Speedy

Le responsable est sérieux et les engagements sont tenus. Par contre, lors de ses absences, beaucoup plus compliqué. RDV oublié alors qu'on a appelé 2 heures avant, un changement de vitre qui se termine par des taches sur les sièges qu'on arrive pas à enlever. Sachant que c'est un véhicule Pro, je vais changer de prestataire pour le petit entretien de mon véhicule. Dommage car cela pourrait être mieux géré..

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Le responsable est très professionnel et a une bonne attitude de service. Je reviendrai quand mes voitures a besoin de réparations et d'entretiens dans le futur. Même si elle est un peu loin, son professionnalisme me met à l'aise !

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Si je pouvais mettre 0 étoiles, ce serait déjà trop généreux.
L'accueil est déplorable. La personne à la réception se comportait de manière arrogante et semblait ne pas avoir envie de travailler. Quand je lui ai demandé combien coûterait la réparation d'un simple clou dans mon pneu, il n'a même pas daigné répondre correctement, m'a dit de revenir plus tard dans l'après-midi, sans même me regarder dans les yeux, et avec une attitude totalement négligente et irrespectueuse.
Cerise sur le gâteau, alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture à réparer dans ce garage désert, il m'annonce un tarif scandaleux de 48 €. Je suis allé chez l'agence de Créteil, où le garage était blindé de voitures à réparer , et j'ai payé seulement 35 € pour la même réparation
. En 30 minutes, c'était réglé. Quelle honte de se dire professionnel avec un service aussi pitoyable !

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Je suis extrêmement reconnaissante et satisfaite du travail effectué ce jour sur mon véhicule.
Jerome as su répondre à mes besoins tout en étant de bon conseils, il est a l’écoute et sait ce qu’il fait.
Il est pro et surtout très carré dans son travail. Merci à toute l’équipe de speedy je reviendrais pour changer la batterie très bientôt encore merci 💪🙏

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Bonjour,
Je vous fais part de mon mécontentement suite à mon véhicule diagnostiqué samedi 27 janvier ..
En effet, j’avais appelé au préalable une personne que j’ai eu par téléphone. Je suis arrivée c’est tout juste si ça dérangeait de m’effectuer un diagnostic sur mon véhicule. Ensuite une personne m’a passé la valise 2 fois n’a trouvé aucun codes défauts. Je trouvais cela étonnant quand même car ma voiture m’indiquait de contrôleur mon moteur. Une autre personne est venu me voir et m’a refait un diagnostic pour me dire qu’il y avait 2 anomalies sur ma voiture un code E116 et un défaut de contacteur de pédales de freins. Il m’a stipulé nous n’effectuons pas ce type de réparation dans notre garage. Il faut aller chez un concessionnaire, j’ai quand même trouvé cela étonnant, je suis donc allée chez Midas, ils ont effectué tout ce qu’il fallait sur mon véhicule. Donc je pense que ces personnes n’avaient juste pas envie de travailler ce jour. Mais n’ont pas hesité en revanche à me facturer un diagnostic à 50,90 euros alors que les anomalies au garage ou j’ai été, n’étaient pas les mêmes que ce qui était indiqué sur leur tablette.
Je suis très déçue, de ce garage que je ne pensais pas du tout comme ça. Pour y avoir été une première fois et avoir eu une personne forte agréable. Là je n’y retournerai plus du tout.
Cordialement.

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Je suis vraiment déçu par ma prestation, et je ne peux recommander ce garage. Il s’avère que j’étais venu pour un problème de climatisation. D’après les mécaniciens le problème était au niveau de la « résistance » une résistance que je venais de changer il y a 2 semaines! Voyant le montant exagérer du devis, j’ai préféré ne pas effectuer la prestation chez eux. cependant, ils avaient déjà pris l’initiative de commander une nouvelle résistance qu’ils avaient remplacé
La pièce coûté environ 70 € et la main-d’œuvre étais environ de 200 €
Par la suite, je demande donc à récupérer mon véhicule afin que je puisse aller effectuer ma réparation ailleurs
Et de la, les mécaniciens (agacés) m’ont fait tourner en expliquant que ça prenait du temps de retirer la résistance qu’ils avait mis dans ma voiture et que je devais revenir à la fermeture ! (je précise que nous parlons d’une affaire qui prend 15 minutes grand max) je le sais car ayant de la famille qui ont travaillé chez Speedy, je savais exactement de quoi il s’agissait (mais j’ai préféré jouer à celui qui ne connaissez rien)
Par la suite, je décide de ramener mon véhicule autre part, et de la on m’explique que plusieurs cables ont été débranché et au niveau de l’endroit où se trouve cette fameuse « résistance ». Je pense donc que cela a été fait volontairement. Malheureusement je ne peut accuser personne, je relate juste des faits. Mais il faut savoir que mon véhicule est constamment suivi.
J’ai d’ailleurs préféré me rendre au garage un peu avant la fermeture car je sentais une petite entourloupe. Et je suis arrivé pile au moment où ils étaient en train de retirer la résistance qu’ils avaient installé dans ma voiture. Je pense que je serai arrivé un peu plus tard, j’aurais eu d’autres surprises désagréables.
Bref, je ne recommande pas ce garage.

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Franchement, les garages devraient être plus réglementés et surtout Contrôlés.
Un tarif de main d’œuvre multiplié par 8 !!!
Ils justifient le prix… disant qu’ils ont dû tout démonter et tout et tout.
Malheureusement pour eux, mon père travaillait également chez Speedy et n’a absolument pas compris une telle arnaque. Surtout que pour l’intervention, aucun démontage n’était nécessaire !!!
À tout casser, l’intervention n’excéderait même pas 10min (et selon mon père, pas plus de 5min) ! Donc plus de 240€ pour 5min en tirant sur un bouton, enlever la pièce et la remettre aussitôt !!! Waouh !
Heureusement que tous les Speedy ne sont pas comme ça ! Et surtout qu’il existe encore des gens honnêtes et humains.
C’est vraiment Triste !

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Prise de rendez-vous rapide.
Technicien disponible et à l'écoute. Accueil ++.
Pas de surprise sur la facture car communication très intéractive avec le technicien.
Je recommande.

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Après le remplacement des plaquettes de freins, j'ai constaté que la purge du système de freinage n'avait pas été effectuée. En quittant le garage, j'ai remarqué que mes freins ne répondaient pas correctement, ce qui a presque provoqué un grave accident.
Lorsque je suis revenu signaler ce problème, on m'a assuré que c'était "normal" et que les plaquettes de freins avaient simplement besoin de temps pour se placer correctement dans les rails. Cependant, après avoir insisté, le personnel a finalement repris le véhicule et effectué la purge du système. Ils ont alors reconnu qu'ils avaient oublié de le faire initialement.
Cette négligence est inacceptable et représente un danger réel pour les usagers de la route. J'aurais pu causer un accident ou blesser un piéton en raison de l'absence de freinage. Je déconseille vivement ce garage en raison de leur manque de professionnalisme et de sérieux.

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J'y étais pour mon véhicule ARVAL Lundi dernier.. j'y étais bien prise en charge, accueil professionnel et respect des délais d'intervention malgré l'affluence sur le garage en ces jours de congés. Merci encore à Billy et au nouveau responsable.
Micra#

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