Sécuritest Contrôle Technique Automobile COGNAC

Résultat du contrôle, 2 défauts après contrôle qui n'existaient pas avant. Dommage. Vous me demandez gentiment mon avis alors je vous le donne. Et encore je suis calmée.

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Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience chez Sécuritest.
Lors de mon contrôle technique, mon véhicule a été refusé au motif que deux pneus neufs montés récemment par mon garagiste étaient différents. Cette erreur ne m'était absolument pas imputable puisqu'elle résultait d'une intervention réalisée par un professionnel.
Après avoir obtenu la correction de cette erreur par le garage concerné et être retournée chez Sécuritest afin de faire simplement constater que le problème avait été résolu, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que je devais reprendre rendez-vous, effectuer un nouveau contrôle technique complet et, bien entendu, payer à nouveau.
Je trouve cette situation profondément injuste. En tant que cliente, je subis les conséquences d'une erreur commise par un professionnel et je dois malgré tout supporter des frais supplémentaires. J'ai le sentiment d'être considérée comme une simple source de revenus , vulgairement une vache à lait qui vous engraisse sous l’ėgide de la loi, plutôt que comme une cliente de bonne foi ayant fait le nécessaire pour remédier immédiatement au problème signalé.
Le manque de souplesse et l'absence de prise en compte du contexte sont particulièrement regrettables sans oublier la façon désagréable dont on est traité en soulignant qu’ils n’ont pas que ça à faire. Cette expérience me laisse un sentiment d'incompréhension et d'injustice.
Je regrette qu'aucune solution plus adaptée n'ait été proposée dans une situation où la responsabilité du propriétaire du véhicule n'était pas engagée. Expėrience très décevante, je ne remettrais pas les pieds à securitest Cognac, ça m’évitera de subir le manque de correction et de respect du type qui m’a reçue qui était, soi-disant, overbooké alors qu’il racontait sa vie

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Cliente de ce centre depuis une dizaine d’années.
Je suis toujours satisfaite du service et de l accueil.
Je recommande vivement

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Client depuis plus de 20 ans dans ce centre j ai toujours été satisfait mais ce jeudi 9 novembre 2026, cela n a pas été le cas du tout. J ai eu un défaut majeur concernant le non fonctionnement de la ceinture de sécurité arrière, ce qui pour moi justifie la contrevisite en rentrant chez moi je m aperçois que ladite ceinture fonctionne très bien, le vendredi matin je le fais constater par le technicien ayant suivi ma voiture qui me semble surpris et me facture 10 euros de contrevisite. Ne pas reconnaître ses erreurs est pour moi une faute, je suis commerçant depuis 30 ans à Cognac, j ai acquis un respect du client qui ne semble pas être les nouvelles directives de ce centre.
Résultat : Un client de perdu avec 3 voitures.

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bonjour au départ j' était content de ses personnes mais pour la pose et de la pompe a chaleur qu'ils mon posez mais au bout de 5 jours de fonctionnement problème avec le thermostat il me l ont posé le 9/12/2025/ le13/12/2025 panne et la les ennuis commence car moi j habite a cognac en Charente et la société est a paris et je leur avez demande comment sa ce passé ci elle tombée en panne il m'avait assuré que il avait des techniciens dans tout la France mais sont il car malgré les relances j attend toujours un technicien a ce jour le 18/12/2025 alors si vous faites poser une pompe a chaleur prenez des professionnels près de chez vous si vous voulez êtres dépannez rapidement , a ca il vous répondes mais vous ne savez pas quand vous serais dépannez je veut bien croire que il mon installez une pompe a un euro mais j ai le droit a être dépanne aussi vu qu ils ont des dépanneurs dans toutes la France je ne comprend pas qu'il mette autant temps

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Si vous cherchez des non professionnels. Alors vous êtes bien tombé. Me fixe une date de contre visite après la date limite et ils n’ont aucune solution 👏. 👎🏽

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Personnel très sympathique, très bon accueil. Cela fait des années que je viens chez vous et j’en suis satisfaite. Continuer comme ça, Bonne Route.

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Je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant la prestation réalisée dans votre centre.
Ma Fiat 500C, qui devait être vendue le jour même du contrôle, a été soumise à une contre-visite pour « amortisseurs avant défaillants ». Surprise par ce résultat, j’ai immédiatement confié mon véhicule à un garage, où il m’a été confirmé que les amortisseurs étaient en très bon état.
Afin de lever tout doute, j’ai effectué la contre-visite dans un autre centre de contrôle technique : aucun défaut n’a été relevé.
Cette situation a malheureusement entraîné l’annulation de la vente de mon véhicule, me causant un préjudice certain.
Je regrette vivement ce manque de fiabilité dans le diagnostic et, par conséquent, vous informe que vous perdez deux clients.

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Super centre de contrôle. A l' écoute du client et très explicite sur le résultat du contrôle effectué. Je recommande.
Mr Clément

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Ça c’est très mal passé.je suis arrivé avec un véhicule qui fonctionnait parfaitement,ils ont fait décharger la batterie en laissant le contact moteur éteint et tout allumé.phares warning.résultat un voyant moteur allumé et contre visite .ce ne sont pas des pros mais des guignols mal formés ou pas formés de tout et qui pensent tout savoir .

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