Saint-Thibéry Volkswagen

Très Déçu de la gestion du dossier et de la finition attendu d’une concession Volkswagen.
Suite à un accident non responsable, j'ai confié mon véhicule à Ody'c automobiles concession Volkswagen pour remise en état.
Après réparation et constatation, l’expert automobile a confirmé que la réparation n’était pas conforme à l’état avant sinistre.
La jante réparée est visiblement différente des autres.
Malgré cela, la concession refuse le remplacement de la jante ou une solution réellement satisfaisante.
Je regrette surtout le manque de prise en compte du problème alors que la différence est visible et reconnue par l’expertise.
Aucune vraie solution proposée par la concession Volkswagen.
Dommage pour un réseau constructeur où l’on attend une remise en état conforme.
A fuir...

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Très mauvaise expérience avec ce garage, que je ne recommande absolument pas.
Le problème de ma Polo a été mal diagnostiqué, et malgré cette erreur, j’ai dû avancer les frais. Le garagiste m’a ensuite indiqué qu’il me rembourserait 400 €, après avoir attendu environ 2 semaines pour avoir ce remboursement, malgré mes relances.
La voiture est également restée immobilisée pendant environ 2 semaines, ce qui est extrêmement pénalisant lorsqu’on a besoin de son véhicule. Surtout quand la voiture de prêt est fournit est en réserve et dans un état pitoyable.
Autre gros problème : aucun devis ne m’a été remis avant les interventions. On m’a simplement indiqué ce qu’il fallait faire et j’ai payé, sans avoir eu de devis clair et détaillé au préalable.
Et après l’intervention, un voyant airbag est apparu alors qu’il n’était pas présent avant que le véhicule soit pris en charge.
Au vu de l’ensemble de la situation, je trouve le suivi et le professionnalisme très décevants. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on s’attend à avoir un diagnostic fiable, des explications claires, un devis et surtout un suivi sérieux lorsqu’un problème survient.
Pour ma part, je déconseille fortement ce garage

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Nous avons fait appel à cette concession pour prendre en compte notre t-roc, nous avons été super satisfaits du boulot et ils ont été très efficaces et très arrangeant car nous avions besoin du véhicule pour partir en vacances.
Super équipe super accueil diagnostic efficace pièces reçues dans les temps nous avons pu récupérer notre véhicule avant de partir en vacances merci à toute l'équipe
Nous avons eu plaisir de leur rapporter des croissants pour les remercier

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Je viens d’effectuer une réparation sur ma Golf Sportvan (remplacement calculateur airbag qui était HS). La commande de la pièce a été reçue dans un temps rapide. Le prix de la réparation annoncé à l’avance était juste et sans surprise.
Les personnels tant a l’accueil que des parties techniques et mécaniques sont agréables et très qualifiés et agissent en professionnels. Oui je recommande ce garage.

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Garage super efficace et personnel très sympathique ! Merci d’avoir sauvé nos vacances.
Je suis tombé en panne mardi, voiture prise en charge par un autre garage qui n’a rien fait pendant 2 jours.
J’amène la voiture chez ODY’C à 15h le jeudi, à 15h15 ils commandent la pièce de rechange en urgence et ils réparent la voiture le vendredi matin. Un grand merci à toute l’´équipe.

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Pb sur le système d´infodivertissement de ma golf 8.
Alors que VW BÉZIERS me propose un rdv sur 3 semaines et garde le véhicule 48h, ODY´C m´a proposé un rdv en 1 semaine et garde la voiture 2h. Pour le même diagnostic. Cherchez l'erreur !
Accueil sympathique, délai respecté.
Et le sourire en plus ! Merci.

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Dans le cadre du remplacement airbag takata, Rdv pris dans cette concession. Accueil, oh peuchère 😉, vraiment sympathique. Tout une équipe professionnelle et vraiment accueilante. Je recommande.

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Je suis passé chez ce garage Volkswagen pour un problème au démarrage sur ma vieille Polo4, et le diagnostic fait par ces experts du garage a rapidement révélé un souci au niveau des bougies. L’équipe a été vraiment très professionnelle du début à la fin : accueil chaleureux, explications claires et pas de mauvaise surprise côté tarif. Les réparations ont été faites rapidement, et depuis, ma voiture tourne parfaitement. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Franchement, c’est rassurant de trouver un garage de confiance comme celui-là. Pour un garage concessionnaire je recommande les yeux fermés !

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Très satisfait de ce garage, tres bon accueil et prise en charge du véhicule tres bon travail et personnels professionnel avec de bon conseils.
Je le recommande et perso j'y retournerai

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Rendez-vous obtenu très rapidement
Accueil très sympathique. Merci pour le café. J'ai attendu sur place, très bonne ambiance. Je recommande ce garage

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