Renault / Dacia - Agence TREFFOT Champagnole

Je souhaite partager mon expérience concernant ce concessionnaire, avec lequel je suis malheureusement très déçu du suivi et du diagnostic apporté.
Une vidange a été réalisée sur ma Clio 5 récente en février 2026. Quelques mois plus tard, après un trajet d’environ 600 km, j’ai simplement souhaité contrôler le niveau d’huile du véhicule. Après avoir retiré la jauge, il m’a été impossible de la remettre en place, comme si un élément obstruait le conduit.
Je me rends donc dans la concession où le véhicule a été acheté en 2025 afin d’obtenir un diagnostic. Après inspection à l’aide d’une caméra, on m’indique la présence d’un “corps étranger” sans être capable d’en identifier l’origine ni la nature. La seule solution proposée consistait à effectuer un démontage important par le dessous du véhicule, accompagné d’un devis avoisinant les 700 €.
Souhaitant un second avis avant d’engager une telle dépense, je me suis rendu chez un petit garage indépendant. Le mécanicien a immédiatement identifié le problème : l’embout plastique de la jauge s’était cassé dans le conduit, phénomène qui semble connu sur certains modèles récents. Le morceau a été retiré en quelques minutes avec un simple outil adapté, sans démontage lourd et sans facturation.
Je peux comprendre qu’une panne ou un incident mécanique survienne. En revanche, je trouve regrettable qu’un concessionnaire de cette taille n’ait pas été en mesure d’établir un diagnostic précis ni de rechercher une solution simple avant de proposer une intervention particulièrement coûteuse.
Une expérience qui inspire malheureusement peu de confiance pour le suivi futur du véhicule.

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Étant en vacances dans le Jura, la vitre avant de mon Renault espace ne voulait plus remonter. J'ai téléphoné a ce garage qui a accepté de me trouver une solution en urgences car je prenais la route du retour le lendemain.
Sur place, excellent accueil de la secrétaire et du chef d'atelier. Il a réglé le problème en 10 minutes en démontant le panneau de porte et en inversant le mécanisme. Et en plus, il ne m'a même pas fait payer la prestation
Si vous avez un souci, n'hésitez pas a les contacter

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Je recommande cette agence ,le service occasion m'a permis de faire une transaction avec mon ancien véhicule dans de très bonne conditions ,n'aitent pas de la région du jura , j'ai eu toutes les photos et informations pour le nouveau véhicule , personnels très accueillant , et.vehicule livré sans problème ,je remercie l'agence ,cordialement J.P

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En vacances dans la région, avec malheureusement un gros problème de voiture à l'arrivée, j'ai pu apprécier leur gentillesse et leurs compétences, d'autant qu'ils m'ont évité les désagréments d'un rapatriement. Et pourtant ils étaient débordés. Un grand merci!

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Parfait je trouve Anthony et Nicolas sont de bon vendeur explique bien et ne force pas a l achat J ais acheter un Kangoo une clio et dernièrement une bmw et je
n ai jamais de soucis avec ce garage je recommande fortement même si vous voulez simplement vous renseigner allé voir vous ne serez pas déçu . Bonne journée à vous et aux employés

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Je suis venu l’année dernière et ai été accueilli par un jeune vendeur. Je m’intéressais pour un dacia. Le vendeur devait me faire une offre de reprise sur mon véhicule. Je n’ai depuis reçu aucune nouvelle, aucun mail ou aucun appel. Pas très sérieux…

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Je ne recommande pas du tout !
Lorsqu’on est intéresser par le véhicule et pour signer le bon de commande on est contacter mais lorsqu’on a payé on doit relancer pendant 3semaine voir plus pour avoir le véhicule , véhicule pas conforme au description faite par téléphone , des bosses sur les pare choc avant arrière + bas de caisse plié pas signalé par le commercial même le jour de la remise du véhicule , véhicule sale lors de la réception , commercial relancer pendant 2mois pour tout ces problème + problème de démarrage , pas de seconde clé envoyer par le magasin alors que l’achat a était fait en octobre , recommander envoyé au magasin et toujours pas de signe depuis !
Suite à cette avis le magasin peut le contacter achat fait par monsieur roget B

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Un grand merci pour le remorquage, avec en prime un garde boue cassé et un triangle cassé.. et évidemment tellement honnête que personne ne prévient, heureusement qu’il y a des garages avec des personnes fiables à champagnole. Celui-ci est à éviter 🤮🤮🤮

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Suite à une panne survenue à Grande Rivière dans le Doubs le vendredi 26 (courroie d’accessoire rompue), alors que nous devions impérativement rentrer à notre domicile dans les Alpes-Maritimes le dimanche 28 (600 km), le concessionnaire Renault Dacia de Champagnole, avenue Jean Jaurès nous a accueillis avec un grand professionnalisme et bienveillance.
Notre véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé dans des délais remarquables. Dès le samedi 27 au matin, la voiture était prête. Grâce à leur efficacité et leur sérieux, nous avons pu rentrer chez nous le dimanche, comme convenu, sans aucun souci.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité, leur compétence et leur sens du service. Nous recommandons vivement cette concession.

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Je remercie Gailor pour sont travail .
Toujours à l'écoute de ses clients.
Très bon commercial
Merci à toi Gailor

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