Siège Social Glass Express

Intervention devant chez moi pour changement de pare brise avant .
Très satisfaite des professionnels qui sont intervenus, polis , souriants , aimables , à l écoute, très bien expliqués les détails de l intervention .
Et surprise en reprenant ma voiture ! Aspirateur et poussière faite ! Avec petit déo en cadeau !
Vraiment super !
Je recommande vivement , tout était parfait !!
Merci aux professionnels qui sont intervenus vraiment !!!

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A fuir! J’ai fait appel à leurs services pour le remplacement de mon pare brise. Je suis assurée à la matmut et avant d’intervenir, ils ont vérifié que tout était ok.
Sur le plan de l’intervention, je n’ai rien à dire, tout s’est bien passé.
En revanche, quelques semaines plus tard les ennuis pour la facturation ont commencé. Ils m’ont fait signer une cession de créance donc ils devaient faire le nécessaire pour être payée par mon assurance mais ils n’ont absolument pas fait leur travail. Ils m’ont envoyé plusieurs mail de menace en me demandant de régler l’intervention personnellement (+ de 1000€), ce que la Matmut m’a impérativement dit de ne pas faire. Le service client est injoignable par téléphone (ou armez vous de patience et de calme). Aujourd’hui, après leur avoir rappeler leurs obligations, ils me demandent 170€ de dépassement alors que cela ne devait rien me coûter du tout. Je n’ai pas de facture. Vraiment si vous le pouvez allez chez carglass!
Fuyez, ce sont des escrocs!

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Nous sommes très satisfaits de l'intervention de Ahmed et de Riyad pour notre pare brise qui a été changé cet après midi.
Polis, professionnels, rapides et efficaces.
Nous n'hésiterons pas à nouveau de faire appel à vous.
Déborah Girou. Intervention Glass Express Évreux

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Service déplorable et manque de professionnalisme !
"Rendez-vous planifié sur leur site pour le samedi après-midi suite à un bris de glace. Personne n'est venu et personne n'a pris la peine de m'appeler pour me donner une heure ou me prévenir. J'ai bloqué mon après-midi pour rien.
En les rappelant ce matin pour exprimer mon mécontentement, on me sort que mes photos du pare-brise n'allaient pas et qu'il fallait une photo de pleine face avec le numéro d'immatriculation visible... Chose qu'on ne m'avait jamais précisée ! C'est inadmissible de laisser le client sans nouvelles pour cela. J'ai immédiatement annulé l'intervention et je vais voir ailleurs. À fuir !"

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1 étoile parce qu'on est obligé de mettre ça au minimum,sans quoi sa aurait été moins 10 étoiles !!
A fuir !
C'est une belle arnaque !
Ahhhh l'approche est irréprochable. On vous promet une prise en charge complète sans frais sans franchise et aucune démarche administrative que tout sera fait entre eux et l'assurance.
L'intervention est extrêmement rapide le boulot est fait
Et 1 an plus tard vous recevez une facture mandatée par un service recouvrement ( hey oui directement le service recouvrement et non la société glass express ne m'a jamais contactée) d' une somme restante a charge que l'assurance n'a pas voulu réglée car les frais engagés ont été surestimé par l'expert et estimés pouvant être moins cher dans d'autres garages.
Bien entendu la facture est éditée au lendemain de l'intervention et aucun devis n'est établi au préalable puisqu'on vous garantit une prise en charge complète avec 0 frais de votre part.
Aujourd'hui j'ai une facture de plus de 400e a régler ! Et en recherchant sur les avis internet je ne suis pas la seule !
Bref fuyez !!!!

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"Un grand merci à l’équipe de Glace Express pour le remplacement de mon pare-brise aujourd'hui.
Un immense bravo à Moïse, Kevin et Selhim! Ce sont de jeunes professionnels vraiment impressionnants : super sympas, ultra-organisés et d'un professionnalisme sans faille. Le travail est impeccable, propre et soigné.
Ça fait plaisir de voir une telle rigueur et une telle efficacité. Je recommande vivement cette équipe au top !"

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Mickael et Killian sont gentils, souriants.
Merci pour leur professionnalisme et leur ponctualité le jour du RDV fixé. Le Délai d'intervention annoncé a été respecté. Je recommande

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FUYEZ CETTE ENTREPRISE. Intervention super rapide « vous n’avez rien à payer » puis 6 mois plus tard on me réclame 300 euros. Je n’ai signé aucun devis on ne m’a annoncé aucun prix avant l’intervention. 800 euros le pare-brise de Dacia avec main d’œuvre. Et ce n’est pas terminé. On m’impose un délai de 10j pour répondre sinon procédure de recouvrement. Je réponds en 5j et demande donc le facture et les justificatifs. Pas de réponse. 3 relances. Pas de réponse. Et puis un jour la société de recouvrement me contact. Aucune bonne foi de la part de l’entreprise. Ils vous mettent la pression pour payer et se cache derrière des procédures.

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Très contente du remplacement de mon pare-brise : rapide, efficace et parfaitement réalisé.
Le petit plus qui fait la différence : l’aspirateur passé dans la voiture et le changement des brosses d’essuie‑glaces.
Un service impeccable du début à la fin.

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Travaille impeccable très propre.
J'ai récupéré ma voiture plus propre a l'intérieur qu'elle était, vraiment je vous les recommande les yeux fermés. Kévin et Romain des personnes adorables d'une gentillesse comme ont en trouve plus de nos jours. Glass exprès sont vraiment au top du top. Je vous souhaite bon retour et encore un grand merci pour votre professionnalisme.

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