Volkswagen dealership WelcomCar North Orleans

Je suis super content de mon Audi A3 de 2025 achetée dans cette concession 🤩
Un grand merci à Monsieur Alexandre Noyal pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l’achat. Tout s’est parfaitement déroulé, avec de très bons conseils et un suivi au top.
Je recommande sans hésiter ! Merci encore pour cette belle expérience et pour ma superbe Audi A3 🚗✨

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J'ai déposé mon Skoda Yeti pour le remplacement de l'airbag Takata. À la restitution du véhicule, j'ai constaté que la grille d'aération sur laquelle était fixé mon support GPS était cassée. Le plus décevant n'est pas seulement le dommage, mais le fait que la concession nie toute responsabilité au lieu de reconnaître le problème et de chercher une solution. C'est regrettable pour une marque qui devrait placer la satisfaction et la confiance de ses clients au premier plan. Je laisse chacun se faire son avis, mais cette expérience a été très décevante.

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À l’arrivée en concession, pas de différenciation entre professionnels et particuliers, notamment pour le service rapide. Service pas ou peu adapté aux professionnels. Malgré tout un bon service et du personnel compétant et souriant.

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Excellente expérience du début à la fin ! La voiture mise à disposition pendant l’entretien était impeccable, confortable et parfaitement adaptée à mes besoins. JORGE a été très professionnel, réactif et agréable. La prise en charge a été rapide et tout a été très simple administrativement. Un grand merci à JORGE pour son sérieux et sa qualité de service, je recommande vivement !

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Un accueil personnalisé, une organisation assurée et un challenge relevé... VWBMC Orléans Sud nous a offert une soirée de prestige dans un cadre chaleureux rythmé par une ambiance Rock et très Chic. Les "Blues Corner", groupe Rock à la pointe de l'excellence. Nous n'avons manqué de rien. Jusqu'au bout de la soirée, nous avons été bordés par une équipe d'animateurs et d'animatrices particulièrement attentive à notre bien-être. Merci pour votre dynamisme et merci à VWBMC Orléans Sud pour ce côté "Humain", que tous, mettez en évidence à chacune de nos visites... A très vite pour le prochain lancement... :)
Céline & Philippe

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Très bonne prise en charge de mon véhicule pour travaux de carrosserie (effectués par Audi). Excellent accueil et réactivité. Idem pour le véhicule de location, personnel très sympathique, je recommande à 100%.

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Super expérience avec l’équipe BYmyCAR 👍
Ça fait maintenant 4 ans que je fais suivre ma voiture chez eux et je suis toujours aussi satisfait. Merci à toute l’équipe pour le travail réalisé, toujours sérieux et propre.
Un grand merci aussi à Alexandra qui prend le temps de tout expliquer et qui a très bien géré ma voiture du début à la fin. C’est vraiment rassurant d’avoir quelqu’un de pro et à l’écoute.
Et en plus, récupérer la voiture toute propre, ça fait toujours plaisir 👌
Je recommande sans hésiter !

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Je recommande vivement Laurine Doyen pour l'achat de ma Volkswagen Polo ! Commerciale à l'écoute, professionnelle et très disponible, elle a su me conseiller avec justesse et répondre à toutes mes questions. Livraison rapide et accompagnement de qualité du début à la fin, je suis pleinement satisfait(e) de mon achat. Merci Laurine !

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Le personnel est très agréable et très professionnel.
J'ai été très bien accueilli et la prise en charge s'est également bien déroulée. L'accueil au top aussi bien pour la partie atelier que la partie location/prêt de véhicules.
Mention sympathique avec un super contact pour Jorge.
Je recommande !

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Très déçu par mon expérience.
J'ai contacté cette concession pour une Mercedes Classe E400d. Après une visioconférence avec Alexandre, le véhicule semblait intéressant, mais plusieurs points me posaient question : un pare-chocs endommagé, un entretien prévu dans leur atelier plutôt que chez Mercedes, et surtout aucune réponse claire concernant la vidange de boîte de vitesses.
Le véhicule avait 110 000 km et 6 ans. Selon les préconisations Mercedes, la vidange de boîte doit être effectuée au bout de 6 ans ou 120 000 km. Il me semblait donc légitime de demander des précisions, car devoir engager une dépense importante quelques semaines après l'achat serait problématique.
J'ai alors formulé une offre inférieure de 3 000 € au prix affiché, en précisant clairement que si le pare-chocs était réparé et l'entretien réalisé chez Mercedes, je pourrais revoir mon offre à la hausse.
Le soir même, on m'annonce que le véhicule est vendu.
Pourtant, deux jours plus tard, l'annonce est republiée sur Leboncoin. Je rappelle et l'on me confirme à nouveau que le véhicule est vendu.
Ma compagne, qui m'aide dans mes recherches, contacte alors la concession depuis un autre numéro. Étrangement, le véhicule est cette fois-ci toujours disponible et une nouvelle visioconférence est organisée avec un autre vendeur.
Lors de cette seconde présentation, le discours change complètement : le véhicule est disponible, l'entretien sera finalement effectué chez Mercedes et le pare-chocs a été réparé. On nous explique également qu'il faut faire vite car un client attend une réponse de sa banque pour le mardi… qui tombait justement un 14 juillet, jour férié.
Après cette visioconférence, je demande quelques informations complémentaires qui devaient m'être envoyées par e-mail. Dès que le second vendeur (Guillaume) réalise que j'avais déjà été en contact avec son collègue, plus aucune nouvelle : ni réponse, ni e-mail, ni rappel.
Ce qui est le plus regrettable, c'est que cette voiture m'intéressait réellement. Mon offre initiale était basée sur les informations qui m'avaient été communiquées lors du premier échange. Avec les informations obtenues lors du second contact, j'étais prêt à acheter le véhicule au prix demandé.
Au final, j'ai eu le sentiment d'avoir affaire à un manque de transparence, avec des versions contradictoires selon l'interlocuteur. C'est dommage, car cela nuit fortement à la confiance.
À ce jour, j'attends toujours les informations complémentaires qui devaient m'être envoyées. Ce silence ne fait que renforcer mon sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme.
Je ne recommande pas cet établissement.

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