Point S - L'Isle-Adam (AS Auto)

Bonjour,
Je souhaite rédiger un avis par rapport à mon expérience médiocre avec ce garage, si on peut qualifier cela de garage.
Je suis venu pour une crevaison de pneu parce que le dépanneur m’avait conseillé d’aller les voir, car ils ont normalement beaucoup de choix de pneus. Nous arrivons sur place et, au final, un seul choix de pneu nous est proposé. Et excusez-moi du terme, mais c’est un choix de voleur.
Ils nous ont pris pour des pigeons avec une différence de plus de 100 € par rapport aux autres enseignes. À fuir !!!

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Venu pour changer les 2 pneus arrière sur une tesla Y
Je suis reparti avec une des 2 jantes bien abîmé (voir photo)
À 775€ le changement des 2 pneus et même si c’était moins d’ailleurs, la prestation n’est pas au rendez-vous. Inadmissible d’avoir ces jantes abîmées (qui plus est des jantes en 21)
Mail envoyé à l’agence sans retour de leur part
Je fais ma réponse ici suite à votre retour, Monsieur Bashir Shahid.
Effectivement je comprends votre position par rapport à tous les clients sinon vous ne vous en sortirez jamais. En revanche, je pense que votre Salarié sait parfaitement s’il a abîmé ma Jantes ou pas, mais cela n’est pas grave, je repasserai pour lui signaler quand même de vive voix que c’est un menteur et surtout je ne reviendrai plus chez vous, et n’en ferai pas la pub. Enfin pour réceptionner contradictoirement, encore faut-il que les Jantes soient propres au moment de la restitution du véhicule ce qui n’était pas du tout le cas, puisque plein de vaseline noire ou graisse noire donc rien n’était notifiable. Et pour qu’un PV contradictoire, soit établi comme vous le dites, il faut qu’il soit signé des deux parties, ce qui n’est pas le cas, je n’irai pas plus loin avec vous (dommageable car c’est encore le menteur qui gagne).
Ms vraiment je ne recommandé pas le garage de Mr Shahid vu l’état du garage et la nonchalance qui y règne.

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Merci pour votre bienveillance et votre solidarité !
Ils ont été vraiment bienveillants par leur conseils pour arriver jusqu'au garage. Ils m'ont attendu alors que c'était l'heure de fermeture et ils m'ont trouvé une solution d'appoint en attendant ma commande.
Je suis infirmière libérale, ils m'ont conseillé et dépanné sur le pieds levé à l'heure de leur fermeture un samedi soir. Ils m'ont permis de finir ma tournée du soir de pouvoir travailler le lendemain ( dimanche) alors que je n'étais pas encore cliente chez eux. Merci encore

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Très mauvaise expérience avec ce garage Point S !!!
Avant même de leur déposer mon véhicule, je leur avais expliqué de A à Z la situation, les problèmes rencontrés ainsi que tout ce qui avait déjà été effectué sur la voiture. On m’a confirmé que tout était bon et qu’ils pouvaient intervenir dessus.
Le jour du rendez-vous, je leur réexplique une nouvelle fois précisément tout ce qui avait été fait sur le véhicule et ce que je souhaitais : une purge du circuit de freinage avec une intervention à la valise pour le bloc ABS. On me répond clairement : « OK, pas de souci, on va vous faire ça. »
On m’annonce ensuite que le véhicule devrait être prêt sous 2 à 3 heures.
Finalement, 5 heures plus tard, on m’appelle pour m’annoncer qu’ils ne souhaitent finalement plus intervenir sur mon véhicule.
Ils auraient tout simplement pu me dire dès le départ qu’ils n’étaient pas capables de réaliser cette intervention, au lieu de me faire perdre 2 jours pour rien.

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Je mets 2 étoiles car le personnel est très aimable et a été disponible tout de suite pour recevoir mon véhicule avec un embrayage cassé à 1h de chez moi.Je ne peux pas mettre plus car 15 h de main d’œuvre facturée pour un changement d’embrayage c’est exagéré (mon garagiste habituel en rigole encore). Après vérification auprès de plusieurs spécialistes : 10h grand max. Bref j’étais prévenu à l’avance du montant mais je n’avais pas vraiment le choix. Pour finir en rentrant chez moi avec mon véhicule : bruit de frottement important à partir de 100 km/h. Je vais en urgence chez mon garagiste et nous regardons ensemble sous mon véhicule : les 2 protections plastiques avant ne sont pas fixées et l’un d’elle est maintenant cassée. Je déconseille si vous pouvez faire autrement.

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De vrais arnaqueurs !!! Plus jamais je mettrais un pied là bas ! Un bout de ferraille dans le pneu j’arrive avec ma roue de secours …selon eux pneu non réparable il faut donc changer les 2 … il ne reste que en disponibilité 2 pneux le tout pour 350 euro, je trouve cela très cher il accepte de revoir un peu son prix et de descendre en gamme pour 220 euro. Je décide d’aller ailleurs, pneu réparé en 10min sans problème d’après le garagiste pas du tout besoin de changer les pneux, avec une simple mèche c’était réglé le tout pour 15 euro …. Vraiment, je sais que je suis une femme seule qui arrive dans un garage mais quand même un peu d’honnêté serait bien pour les futurs clients !!!

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Je suis venue pour le changement d’une bougie pilotée sur mon Audi A3 SPORT BACK intervention refusée ailleurs. Ici, une équipe jeune et agréable, un patron très sympa et un travail parfaitement réalisé avec une tarification plus que correct contrairement à ailleurs. Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter. Merci à vous et à bientôt !

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J'ai attendu une éternité, pas aimable. On a voulu me faire croire qu'il fallait que je change ma chaîne de distri, la voiture sortait la veille d'un autre garage 😅 et tout allait bien. Pousse à la conso. A éviter !

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Je suis extrêmement déçu et inquiet suite à mon passage dans ce garage.
Je leur ai confié une roue pour un équilibrage. Or, le pneu était gravement déchiré à l’intérieur, ce qui représente un danger évident et immédiat pour la sécurité. Le plus choquant est que les techniciens ont parfaitement vu l’état du pneu, mais ont quand même procédé à l’équilibrage sans jamais me prévenir, ni me conseiller de remplacer le pneu.
Ce comportement est irresponsable et dangereux, car j’ai roulé ensuite avec ce pneu en pensant que tout était normal, alors que ma vie et celle des autres usagers étaient en danger.
Un professionnel a une obligation de conseil et de sécurité. Ici, cette obligation n’a clairement pas été respectée.
Je ne recommande absolument pas ce garage et je conseille aux clients de vérifier eux-mêmes le travail effectué .

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Bonjour, merci pour votre réaction rapide, voiture, prise le jour même, et rendu 3 jours plus tard, travaux effectué avec professionnalisme, merci a votre équipe.

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