Société Nouvelle garage du lac

Je suis très satisfait de l’intervention du garage pour le remplacement de la vitre de ma voiture. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une prise en charge rapide et une efficacité remarquable. Le travail a été réalisé dans les délais annoncés, avec soin et précision. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son service et sa rapidité d’exécutiob

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Très mauvaise expérience avec SOCIETE NOUVELLE GARAGE DU LAC 5.
Je suis passé par la plateforme Fixter, qui a sous-traité l’intervention auprès de ce garage.
Je suis venu initialement pour un bruit à l’avant droit de mon véhicule, avec remplacement des amortisseurs avant et demande explicite de vérification complémentaire afin d’identifier l’origine du problème.
Après plus de 700 € de travaux réalisés, le bruit était toujours présent.
J’ai finalement dû consulter un second garage en urgence, qui a immédiatement identifié un cardan avant droit fortement dégradé, avec un soufflet complètement détérioré et un état jugé préoccupant pour la sécurité du véhicule. Selon ce second garage, le défaut était visible lors d’un simple contrôle visuel du train avant.
Le plus inquiétant dans cette situation n’est pas uniquement l’erreur de diagnostic, mais surtout qu’aucune alerte ni information ne m’ait été communiquée concernant l’état critique de cette pièce, alors même que j’avais signalé le bruit en amont et demandé une vérification complémentaire.
Le véhicule transporte quotidiennement ma famille, ce qui rend cette absence de signalement particulièrement alarmant.
Malgré les éléments transmis (photos, diagnostic écrit et facture du second garage), aucune prise en charge ni geste commercial n’a été proposé.
Je partage donc mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.
Pour ma part, mon avis est fait passer votre chemin.

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J'ai été pris en charge par Nael à 1h15 du matin.
C'est un professionnel qui connait bien son métier.
Ponctuel et rigoureux, je recommande vivement.
Ps: le camion était particulièrement propre

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Un jeudi soir, après une looongue journée : PAF! Un terre-plein... Résultat : une belle crevaison 😖 L'endroit est plutôt très fréquenté mais personne ne s'arrête, sauf une voiture : M. Garage du Lac "en civil" qui m'envoie donc un collègue équipé pour m'aider (je n'avais pas ma croix...). Bref, moins de 10 minutes après j'étais répartie. Service humain et efficace. Merci !

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Un grand merci! Vraiment ravie de ce garage! Le responsable a accepté de prendre ma voiture en urgence, roulement HS, très bon accueil, très pro! Devis dans la demi-heure, excellente communication, tarif raisonnable. Bienveillance au rendez-vous, top! A recommander à 200% !

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Service irreprochable, disponibilité et réactivité sont les maîtres mots de ce garage. Intervention pour dépannage en 15 minutes. Merci encore je recommande

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J’ai appelé à 23h mon assurance j’ai été dépannée, par Nael à 00h30 en 15mn,
j’ai apprécié son professionnalisme il m’a appelé pour me tranquilliser, puis pour me donner sa position et son arrivée, c’était rassurant surtout pour une femme seule sur un parkingà cette heurs tardive …
sa rapidité de réflexion, sa délicatesse avec le véhicule bloqué sur un bloc de béton, m’ont donné beaucoup d’assurance sur son savoir faire
Il a trouvé rapidement la meilleur solution rt sans rien abîmer il m’a sorti de cette mauvaise situation Merci Naël.
Bernadette (C1 du 14 février;)

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Excellent dépannage !
J’ai eu une crevaison imprévue et Nahël est intervenu rapidement avec un grand professionnalisme. Très sympathique, efficace et rassurant, il a su régler le problème en un rien de temps. Travail propre, explications claires et un vrai sens du service. Un dépanneur au top que je recommande à 100 % ! Merci encore Nahël pour cette intervention impeccable 👌🚗

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Très bonne prise en charge lors du dépannage, tout a été fait avec sérieux et efficacité. Un grand merci à Nael pour son professionnalisme et son aide précieuse. 👍🏾👍🏾
Je recommande les yeux fermés 😊

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Un immense merci à Kevin ! Dépannage ultra rapide, très professionnel et surtout humain et rassurant. Il a su me mettre en confiance dans un moment de stress. Gentil, efficace et disponible, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux. Je recommande à 100%

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