Norauto Samoreau

Client de l’enseigne depuis plus de 20 ans ,
On l’attendais se centre et suis ravi de pouvoir y faire mes achat, il y a du choix .
J’aime bien l’agencement.
Un grand merci pour le service , l’accueil est au top. Je recommande fortement

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Très bon accueil, équipe professionnelle et à l'écoute, proactive. Qualité des services. J'ai apprécié ma prise en charge du début à la fin, ainsi que le service pour me déposer à la gare et venir me chercher pendant que mon véhicule était à l'atelier. le récapitulatif de la prestation de révision est facile à comprendre et rassurant grâce aux nombreux points de contrôle

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Extrêmement déçu ! Je prends un rdv en ligne pour 09h15. À l heure, mon véhicule est pris en compte vers 10h. Un peu avant 11h je suis appelé à la caisse pour me dire que je dois 29,95 euros. On m indique que mon système de climatisation ne fonctionne pas sans plus d explication( fuite , panne compresseur, fusibles …). On m indique simplement ne pas avoir le temps et que si je veux en savoir plus il faut prendre le forfait à 99 euros ! J ajoute que j ai opté pour une recharge de climatisation à 64,95 euros en ligne. Sur place on me dit qu il faudra changer les obus ( 10 euros je crois) et que si j ai une fuite se sera 29,95. En l occurrence mon véhicule ne présente pas de fuite il n a simplement plus de gaz , ce qui est probable car cela fait plusieurs années que je n ai pas fait de recharge. Je trouve cette pratique commerciale scandaleuse. Je repars de chez norauto sans savoir d ou vient le problème avec comme seules explications le néant et que c est comme ça ! Un des responsables est venu me voir et m’a indiqué qu il était désolé et qu il me conseillait de rédiger un avis sur Google .

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J'ai payé une prestation plaquettes + disque de frein avant et pneu.
On m'appelle la veille pour reporté le rdv à vendredi et en attendant je ne peux plus rouler à cause des freins et il ne propose aucune solution à part de reporter le rdv.
Je ne commanderai plus sur internet.
Un des responsables Mr Mohamed m'a recontacté dès qu'il a vu l'avis et une solution a été trouvé très rapidement. 👍

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Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle chez Norauto Samoreau. J’y suis allé pour une révision complète de mon véhicule, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin.
Un grand merci en particulier à Mohamed, qui a été remarquable. Professionnel, à l’écoute et très rassurant, il a pris le temps de m’expliquer chaque étape de l’intervention avec clarté et bienveillance. On sent qu’il aime son métier et qu’il a à cœur de satisfaire les clients.
Le service a été rapide, efficace et d’une grande qualité. C’est vraiment agréable de tomber sur une équipe aussi sérieuse et impliquée.
Je recommande vivement ce centre, et je n’hésiterai pas à revenir. Encore merci à Mohamed pour son excellent travail !

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Face à une crevaison lente, j’ai fait réparé un pneu de la Clio de mon fils aujourd’hui. De la prise de rdv au téléphone, à l’accueil en magasin, à l’attente dans le salon, au suivi de la prise en charge sur les tableaux d’affichage jusqu’à la récupération (bien plus rapide que le délai maximal annoncé) et au paiement : tout a été fluide. Chaque interlocuteur a été professionnel, clair et agréable. Pour ne rien gâcher, le prix m’a semblé tout à fait correct.
Merci pour cette belle expérience.
Je précise que je déteste habituellement fréquenter ce type d’endroit que je considère comme hostile 😂. Mais j’yretournerai en confiance et avec plaisir 😊

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Je suis venue pour un problème de voyant batterie qui s’allumait et une révision.Les personnes à l’accueil ont été très gentilles et les mécaniciens sont vraiment au top ils ont pris le temps de tout vérifier et de m’expliquer. La prise en charge a été rapide et plus de voyant batterie.
J’habite à Melun et je fais le déplacement jusqu’à Samoreau, mais ça vaut largement le coup. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !

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Suite à une mésaventure avec la Clim d’un van loué à 300km de là, l’équipe de Norauto nous a accueilli sans rdv et permis de repartir avec un véhicule en état de marche, dans un délai très court, le café offert en prime.
Une équipe adorable qui a su nous dépanner quand on en a eu vraiment besoin (en plein canicule 🥵).
Le temps d’un jeu de société et c’était reparti !
Tous nos remerciements les plus sincères 🙏🏼

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Un grand merci à Rémi pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Je repars entièrement satisfait, avec exactement tout ce que je recherchais. Je recommande sans hésiter !

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Voilà plusieurs fois que je viens dans ce centre, et tiens à souligner l'efficacité et l'amabilité des employés. Notamment Laura qui est d'une grande gentillesse et qui prend le temps d'expliquer les choses. Merci à tous qui avez la passion de servir !! Et oui c'est pour çà qu'on vient chez vous et non à la concurrence :)

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