Speedy

Un grand merci à votre équipe très professionnelle.
Le monsieur a pris le temps de regarder mon problème même si il était tard pour que je puisse prendre la route des vacances sereinement.
Mon problème était réglé en 10 minutes grâce à une bonne prise en charge.

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je recommande fortement ,le personnel très accueillant ,aimable et rend service .jai déposer la roue de ma femme qui avait crever pour la réparer mais pas de chance non réparable car trop rouler sur le pneu donc HS. Ducoup devis pour les deux pneus et pose dans la journées sachant que ma femme quitte tard et donc arrivera vers la fermeture mais le mécanicien va faire un peu de rab pour monter l'autre pneu sur la voiture car il quitte a 18h franchement merci et en plus je viens avec ma voiture qui avais un soucis de joint de carreaux jai demander un conseil, un avis et direct il me propose de le recoller gratuitement .Donc franchement je recommande ce centre Speedy tinqueux .Encore un grand merci.

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Étant habitué à ce garage, j'avais jusqu'à présent toujours été satisfait, aussi bien par la qualité des interventions que par l'accueil. C'est donc en toute confiance que j'ai pris rendez-vous pour trois problèmes précis sur mon véhicule :
un voyant allumé sur le tableau de bord ;
un défaut au niveau des suspensions ;
des vibrations importantes à partir de 130 km/h.
J'en ai également profité pour demander une révision, car je devais effectuer un long trajet dans les jours suivants. On m'a assuré qu'une demi-journée suffirait.
J'ai donc déposé ma voiture à 9h. Le collaborateur présent m'a confirmé que les recherches seraient terminées au plus tard en début d'après-midi.
À 15h, n'ayant toujours aucune nouvelle, j'appelle le garage. La personne qui m'avait reçu m'explique alors que mon véhicule n'a toujours pas été pris en charge. En résumé, de 9h à 15h, absolument rien n'avait été fait, sans que personne ne juge utile de m'en informer. Heureusement que je n'avais aucun rendez-vous prévu l'après-midi.
À 17h30, ce même collaborateur me rappelle pour m'annoncer que tout est bon et qu'aucun travail n'est nécessaire sur mon véhicule. Je lui demande alors ce qu'il en est des trois problèmes signalés lors de la prise de rendez-vous. Sa réponse me laisse sans voix : "Je n'ai même pas sorti votre voiture de l'atelier. Là, j'en peux plus, vous me la ramènerez une autre fois."
Au-delà du fait que rien n'a été fait sur mon véhicule, c'est surtout le manque de professionnalisme et de considération qui est choquant.
En arrivant au garage, on ne me facture effectivement rien, ce qui est la moindre des choses étant donné que j'ai perdu une journée entière pour aucun résultat. J'explique calmement mon mécontentement et fais remarquer qu'il semble y avoir un problème d'organisation, avec probablement trop de rendez-vous pour pouvoir assurer un service de qualité.
La réponse de ce collaborateur a été, mot pour mot : "Je m'en tape très clairement. J'ai failli mourir d'une crise cardiaque il y a huit mois, donc que vous soyez content ou pas, je m'en tape. Venez passer une journée avec nous et vous verrez." Lorsque j'insiste sur le problème d'organisation, il conclut simplement par : "Franchement, je m'en tape. Vous êtes content tant mieux, sinon tant pis."
Je peux comprendre qu'une journée soit compliquée, qu'il y ait du retard ou un manque de personnel. En revanche, je ne peux pas accepter qu'on me fasse perdre une journée entière sans prévenir, qu'aucun des problèmes signalés ne soit examiné et qu'en plus on me réponde avec un tel mépris.
C'est extrêmement décevant de la part d'un garage auquel je faisais confiance depuis plusieurs années.
Je n'y remettrai plus les pieds.

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Un profond respect pour Jean-Marie et son équipe. Il fait 36 degrés à l’extérieur , je n’ose même pas imaginer la température dans l’atelier … et malgré cela , ils entretiennent les véhicules dans les délais sans se plaindre.
Si le patron voit ce commentaire : Monsieur ,vos gars méritent une prime !!!
A bientôt
M.Dujardin

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L'enseigne porte très bien son nom ! Merci à Kevin pour son service rapide, efficace et agréable alors que nous sommes venus sans rendez-vous au préalable ! 👍🏾

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Très bonne accueil, intervention rapide et prestation de qualité, à chaque fois que je vient je ne suis jamais déçu.

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Je suis très déçu de mon passage chez Speedy.
Certes, mon véhicule a été pris en charge rapidement, et je reconnais ce point positif. En revanche, j’ai été facturé 46 € pour un réglage de phare suite à une contre-visite au contrôle technique. Le problème, c’est que lorsque je me suis rendu à cette contre-visite, le contrôleur m’a clairement indiqué que les phares n’étaient pas réglés et me les a gentiment réglé pour m’éviter un 3ème passage.
Je trouve inacceptable de facturer une prestation qui, manifestement, n’a pas été réalisée correctement — voire pas réalisée du tout. Payer 46 € pour un réglage de phare et se retrouver avec le même défaut, c’est très frustrant.
De plus, un employé s’est permis de dire que ma voiture « claque de partout » et de laisser entendre qu’il n’y aurait pas qu’un simple réglage de phare en contre-visite. Ce genre de remarque, sans explication claire ni diagnostic précis, donne surtout l’impression qu’on cherche à en rajouter.
En résumé : rapidité oui, mais sérieux et qualité de l’intervention non. Je ne recommande pas.

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Quelle que soit la période, le moment de la journée, les interlocuteurs : toute l'équipe de Tinqueux est extrêmement sympathique et professionnelle.
C'est un plaisir de se rendre dans ce centre, sincère, sans entourloupes.
Bravo à vous.

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J'ai appelé pour une crevaison à 18h50.
Ils l'ont pris en charge ma voiture ils ont fini à 19h30 juste pour moi pour changer mes deux pneus.
Ces deux personnes ne regardent pas aux heures et pense aux clients avant tout.
Merci encore

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Centre avec personnel sympathique, travail rapide et de qualité (vidange, changement de plaquettes et disques de freins réalisés)

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