Toyota-Garage Richard Vaiani

Mille merciiis à vous. D abord parce qu en vacance à Briançon suis arrivée avec un voyant orange. Le seul garage qui a pu avoir un créneau alors qu ils rentraient de congés. Ils m ont rassuré. Merci d ailleurs à Maurane(à l accueil)qui a senti mon angoisse et à été à mon ecoute🙂. Et au directeur qui m'a donné de bons conseils pour la suite. Je rentre tranquille chez moi.

Avis publié sur Google

Excellente expérience avec ce garage Viaini ! Prise en charge rapide et très professionnelle, tous les problèmes sur ma Yaris Cross Hybride ont été résolus efficacement.
Accueil chaleureux, merci à Maurane de son écoute et sa disponibilité.
Un grand merci pour le nettoyage intégral de ma voiture, j’ai vraiment beaucoup apprécié 👌
Je recommande vivement !

Avis publié sur Google

Suite à une panne de boîte de vitesse sur notre véhicule lors de nos vacances. Nous avons été pris en charge par l'équipe du garage.
M. et Mme Vaiani et son personnel sont d'un grand professionnalisme.
Nous recommandons ce garage sans hésiter.

Avis publié sur Google

Très bon accueil
A l écoute de la clientèle et reprise rapide du véhicule en cas de problème. Fuite trouvée et réparée.
Je recommande vivement. Je reviendrai l an prochain pour la révision.

Avis publié sur Google

Service de qualité. Pour un petit problème au niveau du pare soleil que je n'arrivais pas à résoudre, le patron m'a dépanné sans contrepartie (pas sûr que tous les garages auraient ainsi...). Merci à lui.

Avis publié sur Google

Suite panne mecatronic, la prise en charge a été efficace , l'acceuil tres commerçant , pour une prise de rdv efficiente.
Service de locatioçn de voiture en parallèle , tres utile, pour poursuivre nos vacances;

Avis publié sur Google

Remarquable accueil dans ce garage, qui a pris en compte notre court temps de présence sur le Briançonnais avec efficacité. Intervention de carrosserie rapide, en parfaite conformité avec le devis. Secrétaires agréables, souriantes et efficaces. Patron prévenant et très professionnel. Merci de votre intervention.

Avis publié sur Google

ma voiture VW est entrée en révision + campagne de rappel pour reprogrammation calculateur. La prise de RDV a été facilitée et l'accueil au top. Je recommnade

Avis publié sur Google

A LIRE ATTENTIVEMENT
15j que le rav4 de ma mère (78ans) est immobilisé suite à une fuite de liquide de refroidissement due à une fuite de la pompe à eau.
Elle prend rdv en toute confiance car elle habite le même village et a déjà fait faire des travaux sur son vehicule par le passé. En plus ma soeur connaît la compagne du patron et avait prévu la visite oralement en amont avec elle.
Rien n'est évoqué lors de cette prise de rdv téléphonique ni conditions ni prix. Mr VAIANI va dire le contraire car il est bien entendu (ironie...)très attaché au respect de la réglementation en vigueur. Ma mère est formelle ni le mot diagnostic ni aucun prix n'ont été énoncés...205 euros ça interpelle n'importe qui.
Évidemment c'est parole contre parole...que vaut la parole d'une personne âgée mise en confiance.
Elle pense naivement laisser sa voiture pour les réparations si c'est possible ou tout du moins avoir une idée des travaux et délais. Ils lui font signer un document sans explication ni annonce du prix.
Résultats 205 euros pour un diagnostic de fuite de liquide de refroidissement, changement de la pompe et de la distribution avec alerte de ne pas rouler (document écrit de la main de Mr à l'appui)....je vous laisse juges du prix de la qualité de cette expertise ,du temps et des actions que cela a dû prendre (1h d'après le document). Quand je vais le voir je suis obligée d'insister et de poser des questions car il est reticent à repondre et son discours est très confus. Pour finir il me dit d'une manière très désagréable de récupérer la voiture (je rappelle qu'il conseille lui même de ne pas rouler) et de rappeler dans 3 semaines si on veut pour prendre rdv pour un devis avec dépose de la distribution, pas d'annonce de prix non plus et après ils verront s'ils peuvent faire les travaux...attitude incompréhensible pour un professionnel.
Je suis formelle ils ont abusé une personne âgée à priori avec un stratagème collectif bien rodé : appel fictif d'un client devant moi qui demande la même prestation comme par hasard(très mal joué d'ailleurs) par une secrétaire qui est en train de s'occuper de moi depuis plusieurs minutes et pour finir menace de garder le véhicule à nos frais.
Sachez que cette manœuvre est légale.
Jugez de la moralité de ces gens.
Le patron va insinuer comme à chaque mauvais commentaire que l'on s'en prend injustement à ses salariés ce n'estpasle cas. Au contraire je plains en effet ceux qui bossent pour lui et doivent adhérer à l'esprit nauséabond de cette entreprise.
Mon commentaire vise directement Mr VAIANI et sa femme et je maintiens la préméditation et L'IMMORALITÉ de ses actions sinon il aurait engagé un dialogue et proposé un devis dans le but d'effectuer les travaux quand il le pouvait.
SOYEZ VIGILANTS

Avis publié sur Google

Un grand merci à Richard Vaiani pour le dépannage de mon Camping-car Fiat.
Une surpression du liquide de refroidissement venait d'un défaut du senseur de pressions... panne pas évidente à trouver !
Après 2500 km dont beaucoup de montagne... tout a fonctionné à la perfection !!!
Merci aussi à Leslie et Maurane pour leur accueil sympathique et réconfortant.

Avis publié sur Google