TEA fleuryRegion Parisenne Charlesandre

La livraison est d'une longueur interminable.
À quoi bon déclarer 48h à l'avance, le retrait d'un véhicule s'il faut attendre (dehors) pendant 1 heure ?
Il faudrait peut-être s'organiser différemment non ?
Merci de réagir 😊
Suite:
Voilà plusieurs fois que je viens ici. C'est le seul centre en France que je connais avec autant d'attente. Que se passe t'il ici ? Vous n'avez pas les mêmes process qu'ailleurs ? De plus, les conditions d'accueil inexistantes sont inadmissible. Nous ne pouvons ni nous mettre à l'abri, ni boire un café,ni s'assoir !!!
Est il possible de faire quelques efforts simples pour le confort de tous ?
Merci

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A EVITER .
Véhicule acheté sur photos avec ses équipements d'origine visible sur photos. A la réception du véhicule la plage arrière , la planche de coffre et le cric complet ont disparus .Pas d'effraction ( ils ont les clés pour les déplacer ) .
Le transporteur ayant bien fait son travail avant l'enlèvement sur place en notifiant les pièces manquantes , j'en conclus que c'est eux qui se sont servis .
Il faut stopper cela . C'est du vol !!!

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Livraison d'un véhicule par ce transporteur arrivé à l'improviste sans même me prévenir, hors des horaires d'ouverture de la société, sans aucun état des lieux avec le chauffeur : bon de livraison vierge de défauts alors que le véhicule est arrivé avec un moteur en panne, des voyants allumés de partout et j'en passe.
Service client injoignable qui ne réponds pas aux réclamations téléphoniques ni par e-mail. Tout cela pour dire qu'il faut éviter ce genre de société si le service que vous cherchez rime avec professionnalisme ou travail qualité.

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Pire parc automobile de France, un réceptionniste pas compréhensif, attente plus que longue. Dommage qu’on soit obligé de passer par ce genre de personne

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Merci à Hélène. Avec un professionnalisme inégalé et au cœur sur la main, je voudrais lui exprimer mes sincères salutations. Toujours dans la bienveillance et au service du client.
Mohand
Sam Auto Pro VILLEPARISIS.

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enbauchez du personnel svp à chaque fois que je viens vous êtes débordé, il faut se réveiller à un moment.
Depuis 1 mois c'est minimum 1h30 d'attente voir plus pour 1 seul véhicule alors que sur tt les autres parc que je fais j'attends 10min max
La personne à l'accueil ramasse toute la frustration des gens alors qu'elle n'y est pour rien pendant que les responsables se cachent dans leurs bureaux et sont inaccessibles.
Bref on ne comprend rien à leur fonctionnement, souvent des gens arrivent 20min après vous et repartent avec leurs véhicules 15min plus tard pendant que vous poireautez 1h30 incompréhensible
NE prévoyez rien d'autre de votre journée si vous venez ici
Vous l'aurez compris jsuis à bout mais je me maîtrise.... mais pour combien de temps

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une voiture est bloquée dans ce parc de stockage impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, notre transporteur ne veut même plus aller récupérer des voitures dans ce parc. La personne dans la cabane à l'entrée qui donne les autorisations de sortie est infecte et mal polie et menace même après plusieurs heures d'attente que si l'on insiste elle ne débloquera pas le véhicule. Vous devriez avoir honte de traiter les gens de cette manière.

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L'enlèvement des véhicules est plus lent que dans les autres TEA. C'est même le pire TEA à ce niveau!
EDIT: Nouveau retrait de vehicule et malgré la demande de mise à disposition 48h à l'avance j'ai encore un fois patienté 1h debout devant leur grille. Aucun respect pour leurs clients, on est quasiment pas considéré. Le TEA de la Norville est 1000 fois mieux! Les employés nous traitent comme des chiens et on attend dans le froid ou sous la pluie sans aucune empathie! Je ne comprends pas!?
EDIT 2: Après avoir retiré plusieurs véhicules au Fleury (je ne peux pas choisir le parc de stockage des véhicules que j'achète malheureusement) ils ont un vrai problème de savoir vivre et de politesse avec leurs clients. Je pense même qu'ils ne se rendent même pas compte que nous sommes des clients qui sont propriétaires des voitures que nous venons récupérer. Le plus gros problème vient vient du "sheriff" dans sa guérite à la barrière. Ils nous fait payer le fait qu'il n'aime pas son métier. Minimum 1h à chaque fois débout sous la pluie dans le froid devant la grille comme des animaux. Pas de bonjour pas d'aurevoir et un coût de klaxon quand enfin le véhicule est sorti. J'espère que je n'aurai plus à y aller mais je ne peux compter que sur la chance!

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Reprecisez sur google les horaires des restitutions des loueurs cela évitera de trouver porte close à 12h45. Prévoyez de la place suffisante pour metre à l arrêt le véhicule a restituer . Manque de place certain. Impossibilité d attendre dans la rue. Merci.

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Achat véhicule, Réservation 48h a l'avance, le véhicule n'est pas a porter de main , attente 1h alors que nous sommes que deux sur place ... Ce n'est pas la première fois ...

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