SIRVENT PNEUS

L'équipe a démontré un professionnalisme exemplaire et une attitude des plus courtoises. La prise en charge a été rapide et efficace. Le remplacement et le montage de mes quatre pneumatiques ont été effectués avec le plus grand soin.
Je recommande vivement.
Grand Merciiiiiii a toute l'équipe

Avis publié sur Google

Bonjour,
Sous les conseils de notre voisine, nous sommes allés un vendredi après-midi réaliser un réglage du train avant pour une Citroën et avions un pneus avant qui se dégonfle.
Il y avait une file d'attente, qui rapidement s'est dissipée.
C'est sans rendez-vous :
Il faut se présenter à l'accueil pour obtenir un ticket (Bleu pour le parallélisme et rose pour les autres prestations, n'étant plus certain pour les couleurs, cela peut être l'inverse)
Il y a plusieurs ponts et les collaborateurs sont méthodiques, organisés et totalement impliqués dans leurs différentes missions.
La rigueur est le maître mot et le professionnalisme leur quotidien.
Les plus :
-L'Organisation:
Avec un pneus avant gauche pour lequel nous pensions avoir une crevaison au départ et un réglage de la géométrie à faire, nous avons d'abord été orientés vers la réparation du pneus avant de réaliser la géométrie.
Le technicien, pour le contrôle du pneus (Je ne connais pas son nom)
a parfaitement identifié la cause.
Une valve craquelée perdait de l'air... Finalement, il fallait changer les 2 valves pour les 2 pneus avants.
- Les conseils avisés:
Lors du changement des valves et lors du réglage du train avant, les techniciens n'ont pas hésité à faire un contrôle visuel des freins et autres éléments. Ils ont alerté sur un changement des disques et plaquettes à réaliser dans les 5000 km, sans jamais se montrer alarmiste et pousser à la vente.
- La qualité de la prestation:
Un collaborateur est attitré pour ne réaliser que la géométrie. (Sécurisation et maîtrise totale des procédures par un collaborateur ayant une expérience et une expertise importante dans son domaine de compétence)
Au passage nous remercions le Technicien, Mohamed Ali, pour les précieux conseils.
- L'accueil :
Une équipe vous reçoit avec le sourire, la bonne humeur et la simplicité. Ilyes, imperturbable, efficace, sait écouter et apporter la solution toujours en allant au plus simple.
- Le rapport prix / Prestation
Une géométrie à 45€ TTC, cela remonte aux années 90 pour retrouver ce tarif à l'époque du franc.
C'est juste imbattable surtout au regard de la qualité d'exécution de cette prestation.
-Le geste commercial d'une grande élégance.
Au moment de régler le prix des 2 prestations (Géométrie et changement des 2 valves), seule la géométrie a été facturée...
Nous avons trouvé le meilleur et il est certain que nous n'irons plus ailleurs que chez SIRVENT PNEUS.
Les moins:
Je vois laisse chercher car de mon côté j'ai abandonné et pour la simple raison :
- Il est certain que vous trouverez la même prestation en moins bien et beaucoup plus chère.

Avis publié sur Google

Adam
A été très professionnel et au top , lieux à l écoute du client , je recommande

Avis publié sur Google

C'est inadmissible et c'est une perte de temps totale. J'ai appelé le magasin pour demander s'ils acceptaient de réaliser uniquement le montage de pneus que je possédais déjà. On m'a répondu par l'affirmative.
Pourtant, lorsque la personne concernée s'est déplacée avec la voiture et les pneus (qui sont neufs et accompagnés de leur facture), le garage a refusé de faire le travail. C'est un manque de professionnalisme flagrant, d'autant plus que cette personne avait de la route à faire.

Avis publié sur Google

⭐⭐⭐⭐⭐
Après plusieurs passages chez SIRVENT PNEUS à Marseille, je peux dire que mon expérience a été globalement excellente. Il est aujourd'hui assez rare de trouver un garage qui allie professionnalisme, efficacité, accueil chaleureux et prix compétitifs, et c'est précisément ce que j'ai retrouvé ici.
Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire. Le management et l'équipe d'encadrement donnent immédiatement une image sérieuse de l'entreprise. On sent que le garage est bien organisé, que les collaborateurs connaissent parfaitement leur métier et qu'ils prennent le temps d'expliquer les interventions réalisées sur le véhicule.
Que ce soit pour le montage de pneus, le changement de pneumatiques, le parallélisme, l'équilibrage des roues, les contrôles ou encore les conseils techniques, les différents collaborateurs avec lesquels j'ai échangé ont été très professionnels, disponibles et agréables. L'équipe travaille rapidement tout en restant soigneuse, ce qui est très appréciable lorsque l'on utilise son véhicule quotidiennement.
J'ai particulièrement apprécié la qualité des conseils reçus concernant le choix des pneus adaptés à mon véhicule. Ici, on ne cherche pas à vendre le produit le plus cher à tout prix : les techniciens prennent le temps d'orienter le client vers la solution la plus adaptée à son budget et à son utilisation.
Le garage dispose d'un matériel moderne et les interventions sont réalisées avec sérieux. On ressent une véritable expérience dans le domaine du pneu automobile, du parallélisme, de l'équilibrage, de la réparation de crevaison, du montage de pneus été, pneus hiver ou 4 saisons.
Je souhaite simplement partager une petite réserve afin que mon avis reste totalement honnête. Lors de l'une de mes visites, un membre de l'équipe affecté au changement des pneus m'a semblé beaucoup moins accueillant que le reste du personnel. Il s'agit uniquement de mon ressenti personnel : j'ai trouvé son attitude plus froide et moins orientée vers la relation client que celle de ses collègues. Heureusement, cette expérience est restée isolée et ne reflète absolument pas le niveau de service offert par l'ensemble de l'équipe, qui mérite largement d'être félicitée.
C'est justement parce que le niveau général est excellent que cette différence de comportement m'a marqué. Avec un accueil homogène de toute l'équipe, ce garage serait, selon moi, tout simplement irréprochable.
Je recommande donc SIRVENT PNEUS Marseille à toutes les personnes qui recherchent un professionnel de confiance pour le remplacement de pneus, le montage, le parallélisme, l'équilibrage, la géométrie, les pneus Michelin, Continental, Bridgestone, Goodyear, Pirelli, Hankook ou toute autre marque, ainsi que pour l'entretien courant de leur véhicule.
Un grand merci à toute l'équipe ainsi qu'au management pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sérieux. Je reviendrai sans hésiter et je recommanderai votre établissement autour de moi.
Petit axe d'amélioration : veiller à ce que l'expérience client soit identique avec tous les collaborateurs. Ce serait la seule chose qui, selon moi, permettrait d'atteindre la perfection. Encore bravo à toute l'équipe !

Avis publié sur Google

Travaille très propre et rapide je recommande fortement

Avis publié sur Google

Le meilleure endroit pour faire changer ses pneus, toujours tres serviable. Ilyes a l acceuil est tres commercant, rare et précieux dans le secteur du 14e.
Merci encore

Avis publié sur Google

Très content de la prestation, j’ai dû également faire une recherche de facture car je l’avais égaré la personne n’en occupe me la retrouver et a été très patiente. J’ai également fait réparer ma voiture prestation parfaite.
Je recommande

Avis publié sur Google

Très bon garage ,personnel aimable réactif et de bon conseil . Si vous cherchez a faire un parallelisme tres bien effectué c est ici qu il faut venir .

Avis publié sur Google

Il me fallait absolument des pneus 4 saisons et l’équipe a été vraiment adorable. Ils les ont commandés sans aucun problème, tout a été rapide et le montage est au top. Accueil formidable, je recommande les yeux fermés !
Merci encore 😊

Avis publié sur Google