Renault / Dacia - Guichard Talant - Mécanique-Carrosserie-Dépannage

La seule chose qu’ils cherchent, c’est à voler ton argent.
Ma voiture est tombée en panne et le dépanneur m’a conseillé de l’emmener dans ce garage. Je leur ai simplement demandé de faire un devis afin de savoir si la voiture valait la peine d’être réparée, et ils m’ont clairement indiqué que le devis serait gratuit.
J’ai dû attendre un mois pour qu’au final, ils me disent que la voiture n’avait rien. À chaque fois que je les appelais, on me disait qu’ils devaient encore effectuer quelques tests et qu’ils me rappelleraient dans la journée. Évidemment, ils ne l’ont jamais fait.
Après un mois d’attente, je suis finalement allé récupérer ma voiture. C’est à ce moment-là qu’ils m’ont annoncé qu’ils avaient changé la batterie et qu’ils me facturaient 340 €, alors que j’avais pourtant très clairement précisé que je ne voulais absolument aucune réparation ou changement de pièce sans mon accord.
Et comme si ça ne suffisait pas, ils m’ont également facturé 60 € pour le devis, alors qu’on m’avait pourtant bien précisé au téléphone que je n’aurais rien à payer.
Et pour finir en beauté, j’avais laissé dans ma voiture un couteau Opinel que j’utilisais pour la pêche… qui a mystérieusement disparu.
Bref, une expérience catastrophique du début à la fin. À fuir.

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Nous avons rencontré un problème avec une vitre sur notre espace et nous sommes présenté sans rdv. Nous avons été très bien accueilli, la voiture a été prise en charge immédiatement avec le sourire et sans frais. Nous avons été agréablement surpris et ravis.
Je recommande ce garage avec enthousiasme.

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Je souhaite remercier l’équipe du garage pour leur professionnalisme et leur réactivité suite à la panne survenu sur mon véhicule sur la route des vacances, ou il a été réparé dans la journée !

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Garage très compétent et personnel adorable !!
Ils nous ont sauvés notre journée circuit à Dijon en ayant la pièce en stock et en la montant au plus vite dans la matinée 🙏

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Je m'étais rendue compte que le voyant "vidange" ne s'était pas allumé depuis un certain temps. Il a été certainement désactivé par un précédent garagiste qui n'était pas mon garage habituel.
Par inattention, j'ai roulé 25.000 km sans vidange ! Le garage Guichard a pris en charge mon véhicule immédiatement, sachant que mon garage habituel ne pouvait s'en charger pas avant 15 jours. Bien entendu, j'avais exceptionnellement besoin de mon Ford Transit au milieu du mois d'août pendant 10 jours à hauteur de 500 km et aucun autre garage était en mesure d'effectuer rapidement une vidange !
15 jours plus tard, j'ai eu un problème de moteur (durite). Cette fois-ci un voyant m'avait signalé cette problématique à 30 km de Dijon.
Arrivée chez Renault Talant, un diagnostic a été immédiatement effectué et la réparation a été effectué dans les deux jours.
Un grand merci à toute l'équipe !

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Je suis venu car un bruit inquiétant est apparu a gauche de mon véhicule j'avais peur que cela vienne du pneu le garagiste a regardé et n'a rien vu d'anormale mais il me propose de laisser ma voiture pour la mettre sur le pont et voir si y trouve le souci. Je demande bien combien cela va me coûter et rien ma t'il dis. La jeune femme de l'accueil m'appelle plus tard pour me dire que la voiture est prête et que les pneus on bien été changé je suis choqué, car je l'ai laissé pour qu'il regarde et non pour qu'il change. Elle va alors voir le garagiste pour lui demander et il prétexte une déformation du pneu alors qu'il a bien regardé avant je pense que ça se voit quand même si le pneu est déformé pas besoin de la mettre sur un pont! Et même si c'est le cas ce n'est pas possible de me faire un devis ou passer un appel téléphonique avant de prendre cette décision?
Préférant ne pas me prendre la tête je demande combien cela va me coûter et si je peux payer en 3 fois elle me dis que c'est possible mais arriver là-bas leur appareil ne fonctionne pas et elle refuse que je paye en 3 fois. Je lui dis clairement que cela va me foutre dans la merde aucune réaction de la dame si ce n'est un oui et un sourire... Aucune excuse et même pas capable de me faciliter le paiement. Pour couronner le tout, j'entends toujours le bruit qui m'a emmenée à leur laisser ma voiture

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Fini, je ne leur confierai plus notre véhicule, garage hors de prix, ils sont là pour vendre, plaquettes usées, allez ils te disent de tout changer, disque plaquette avant arrière. Recharge clim 185 euros, il te change une pile pour 9 euros. Alors que t'as rien demandé. Ca leur coute quoi de l'offir quand tu as une note 550 euros pour une révision+ recharge clim. Je comprends pourquoi il y a de la disponibilité rapidement contrairement à d'autres garages

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Équipe compétente, ce garage rend honneur à cette profession.

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Superbe service après vente. Nous avions besoin de nouvelles plaquettes après avoir roulé à Dijon, les employés ont appelé tous les garages de la région pour essayer d’en trouver. Encore un grand merci!

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Au premier abord nous pensions avoir à faire à une équipe professionnelle de la mécanique. Nous avons été accueilli par une dame charmante et accueillante apparemment sont mari et le chef mécanicien de l'atelier, Une catastrophe !!! délai trop long réparations mal faites et diagnostique n'en parlons pas.
Employés incompétents, médiocre, colérique, mal honnêtes et surtout ils prennent leur clients pour des pompes à fric.
Je ne recommande pas du tout.
Savoir faire sur l'accueil d'où l'étoile, par contre oublié de leur laisser votre automobile si vous ne voulez pas de mauvaises surprises....
Je n'en dis pas plus...

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