Renault / Dacia - GARAGE DU PAVE DU ROY

Lodgy 2016 en panne à Fontainebleau. Remorqué au garage Pavé du Roy que je ne connaissais pas. Diagnostic pompe à essence. Prix courant internet du même modèle de pompe à essence : 120€ TTC. Prix de la pièce dans le devis de mon garagiste habituel à Versailles : 220€ TTC. Prix de la pièce au garage Pavé du Roy : 530€ TTC !!! Devis à 830€ TTC pour juste faire le diagnostic avec l’ordinateur, et changer cette pièce très accessible sous la banquette arrière, en 30mn, c’est exorbitant. Devis de mon garagiste à Versailles qui n’est pas spécialement bon marché : 390€ TTC. Mais la voiture était non-roulante à Fontainebleau. Un prix digne de Mercedes ou BMW mais pour une Dacia… Je ne recommande pas.

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Accueil très sympathique. Au niveau facture c'est un peu gonflé par des niveaux soi disant fait !! tous mes niveaux étaient fait avant d'emmener ma voiture, mais ils ont été marqués sur ma facture liquide refroidissement , lave-glace etc. faisant monter la facture de minimum 15 euros ?? c'est pas très honnête je trouve.

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Voiture déposé suite à une panne, le garage devait me recontacter le lendemain pas de nouvelle. Je rappelle 2 jours après la voiture ne peut pas être prit en charge personne ne m'avertie.
Je dois donc chercher un garage le rendez vous est prit pour le jour même début d'après midi.
La voiture n'a été livré par ce garage que le lendemain encore une fois sans être prévenue.
Service client pas top !

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Très mécontente, erreur du garage en ma défaveur. Ma voiture est tombée en panne et a été remorquée dans ce garage (imposé par l'assurance) . C'était le démarreur. On m'envoie un devis que j'approuve, la réparation est effectuée et on me rappelle pour m'annoncer qu'il y a eu une erreur de facturation liée au logiciel et que le prix a doublé (on passe a pres de 400€quand même). On ne me propose aucun arrangement et il a fallu pleurer pour obtenir 10% sur le prix de la pièce soit 17€. Je suis consternée. Certes, une erreur ça arrive à tout le monde mais on en assume au moins une partie, c'est le B. A. B. A de tout commerçant!

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Dépannage rapide et efficace suite à appel assistance Renault
Rapidité d'intervention (moins de 40 minutes un samedi), dépôt de mon véhicule dans garage demandé à la première heure d'ouverture le lundi matin. Grand merci

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Service efficace.
Tombé en panne sur l'A6, mon assurance-assistance m'a envoyé cette dépanneuse pour remorquage : intervention rapide, véhicule livré au garage mécanique dans un délai satisfaisant.
Une critique cependant : l'opérateur arrivé sur place (24 déc. ~ 16:50) n'était vraiment pas un champion de la communication ! il fallait lui arracher la moindre information bribe par bribe ... Lorsque votre voyage est brutalement interrompu au milieu de l'autoroute, on est tout naturellement désireux de savoir comment va se passer la suite : ici on n'a eu le droit qu'au strict minimum, et encore ... en insistant !!
et surtout = une communication médiocre peut susciter de la méfiance !...
(d'où 4 étoiles et pas 5).

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J'ai eu affaire à ce garage par le biais de l'assistance panne de mon assurance voiture. Super accueil, réactivité, bonne information, sourire à l'accueil et compétences à l'atelier. Je reviendrai y faire l'entretien de ma voiture.

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Excessivement cher. Hôtesse à l accueil pas super souriante quand on ne donne pas suite à leur devis et du coup "prise d otage" pour sortir son véhicule il faut vous acquitter d une facture de 78 euros pour ayant fait un devis. A fuir...

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Arrivés en catastrophe (à midi) avec un soucis sur notre voiture électrique. Morgan a su prendre le temps de regarder d’où venait le problème et de nous expliquer comment utiliser une voiture électrique (nous sommes novices), et même à installer l’application my Renault.
Merci à vous pour votre compréhension et à transmettre l’amour de votre métier.

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Une équipe efficace, aimable, souriante et toujours prête à rendre service. Un service personnalisé plus toujours disponible dans les plus grandes concessions/garages. Une qualité de prestation qui nous fait rester chez Renault.

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