RENAULT / DACIA - La Suze Automobiles

Bonjour,
Mon véhicule une laguna 3 de septembre 2014 boîte automatique a était remorqué au RENAULT à La Suze sur Sarthe.
Après un message de "boite de vitesse à contrôler".
Le véhicule immobilisé une petite semaine, voiture de courtoisie à ma disposition lors de la fin de la prise en charge par l'assistance.
Un diagnostic vient mettre en cause le calculateur situé sur la boîte de vitesse. Un premier ordre de prix pour un envoi en sous-traitance pour effectuer une réparation, puis un remplacement sur du neuf car l'envoi en réparation n'est pas possible du à un vernis présent sur la carte. Facture de 1919,92€.
La question que j'ai posée est sur une éventuelle facilité de paiement, la réponse de l'employé de comptoir est nous faisons plus de facilité de paiement.
Lors de ma signature du devis j'ai reposé la question l'employé est allé voir le patron qui est resté dans son bureau est c'est permis une petite phrase bien sympathique "je ne suis pas banquier". Certes pas banquier mais garagiste avec une notion de service ce monsieur aurait pu prendre la peine de venir au contact de son client qui lui permet de rester bien assis derrière son bureau.
En revanche vous devez bien "banquier" pour un achat de véhicule que cela soit en nef ou occasion.
Je mets deux étoiles car vos employé le mérite.

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Un immense merci à Julien Prémartin pour la réparation de ma voiture.
Travail vraiment impeccable, soigné et réalisé avec beaucoup de professionnalisme.
Julien est très gentil, à l’écoute et prend le temps d’expliquer, ce qui est vraiment appréciable.
Je recommande le garage les yeux fermés. Encore merci pour ton excellent travail et ta disponibilité !

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Dépannage immédiat de ma Zoe qui me mettait une alerte sur un problème électrique et ne pouvait plus se charger, j'ai apprécié la prise en charge et la réparation rapides.
L'accueil était également très sympatique ! Bravo et MERCI

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Garage très sérieux. Merci à la réactivité de Julien, responsable du service carrosserie

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Excellent garage, très professionnel, le service carrosserie a effectué un travail sérieux et délai respecté.
Diagnostic rapide, réparations effectuées avec soin. Le responsable Mr Prémartin a su être claire sur explication des travaux et le devis conforme à la facture. Je le remercie pour sont professionnalisme et son écoute..je recommande sans hésitation ce garage . Je reviendrais sans problème.

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A FUIR Accueil déplorable. Le personnel est peu aimable et semble agacé par les questions des clients. De plus, les délais n'ont pas été respectés : j'ai récupéré ma voiture avec deux jours de retard sans même être prévenu. Un minimum de considération pour le client serait la bienvenue."

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Accueil sympathique. Excellente prise en compte des problèmes. Travail soigné.

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La prestation a été globalement satisfaisante, avec un service professionnel et une bonne qualité d’accompagnement. Toutefois, le tarif m’a semblé un peu élevé par rapport à la prestation proposée. Un ajustement sur ce point serait apprécié.

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Très bon a accueil travail bien fait
Tout cela dans les délais
Voiture de prêt, parfaite
Je recommande ce garage

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Super garage. Très accueillants et très professionnels que demander de plus.

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