Peugeot Nouvelle Soreva

Je suis allez chez Peugeot beaucaire et j’ai été accueilli par Manu , un vrai passionné qui a un vrai sens du service client ! On a pu échanger avec respect et convivialité !
Je suis très content de cette accueil .

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Achat d'un véhicule. Super accueil de Céline, Franck et Manu . Super content de mon achats. Très bon conseils de toute l'équipe.

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Je me suis déplacé de Nîmes pour voir un 3008 le samedi 20 juin à 17h30. Je suis arrivé devant un portail fermée et pourtant horaire affiché fermeture a 19h pas très correct pour les client

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J’ai été accueilli par Manu afin d’obtenir un renseignement sur le système multimédia pour mon grand père, j’ai été très bien conseillé.
Il a pu me donner toutes les explications dont j’avais besoin de manière concise et précise que j’ai pu par la suite transmettre à mon grand père.
Un personnel professionnel et très agréable.

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Bonjour, garage Peugeot Beaucaire le vendeur Franck Dussin est sérieux et très sympathique, réactif, répond aux mails ou SMS dans l'immédiat, achat d'un Peugeot 5008 de 2018 occasion dans un état proche du neuf, préparation esthétique et mécanique avec un entretien complet, irréprochable, magnifique ,bonne équipe très accueillante . Je conseil ce garage qui donne de l'importance au client très rare nos jours, encore merci à toute l’équipe du garage Soreva Beaucaire
Vous avez gagné un client je n'aurais pas peur de faire une heure de route pour mes entretiens
cordialement
monsieur Véron

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Je suis plus que satisfait de mon véhicule ainsi que du personnel toujours à l’écoute et agréable. Une équipe de professionnels.

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Nous remercions l'équipe de leur professionnalisme et de leur réactivité. Merci à Franck et Céline d'avoir pris le temps de nous accompagner durant notre achat et nous rassurer concernant les garanties du véhicule.

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Suite a un premier avis poster il y as quelques semaines (supprimer pour écrire celui-ci, mais rajouter en photo) je revois ma noter de 5 étoiles à 1 étoiles.
Je m'explique, j’ai acheter une 508 blueHDI fin août, début novembre, la clé de maintenance orange s'allume, je prend contact avec un garage agréer de mon secteur qui me dis que ce n'est pas très grave il s'agit du réservoir de cerine (désolé pour l'orthographe je ne suis pas sur de l'écriture exacte).
Suite à ce diagnostic, j'appelle le nouveau garage soreva, pour avoir des explications sur le problème encours en demandant pourquoi le niveau de ce fameux fluide n’as pas été réalisé lors de la préparation du véhicule. Le garage me répond que comme il n'y as pas de jauge visuelle ou électronique le contrôle n'est pas obligatoire et que la garantie spoticar liée a l’achat du véhicule ne couvre pas cette panne. Nous demandons un geste commercial et une prise en garantie de la part du garage par le biais de leurs assurances car le véhicule as fais moins de 5000km depuis la vente dans un délai de juste 2 mois. Suite a cette demande le garage nous fais un retour négatif sur la prise en compte et nous dit qu'aucun geste commercial sera réalisé. Au final la facture s'élève a plus de 600€ pour remplacement du réservoir de cerine, remplacement de l'injecteur et remise a niveau du liquide.
Après avoir pris des renseignements avec le garagiste ayant effectué les réparations, nous avons été informer que la garantie liée a l'achat est terminé alors même que les 8 mois ne sont toujours pas passer, la fin de garantie est normalement le 27/04/2026, je suis en train de me rendre compte que le nouveau garage soreva est disponible que pour effectuer des ventes, rentrer des bénéfices et que tout les commentaires précédent sur le SAV plus que catastrophique est réellement fonder.
Je déconseille en tout point ce garage.

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Équipe au Top !!!
Le personnel est très professionnel, consciencieux, sympathique et à l'écoute. J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'en enchanté.

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Mon fils à acheté une 508 de 2020 et 170 000 kilomètres dans cette concession à la fin du mois d'août de cette année, jusqu'à maintenant tout était parfait mais il se trouve que la semaine dernière il tombe en panne donc nous amenons le véhicule chez Peugeot à côté de chez nous ( Toulouse) qui nous établi un devis de réparation qui s'élève à 700 euros pour échange de la pompe à cérine, remplissage avec le fluide..enfin voilà..Je précise que le véhicule à parcouru un peu moins de 5000 kilomètres depuis l'achat à Beaucaire.
Quelle ne fut pas ma surprise quand nous recevons la réponse de la société de garantie qui nous stipule que cette panne n'est pas pris en garantie par la société en question Spoticar si je ne dis pas de bêtises. Je m'adresse donc directement à la concession qui nous l'a vendue on me répond qu'on me tiens au courant, le lendemain après midi n'ayant toujours aucune nouvelle de leur part je leur adresse un mail et une heure après on me répond à nouveau qu'ils sont désolé mais qu'ils ne prennent pas la réparation en garantie...Autant vous dire que je suis rentré dans une colère noire, sachant que j'avais acheté l'année dernière une 308 pure tech chez Peugeot à ( Montauban) et je n'ai cessé d'être en panne semaine après semaine alors que soit disant tout avait été fait pour que l'on ne soit pas ennuyé....A la fin on nous annonce qu'il faut changer le moteur mais que ce n'est pas pris en garantie..Merci Peugeot !!Du coup nous achetons cette 508 et rebelote en panne, pire 3 mois après l'achat et rien de garantie...Que ce soit à Beaucaire ou à Montauban ou ailleurs ces concessionnaires sont bon pour vendre puis ils vous laissent avec les emmerdements qui incombent ces véhicules..La direction de Beaucaire n'a pas donné suite à ma demande de faire un geste commercial ,on me dit qu'on ne peut rien faire...
Je vais donc déposer un dossier pour vice caché et ne peut que vous conseiller de ne surtout pas faire d'affaire avec eux si vous ne voulez pas être embêté par la suite sachant qu'ils se décharge vite fait des problèmes que l'on rencontre avec leurs véhicules...
Évitez tout simplement d'acheter Peugeot si vous ne voulez pas être en panne tous les 4 matins..
Je roule en BMW d'occasion depuis 8 ans et je n'ai jamais eu le moindre problème sachant que ça n'est finalement pas beaucoup plus cher et que le service après vente de cette marque est à la hauteur du constructeur...
Je suis très en colère contre Peugeot Beaucaire et compte bien faire remonter cette histoire à la direction de Peugeot France à qui j'ai adressé un courrier pour leur expliquer ce que je pense de cette concession envers leurs clients...
Après on nous reprochera de ne plus acheter français, en voyant l'attention qu'ils portent à leur clientèle il ne faut pas s'étonner.
Achetez Allemand ou japonais vous ne serez pas embêté...

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