Norauto Le Mans Nord

Très mauvaise expérience. J’ai payé 174 € pour une recharge de climatisation avec une réparation de fuite. Un mois plus tard, la climatisation ne fonctionne déjà plus.
Je suis retourné au centre pour demander une prise en charge, mais on m’a répondu qu’il n’y avait aucune garantie sur cette intervention et qu’ils ne pouvaient rien faire. Je trouve cela inacceptable de payer une telle somme pour une prestation qui ne dure qu’un mois, sans aucune solution proposée ni geste commercial.
Je peux comprendre qu’une réparation ne garantisse pas un véhicule à vie, mais une panne aussi rapide après l’intervention soulève des questions sur l’efficacité de la réparation ou du diagnostic. Le manque de service après-vente est très décevant.
Je ne recommande pas ce centre au vu de mon expérience.

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La politesse à revoir (sauf a l'accueil et une mécanicienne.)
J'avais besoin d'un conseil pour une pièce
J'attends devant leur bureau il font des aller retour,sa papote entre collègues sa nous snobe.
Je peux comprendre qu'il y avait un peu de monde mais la gestion client est clairement a revoir !!

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Je suis venue changer les pneus de voiture ma voiture qui a 4 ans. Une fois le changement effectué, je reçois un courriel m'indiquant qu'il faut prévoir de changer les tringles. Étonnant pour un véhicule qui sort du Contrôle technique qui a seulement indiqué un changement d amortissement arrière et changement des pneus ! Bien s'essayer, l arnaque aurait pu prendre si je n avais effectué de Contrôle technique une semaine plus tôt! Bref, ce n'est pas sérieux tout ça !

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Je suis allée chez un garagiste privé pour un devis d’une recharge de clim, j’ai comparé chez norauto. (Le plus avantageux était chez norauto)
Je m’y rend, la personne m’explique ce qu’ils vont faire (vider le gaz et mettre sous pression le système).
Au final, ils me disent que je dois changer tout le système.
Je retourne chez le garagiste privé, et après analyse, il m’explique que norauto a abîmé tout le système de clim en mettant trop de pressions !!!
A FUIR

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Une etoile parceque l'on ne peut pas mettre 0...
Un depannage pour crevaison quand vous etes de passage ne les interresse pas....Ils vous donnent des délais de fou pour vous faire fuir...du coup dépanné en 15mn par un independant a proximité. En clair, les grandes enseignes sont a fuir..

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Bonjour à toute l'équipe,
Je suis allé chez Norauto le mans nord car j'avais commandé une douille de 8 mm pour bougie de préchauffage. A l'accueil m'attendait une douille de 10 mm. La 8 mm figurait bien dans les stocks mais un petit malin s'est servi sans passer par la caisse, bref j'étais bien em...dé.
Et c'est là que le chevalier blanc est arrivé en là personne d'Axel qui a solutionné le problème en me prêtant une douille et un cliquet. En 10 minutes, j'ai démonté et changé les bougies de préchauffage. Contrôle technique le lendemain, ouf ! Je suis soulagé et cela grace au professionnalisme d'Axel.
Merci Monsieur.
Cordialement.

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Absolument déçue par le service et l’accueil .. Incapables de fournir l’aspirateur offert par carglass suite à la réception de mail et de sms avec un numéro de commande validé. J'ai fait 2 fois l’aller retour à 30 mins de route pour qu’on me dise que je n’avais pas appuyé sur le bouton ok.. alors que ma commande était bel et bien validée.
À croire qu’ils font tout pour compliquer la tâche … je ne remettrai plus les pieds chez Norauto.

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Ma fille a fait réparer le moteur de lève vitre électrique il y a deux ans. Le moteur n'a jamais bien marché et j'ai du refaire la réparation. Mon garage m'a montré ce que Norauto avait monté : un moteur très bas de gamme facturé au prix fort. De plus, Norauto avait facturé un diagnostic à 50 euros (non remboursé malgré la réparation effectuée) pour dire que le lève vitre ne marchait pas (sans blague, ma fille était venue pour ça). Profiter d'une jeune fille étudiante n'est vraiment pas fair-play.
Je déconseille fortement cet endroit.

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J'avais demandé un devis, prix cohérent. Ensuite j'ai prix un rdv, le jour du rdv, ma voiture a été prise rapidement, j'ai repris mon véhicule dans les temps prévus.
La fiche d'intervention est complète et claire
Le personnel est très aimable et poli
Merci à toute l'équipe

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J avais rendez vous pour changer mes pneus avant, quand je l ai récupéré le mécanicien m a signalé que mon embrayage était mort. Je suis allée chez mon mécanicien qui s en est immédiatement occupé pour me dire que tout marchait bien et il m a signalé que ce n était pas la première fois que ça arrivait. Vous êtes des charlatans profitant que je sois une femme seule.
Mauvaise publicité 😡😡

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