Tournon Automotive Pozin

Je recommande vivement le Garage Olivier Pozin – Agent Renault à Tournon-sur-Rhône.
👍🏻 Un agent Renault aussi complet qu’une véritable concession automobile.
Je suis client fidèle depuis 2018 et j’ai toujours été très bien accueilli.
L’équipe est serviable, professionnelle et toujours de bon conseil.
On sent une vraie volonté de satisfaire le client avec un service sérieux et de qualité.
Ils proposent :
- Vente de véhicules neufs Renault, Alpine et Dacia
- Vente de véhicules d’occasion
- Recherche personnalisée de véhicules
- Mécanique
- Carrosserie
Les prix sont justes au vu de la qualité du service et de l’accompagnement proposé.
C’est un garage qui privilégie clairement la qualité plutôt que la quantité, tout en restant fidèle au respect du client.
Je recommande ce garage sans hésitation.

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Excellent garage ! Un accueil chaleureux, une équipe très professionnelle et honnête. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, les réparations ont été effectuées avec soin et tout m’a été expliqué de manière claire. Les tarifs sont justes et il n’y a eu aucune mauvaise surprise. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux et fiable. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

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Bonjour.
Je recommande vivement ce garage.
Le chef d'atelier fait le point, conseille sans forcer. Les techniciens sont appliqués. Les hôtesses d'accueil sont agréables. Le rapport qualité/prix est excellent.

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Plus que déçu voir choqué par ce garage. En panne avec un problème de puissance un remorqueur de mon contrat d,assurance a déposé mon DACIA Loggy chargé de bagages et de deux vélos sur mon parcours pour me rendre en vacances. Accueil glacial du responsable du garage. « Je ne pourrais regarder votre véhicule que dans un minimum de 15 jours et je vous enverrais un devis ! » Pas un œil sur le problème aucune réponse constructive : débrouillez vous avec votre assurance ! C’est lui qui était sans doute embrouillé avec les assurances malgré que je lui indique que je suis un client fidèle de Renault et DACIA depuis plus de quarante ans ! Seule proposition : stocker mon véhicule pendant au moins quinze jours dans son parking en me disant que c’est fermé la nuit que mes vélos ne risquent rien sauf la pluie !
J’ai trouvé cet accueil déplorable indigne pour un concessionnaire Renault même si je ne doute pas que c’est sûrement un bon interlocuteur pour ses clients habituels
J’ai finit par prendre le risque de faire 110 km pour ramener mon véhicule chez moi par les petites routes en 3heures de routes à 60 km/h et à 20 en première des qu’une petite montée se présente !
Merci pour le service ! Je venais de signer pour un nouveau véhicule à récupérer 15 jours plus tard chez un concessionnaire Renault de Lyon, heureusement car je crois qu,avec cette expérience j’aurais changer de marque !

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Très satisfait des services du garage Renault Tournon. En tant que commercial Alexandre a été très à l'écoute de nos besoins et à su me proposer la location d'un utilitaire d'occasion totalement adapté à nos souhaits. Le conseil s'est même prolongé avec notre projet de modification où le garage nous redirigé vers un autre établissement spécialisé en la matière. Si vous cherchez des professionnels de l'automobile, en proximité, disponibles et tournés vers l'humain vous frappez à la bonne porte !

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Franchement, ma visite dans ce garage hier a été une catastrophe. Je viens pour acheter une voiture et là… surprise : aucune climatisation disponible, en pleine canicule ! C’est déjà aberrant, mais le pire ? La fontaine à eau est en panne. Sérieusement, comment peut-on accueillir des clients dans ces conditions ?
Résultat : je vais acheter ma voiture ailleurs, dans un garage qui respecte au minimum ses clients.

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Excellent garage ! Accueil très chaleureux, équipe à l’écoute, professionnelle et toujours de bon conseil. On se sent en confiance dès l’arrivée. Je recommande vivement !

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Arrivés sans rendez-vous pour changer une ampoule. Véhicule pris en charge tout de suite. Accueil très agréable. Très bon garage.

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Nous avons récemment acheté un véhicule à la concession Renault Pozin à Tournon, et nous tenons à exprimer notre entière satisfaction ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et avec professionnalisme. La préparation du véhicule a été irréprochable, et le suivi de notre dossier a été exemplaire, avec une grande attention portée à chaque détail. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur sérieux. Nous recommandons vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience d’achat agréable.
Au plaisir d’avoir l’occasion de profiter d’une nouvelle voiture 😉
Bravo à toute l’équipe Renault Pozin Tournon !

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Très déçu par notre expérience dans ce garage Renault, concernant un problème d’autoradio MediaNav d’une Clio 4.
Après diagnostic, on nous indique ne pas pouvoir réparer la pièce. Il nous est alors proposé soit un remplacement par une pièce neuve à environ 2 000 € ou d’occasion à environ 700€, soit une solution alternative via un prestataire extérieur : 80 € en cas d’échec de la réparation, et environ 350 € en cas de réparation réussie.
Au final, aucune réparation n’a été possible. Nous avons ainsi réglé 58 € de main-d’œuvre et 80 € de frais d’envoi de la pièce, sans qu’une explication claire sur le problème réel de l’autoradio ne nous soit fournie.
De notre côté, nous avons acheté la pièce d’occasion pour 140 € et avons pu la monter nous-mêmes sans grande difficulté. Tout fonctionne parfaitement.
Je regrette l’absence de diagnostic précis et l’impression de payer pour un service inefficace mais surtout les coûts annoncés par le garage pour une réparation qui s’est finalement révélée possible par un simple particulier et peu onéreuse…

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