SR AUTO SARL - Citroën

Bonjour, je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon passage récent dans votre établissement. Après une contre-visite, j’ai sollicité un devis, ce qui est, il me semble, une demande tout à fait légitime et courante. En effet, chaque client a le droit de comparer des prestations avant de s’engager. Or, quelle n’a pas été ma stupéfaction lorsque le patron est intervenu, me lançant qu’il n’avait « pas que ça à faire » de fournir des devis sans garantie de réparation. Une telle réaction est non seulement inappropriée, mais elle témoigne d’un profond manque de respect vis-à-vis des clients. Sachez que ma famille, notamment mon père, est client régulier chez vous. Il est donc d’autant plus inadmissible de se voir traiter de la sorte. Un devis est un acte commercial courant, et refuser de le faire sous prétexte que l’on ne donnerait pas suite est un déni du professionnalisme que l’on attend d’un garage respecté. Je vous invite à reconsidérer votre approche client, car une telle attitude ne peut que nuire à votre réputation. Soyez assurés que je ferai connaître cette expérience, car la politesse et le professionnalisme sont la base de toute relation commerciale. En espérant que vous reconsidérerez votre manière de traiter vos clients. Cordialement. M. MARCHETEAU Quentin

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j'ai eu plusieurs fois l'occasion de faire travailler ce garage notamment en carrosserie et je n'ai jamais été déçue , bonne relation de confiance et très bonne prestations, je recommande

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A FUIR ! diagnostic long et inutile facturé 400 € pour un devis de 13000 € de réparations (remplacement moteur !!!!). Réparation effectuée pour 400 € chez un autre garagiste compétant.

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Scandaleux ce manque d'affichage sur les pompes, une anarque à 2,25 € le gasoil cet après-midi.

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On m'a prêté une voiture suite à la prise en charge de mon véhicule de service, la voiture prêtée était disfonctionnelle, rétroviseurs non réglables car pas reliés à la voiture, les fenêtres avant étaient cassées et donc impossible à ouvrir (en pleine canicule en plus), la marche arrière ne passait pas toujours non plus. Seul point positif, les réparations sur la voiture ont été très rapides

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⭐⭐⭐Nous y faisons faire l'entretien de nos 2 voitures (1 Citroën et 1 Volkswagen) depuis plusieurs années avec une ENTIERE SATISFACTION. Accueil-réception d'une grande amabilité, efficace et à l'écoute, travaux effectués à l'atelier par de VRAIS MECANICIENS, devis et délais respectés, tarifs raisonnables. Je recommande à 100% !👍

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J'y suis allé pour une simple vidange, et il devait sembler évident que j'étais novice en mécanique. Quand je suis reparti, j'avais un devis à 1700€ car tout était mauvais dans ma voiture ! J'ai décidé de faire mon contrôle technique avant, qui quant à lui n'a révélé aucune défaillance.
Il y a un mot pour ce genre de pratiques... L'escroquerie.

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Garage absolument ÉPATANT. Un accueil chaleureux et un service remarquable d'excellente qualité ajouté à des techniciens extrêmement efficaces et de bons conseils. Le tout a un tarif très compétitif !
Encore bravo et merci à vous pour votre travail !

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Professionnel compétent et disponible.
La prise en charge de l'entretien et des réparations est expliquée clairement.
Professionnel sérieux.

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Bonjour,
Responsable et personnel sont à l'écoutes du client, arrangeant, expliquant les différents problèmes à résoudres.
Garage automobile de confiance et professionnalisme de référence, je recommande.
Travail soigné !!

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