Norauto Clermont L Herault

Super !
J’ai appelé ce matin car un clou était enfoncé dans mon pneu. Ils m’ont reçu tout de suite sans rendez vous. Le mécanicien a stoppé sa réparation courante pour s’occuper de mon pneu sans me faire attendre, d’autant plus le gabarit de mon véhicule n’a pas rendu les choses simples. Je recommande vraiment ils ont été super. Merci encore !

Avis publié sur Google

Je souhaiterais donner une chaleureuse recommendation à ce garage Norauto qui sort du lot, grâce à l'equipe de Cedric Brugirard, merci pour la qualité de votre service, on sent la différence entre un franchise qui gére son propre garage Norauto et les succursales du groupe où on est pas vraiment investi dans la satisfaction de la reparation pour le client. Bravo à Nico à la préparation commande des pièces qui m'a fourni un rdv en urgence sous 2 jours car je n'étais dans la région que cette semaine. Bravo à Greg pour la réparation rapide et directe au but, même si on peut être plus généreux dans les explications ensuite sur la panne, mais tout est réparé, et dans un budget. Je viens de Sète, rien que pour passer dans ce garage compétent et abordable.

Avis publié sur Google

" je laisse jamais d ' avis mais la ils le méritent ! "
J ' ai amené mon camion aménagé pour un changement de plaquettes le 28 mars de la je repars avec , 1 heure après un grincement au niveau des roue et en vacances de la fumée au niveau des étriers en descendant des cols , je le ramène en leur expliquant et leur montrant les vidéo , il redémonte et trouve rien , je repart même chose , je reviens donc la , la troisième fois ils rechangent les plaquettes , " a aucun moment on essaye le véhicule !" je repars même choses " tous en sachant que je m'en sert que les week-end et les vacances " je reviens donc la quatrième fois ils rechargent les plaquettes et mettent du bosch même choses, je reviens en leur expliquant et juste avant je suis allé voir 2 autre garage et juste en regardant à travers les jantes ils s 'aperçoivent que les clips des étriers son monter bizarrement !
Je passe les voir en leur expliquant et la on me redonne un rdv pour la semaine d après " le cinquième ! " pour refaire un contrôle !
Je rentre je réfléchis et appelle un mecano à domicile , il vient il enleve les roues et regarde et il s 'aperçois que les clips touche les disques donc ou mal monté ou pas les bonnes !
La j ' en est ralebol cela fait 5 fois que me tape des aller retour que je part le week-end pour profiter et j 'entend toujours du bruit en roulant et de la fumée qui sort des mes jantes en bas des cols !
Cela peut être hyper dangereux c 'est quand même les freins !
Je téléphone aujourd'hui pour annulé le rdv de demain car la j ' en es plus que ralebole et la la responsable me dit vous avez touché , je lui repond , j ' ai juste démonter les roue pour regarder et me suis aperçu avec le mecano à domicile que je connais que les clips touche les disques !
La dame que j ' ai au téléphone me dit on la essayé sa faisait aucun bruit , ce qui est totalement faut car j ' était la a chaque fois et ils on jamais essayé le camion !
Je vais faire intervenir quelqu'un d ' autre et nauroto terminé !
Ils sont incompétent !
C ' est quand même la sécurité les freins je trouve cela désastreux !
Je vais y réfléchir même pour porté plainte !

Avis publié sur Google

Être en panne lorsqu'on voyage est un stress supplémentaire. Surtout quand les pièces de rechange sont difficiles à trouver. Alex, s'est occupée de rechercher une solution technique en faisant son max. C'est assez rare pour être signalé. Cela me permet de poursuivre mon chemin après une immobilisation réduite. Je suis reconnaissant envers Alex à l'accueil pour son écoute et remercie le mécanicien de l'atelier pour son intervention rapide malgré la complexité.

Avis publié sur Google

Super garage! Je ne suis pas cliente mais malgré tout j ai eu un rdv dans la matinée pour une clim à recharger.
J'ai reçu un excelllent accueil par téléphone comme au garage. En tant que femme c est assez rare de ne pas se sentir prise pour une idiote chez un garagiste.
Clim dépannée rapidementem et pour un prix tout à fait correct.
Merci et continuez d être agréable avec votre clientèle, c est top!
A bientôt

Avis publié sur Google

Je suis passé aujourd'hui pour un pneu crevé et la prise en charge a été très rapide. La réparation a été effectuée avec un champignon, de manière efficace et soignée.
Merci tout particulièrement au mécano au casque jaune pour sa gentillesse, ses explications et la qualité de son intervention. C'est toujours appréciable de tomber sur des personnes aussi compétentes et serviables.
Je remercie également toute l'équipe pour leur réactivité et leur sens du service.
Je recommande sans hésiter !

Avis publié sur Google

Très déçue,suite accueil auprès des salariés qui sont à l'extérieur dans l atelier.mon pb:voyant qui est allumé concernant les freins.Reponse d un ouvrier,sans regarder quoi que ce soit:on ne peut rien faire pour vous.!!.en fait cela voulait bien dire:on est occupé, pars comme t es venue!!.Merci,Messieurs,il y a un proverbe qui dit :ne fais pas aux autres ce que tu n aimerais pas qu on te fasse!.A mediter,si vous en êtes capable.Je serai sûrement capable de ne plus revenir chez vous . Depuis que j ai écrit ces faits,je y suis retournée pour effectuer un changement de pneus sur un autre véhicule.prise en charge correcte.et mise au point avec l équipe concernant la situation précédente. A l écoute et sûrement réajustement au sein de leurs salariés.Donc je rajoute une étoile.l équipe à l accueil est très accueillante et pro.bonne continuation!!

Avis publié sur Google

Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme, j'avais un soucis avec ma Peugeot 308. Peugeot devis 2000 euros, l'équipe de norauto avez des doutes sur le diagnostic, ils ont cherché, pris le temps de comprendre le problème. Resultat ils ont trouvé ce qui n'allait pas et ce n'était pas du tout ce que le concessionnaire avait trouvé, heureusement que je suis passé par eux, je n'ai plus aucun problème et je m'en sors avec une facture 170 euros. Alors un grand grand merci

Avis publié sur Google

Très bon service ! Personnel agréable et professionnel. La pression de mes pneus a été réglée rapidement et correctement. Je recommande 👍

Avis publié sur Google

Réparations toujours conformes à mes attentes pour un tarif tout à fait correct et service toujours agréable et bienveillant. Réservation possible par téléphone et en ligne mais équipe très réactive et efficace en cas d’urgence. Petite salle d’attente accueillante sur place avec un distributeur de boissons et de petits encas. J’ai toujours été très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule dans ce garage et des conseils qui m’ont été donnés. Je le recommande sans aucune hésitation.

Avis publié sur Google