Norauto Saint Dizier

Prise de rdv sur internet pour le changement de 4 pneus. Prise en charge rapide et efficace en magasin. Avec le sourire et le petit plus un sms pour m’indiquer que le véhicule est prêt ! On gagne du temps c’est top. Je recommande !

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A fuir. J'avais vu les avis avant de venir j'aurais mieux fait d'annuler mon rendez-vous. Faire 70km, attendre 2h pour qu'ils fassent absolument rien. Je leur avait laisser mon numéro en disant s'il y a un soucis vous m'appeler. Je n'ai jamais eu d'appel. Leur réponse pour un remplissage de clim "nous ne l'avons pas rempli car le compresseur ne s'enclenche pas", forcément elle est vide donc pour qu'il s'enclenche, il y aurait fallu déjà la remplir pour cela. Bref je suis allée chez mon garagiste, qui m'a confirmé qu'il auraient dû la remplir. Ne soyez pas non plus pressé à l'accueil... 1 voir 2 personne max pour une file d'attente à n'en plus finir.

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Prise de rendez-vous pour une recharge de climatisation. On m annonce 64€95. En revanche avant il faut faire 1 test d étanchéité qui est payant que si il y a a souci pour 29€90. Donc soit la climatisation n est pas rechargeable et je paye 29€90 soit c est bon et je paye 64€95. Je viens rechercher la voiture on me fait payer les 2 prestations alors je dis que c est pas normal mais visiblement le chef d atelier insiste et dit que je dois cela. Je ne suis pas contente mais je paye. En sortant j en averti mon conjoint. Il me dit je vais aller voir. 5 minutes plus tard on lui a remboursé les 29€90 et le chef d atelier n a même pas osé sortir de son atelier pour s expliquer..
Quel abus quand on voit que c est 1 femme en face!! Tellement bas...
De plus l équipe en magasin est totalement dépassé et en désaccord avec l atelier..
A fuir!!!!

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Depuis 30 ans que j'ai mon permis de conduire mes voitures ont toujours été dans les ateliers Nauroto c'est vraiment mon enseigne préféré.
Étant nouvelle habitante dans la région je décide de faire changer mes airbags sur ma Meriva chez Nauroto la le vendeur à l'accueil me dit que c'est pas possible ma voiture est black listé et me conseil d'allez le faire chez opel chose que je fais .. il y a 2 jours je suis retourné pour un problème de perte de puissance et le voyant moteur qui reste allumé toujours sur ma Meriva la il me dit il faut passer la valise et le prochain rdv pas avant Septembre je lui ai dis que je ne savais pas que placer la valise pouvait mettre autant de temps il ne répond pas je lui demande si je peux encore rouler avec la voiture il me dit qu'il ne sais pas je lui répond d'accord merci bonne journée aurevoir pas de retour je suis parti et je n'y mettrai plus les pieds.

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Alors... Nous arrivons a Norauto car nous avions un probleme de voyant depuis l'autoroute... Voyant moteur, ESP et batterie. On arrive, on demande si on peut tester la batterie, la aucun probleme.. On apprends que la batterie est a 17% de sa vie, et qu'elle produit moins de la moitie des ampères necessaire... Aucun créneau de disponible juste pour remplacer la batterie qui prends a peine 10 minutes... On leur demande si on peut emprunter des outils, ils ne veulent pas sous excuse que les gens leur volent.... On se retrouve a faire des kilomètres sous une voiture qui perds en puissance et qui cale..

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Prise de rendez-vous aujourd'hui 9h00 pour changer 2 pneus avant, normalement terminé pour 10h00, il est 10h15 le véhicule est toujours devant l'atelier et pas de prise en charge... Conclusion je ne reviendrai plus chez vous et en plus de ça aucun geste commercial de leur part.
Edit : véhicule récupéré avec 45 minutes de retard et bien entendu pneus sur gonflé de 0,5 bars. Du beau travail 🫢

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Un vendeur m'a donné des indications pour recoller et remboitier mon rétroviseur et le boîtier collé au pare-brise qui s'etait décollé justement.
N'y arrivant pas, je repasse un peu plus tard et ce même vendeur me dit qu'il ne m'a jamais donné ces indications.
En repartant je l'entend rire de moi et de ma situation avec un de ses collègues.
Quitte à se moquer des clients autant le faire discrètement.
Je ne recommande pas.

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À fuir absolument. Le technicien a refusé de régler mon parallélisme et a réussi à me rendre le véhicule dans un état pire qu'à l'arrivée : la voiture était ultra dangereuse et instable sur le trajet du retour. J'ai dû corriger leur travail moi-même à la maison avec succès, ce qui prouve un manque total de compétence et de sérieux de la part de l'atelier.

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Vers mi août dernier, je suis venue pour le remplacement d’un pneu suite à une crevaison.
Récemment, en préparant mon véhicule pour le contrôle technique, j’ai constaté qu’il manquait un boulon/goujon de roue sous mon enjoliveur. En essayant d’en remettre un, impossible il rentre comme dans du beurre : le pas de vis est totalement foiré et lisse. Après diagnostic dans un autre garage, il m’a été expliqué que ce type de dommage arrive généralement lorsque les boulons sont serrés à la clé à choc de travers, ce qui endommage le filetage jusqu’à faire partir le boulon.
Entre cette intervention au centre, et mon contrôle personne n’a touché à cette roue.
Résultat : je me retrouve aujourd’hui contrainte de remplacer les tambours de frein par paire sur mon véhicule, ce qui représente des frais conséquents pour un simple changement de pneu.
Je trouve cela regrettable qu’une intervention aussi basique entraîne de telles conséquences, sans parler du problème de sécurité que cela représente.

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Je vous conseille vivement d’aller ailleurs , je laisse le carnet d entretien sur le siège pour qu’il soit rempli pour la vidange et ils ne jugent pas nécessaire de remplir le carnet , j’ai fait monter 2 plaques d’immatriculation en Plexiglas et l’adhésif sait decoler , une galère pour qu’il me la change et au final ils m’ont dit qu’il l’avait changé mais ils ont juste rappuyer sur l’adhésif car le lendemain j’ai découvert la même chose ….

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