Rubio Caréco - Tarbes

Fidèle client Rubio depuis toujours dorénavant c'est terminé, depuis quelques mois pas au niveau , attente de pièces interminable avec des allers/retours pour rien avec l'argent encaissé a la commande et pas restitué par contre de suite quand vous ne pouvez pas en définitive fournir la pièce commandée. C'était bien mieux avant avec l'ancienne équipe. Bref......

Avis publié sur Google

Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone ça fait 13 jours que j'ai commandé une pièce chez eux, on m'a dit qu'il y en a pour 7 à 10 jours pour la recevoir et j'attends toujours j'en ai besoin pour dans deux jours j'ai fait comment !!!!!
Et bien évidemment pour commander la pièce il à fallu que je paie d'avance, demain je me déplace et ça va pas faire jolie !!!!!
Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai !!!!!

Avis publié sur Google

Accueil au top. Un Mr très sympathique et très professionnel qui connaît son métier sur le bout des doigts. De très bons conseils même si la pièce pour mon véhicule n'était pas disponible. Je repasserai avec grand plaisir. Je recommande vivement. Visite en mars 2025

Avis publié sur Google

Bonjour à tous,
Cette entreprise n'est pas sérieuse du tout, et surtout à travers ses salariés qui ne tiennent parole sur leur engagement, sans oublier qu'ils représentent cette entreprise.
Et malgré, la reconnaissance de leur erreur ils n'ont pas voulu entendre pour dédommager le client impacté par leur erreur d'engagement et de l'organisation interne. Sans pour autant de me rappeler pour m'avertir ou de s'excuser de pour tout.
Je vous déconseille cette entreprise pour toutes ces raisons.

Avis publié sur Google

Effectivement peut professionnels !
Je passe tant que je suis dans le coin ayant besoin de 4 goujons de roues.
La personne au comptoir ne veut pas s'interrompre et me propose de revenir lundi. La flemme de chercher tout de suite... triste, clairement j'ai eu la désagréable sensation d'être client... et de faire chier.

Avis publié sur Google

Manque de professionnalisme j'ai commandé une pièce disponible à Pau pour la retirer à Tarbes, toujours pas là au bout d'une semaine. Je demande des explications au téléphone et la personne m'explique que c'est pas elle mais le comptoir fin des explications!! Rubio ce n'est plus ce que c'était. Dommage de négliger ses clients à ce point.

Avis publié sur Google

Pieces plus chère que le neuf , et depuis 3 jours malgré tant d'appel toutes les lignes sont occupées même a l'ouverture...

Avis publié sur Google

Du vol!
Pièce devant être disponible le jour même à 14h. Mais il faut payer une partie par carte bancaire au téléphone. Le fonctionnement ne plaît pas mais on paye et on n'y va dans l'après midi. Pièce non arrivée de Pau.......On nous dit lundi. Ok ça peut arriver,on s'organise et on revient le lundi. Pareil.....Ça ne sera que jeudi... On n'y retourne le jeudi et là, beh finalement la pièce n'est pas disponible qu'on va nous rembourser. On se moque de qui!!!??? On n'a pas que ça à faire et on a surtout besoin urgemment de cette pièce. C'est malhonnête ! On perd du temps,de l'argent,du carburant....
Va vraiment falloir revoir vos méthodes de travail !

Avis publié sur Google

Avis mitigé. Accueil téléphonique irréprochable et sympathique, par contre au guichet, on dérange, on a envie de partir en courant.
Pièces devant être enlevées à Pau, envoyées à Tarbes, de plus une pièce payée n était pas en stock.
Seule réponse du vendeur ' desole'

Avis publié sur Google

Pièce commandé le lundi devant être livré le mardi après-midi, je m'y rend le mercredi matin on me dit que la pièce est démontée mais ils ne savent pas où elle est, on doit me rappeler pour me dire que c'est ok, ça fait 1 semaine toujours aucune nouvelle.

Avis publié sur Google