Norauto Schweighouse

Récupération d'une commande sur internet. Un peu d'attente mais le lieux est bien climatisé. Et la pièce commandée était adapter a notre véhicule ( n'a pas ete le cas de notre commande sur autodoc) Le vendeur qui ma donner la commande etait tres sympathique. La boutique était propre et bien rangée.
Rapide, pris en charge avec le sourire et les formes de politesses, la pièce adapté. Que demander de plus !

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Je met une étoile par ce qu’on peut pas en mettre 0.
Venue pour forfait révision et controlé échappement. A payer la facture ont me dis que tout est bien et au final en creusant, non la machine ne fonctionnait pas. Donc, payer pour une prestation qui n’a pas eu lieu en partie et ensuite proposé un remboursement uniquement pour la prestation qui n’a pas eu lieu ( je veux bien) alors que sans cette prestation je n’aurais pas choisis ce forfait. 2 personnes au téléphone me disent « niquel, ça s’est bien passé tout est bon même les contrôles d’échappements » alors que ça n’a pas été fait. De plus 2 fois deux vidanges où on me donne les mauvais joints. Rien ne va la dedans

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J ai été très bien prise en charge suite à un pneu crevé découvert fortuitement en contrôlant la pression de mes pneux. Ils m ont fixé un rdv au pied levé et ont fait la réparation dans la foulée en urgence en me restituant le véhicule avant l heure initialement prévue. Je ne peux que recommander ce garage.

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Voiture déposée le matin pour pose d'un attelage, récupérée le soir avec plusieurs rayures sur le pare-choc arrière.
On m'explique que c'est impossible car le pare-choc n'aurait pas été démonté pour installer l'attelage et que ça a du arriver sur le parking... alors qu'il y a plusieurs petites marques côte à côte comme si on avait posé la pièce à même le sol.
La pince à dénuder retrouvée sous le capot après l'intervention me laisse aussi perplexe sur le sérieux de l'atelier, tout comme la découpe du pare-choc pour faire passer le crochet alors qu'au final il se trouve en retrait du pare-choc, pas sûr que ça ait été nécessaire !
Bref, j'y suis allé pour le prix plus bas qu'ailleurs mais j'ai gagné un pare-choc rayé, pas rentable !

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Je mettrai bien 0 étoile si je pouvais !
Je suis allée à l'atelier de Schweighouse sur Moder, pour prendre rendez vous pour changer un roulement de roue.
À ma grande surprise, on me dit que ce ne sera pas possible avant 3 semaines, le mécanicien formé pour cette intervention est en congé !!!!
Ça suppose que les autres ne savent pas réaliser ce genre de choses ? Ou que ce sont des personnes pas du métier..?
Sincèrement, je ne déposerai plus mon véhicule chez Norauto, dans la mesure où je ne sais pas si la personne qui change (et doit serrer) mes roues, soit formé pour le faire !!!
Très, très déçu !!

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Bonjour, ayant fait monter un e attache remorque sur ma voiture, en récupérant celle-ci l après-midi j ai eu la désagréable surprise de voir ma portière avant rayée, alors que le matin elle ne l étais pas à cet endroit !après avoir posé quelques questions à la caissière elle est allée voir le mécano, puis est revenue ,a non ce n est pas eux, ç est sûrement quelqu'un qui étais garé à côté de ma voiture qui a cogné la portière !! Très déçu et apparemment ce n est pas la première carrosserie qui est rayée chez Norauto.

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Comme d'habitude, rien à redire sur les services et prestations, toujours à la hauteur même en cas d'imprévu ☺️
Personnel accueillant, sympathique et toujours souriant.
Par contre une petite remarque suite à mon achat du jour, j'ai reçu 6 mails me demandant mon avis en l'espace de 40 minutes 😅
C'est un poil embêtant

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Service absolument pas à la hauteur. Arrivé ce jour à 10 h pour une permutation de pneus et changement de liquide de freins. On me dit une heure d’attente et il est 12h06. Personne ne prévient. Lamentable

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De passage pour mon soucis d'antenne Rémy a su répondre à mes attentes. très disponible, compétent , qui aime son métier et super sympa.
''Autoradio'' Bluetooth au top.
Merci Rémy 😉

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Rendez vous pour remplacer 2 pneus sur roues déjà démonter, prix exorbitant. Ils n'ont même pas pris la peine d'enlever les anciens plomb d'équilibrage, ils ont perdu un de mes bouchons de valve, ils ont également jeté les sachets pour pneus dans lesquels j'ai ramené mes roues, et on gonflé un pneu à 2.2 bar et l'autre à 3 bar. Si je pouvais mettre moins qu'une étoile, ça serait encore trop.

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