Midas SAINT LAURENT DU VAR

Voiture gardée pendant plusieurs jours.
Livraison reportée tous les jours pendant 3 jours.En panne depuis... problème non résolu.
Pour illustrer, votre réponse montre bien votre professionalisme. Il s'agit bien de votre marque non?

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Je tiens à exprimer ma gratitude envers kenny pour son excellent travail lors du remplacement de mon phare et de mes freins. L'équipe a été professionnelle, rapide et compétente. Les réparations ont été effectuées avec précision et le service client était impeccable. Je suis extrêmement satisfait du résultat final. Merci beaucoup pour votre excellent service, je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un travail de qualité pour leur véhicule.

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Très contente pendant plusieurs années. Le personnel a changé et la prestation aussi. Ils poussent à la consommation en faisant changer des choses qui ne sont pas usées ! J'ai eu le cas avec mes disques qu'ils m'ont dit devoir changer alors que 2 autres mécano m'ont confirmé que cela n'était pas du tout nécessaire.
Je ne leur fais plus confiance. Dommage car ils ont été très bien pendant un temps. Les employés semblent avoir des consignes douteuses de leur direction

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Nous avons téléphoné avant de prendre rendez-vous dans leur centre pour savoir s’il y avait bien l’offre -20% sur les révisions : la personne confirme et nous annonce le prix une fois la remise appliquée. Nous prenons donc rendez-vous, et une fois la voiture de prête on m’annonce qu’ils ne font pas partie des centres éligibles à cette offre !!! Soi-disant la personne qui a fait cette erreur a été licenciée depuis…
Le responsable me propose de faire un geste commercial d’une quarantaine d’euros en avoir, me dit que je recevrai le mail dans l’heure, fatalité j’ai du l’appeler le lendemain et le surlendemain pour espérer recevoir un mail… bref, aucune parole.
Et attention si vous venez avec une « belle » voiture, on vous fera remarquer que vous avez l’argent pour payer la facture et que vous venez gratter une remise….qui encore une fois, avait été annoncée par téléphone.
Pitoyable !

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Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai
Voiture en panne, injecteurs HS.
On me dit que l'un d'eux à littéralement "cassé en deux" !
Changement des injecteurs 30 jours plus tard !!! Oui oui 30 jours à me dire "J'ai pas eu le temps je fais ça demain". Résultats, le mécano me dit : "J'ai redémarré mais il y a toujours un bruit c'est bizarre faut que je regarde. Peut-être que le morceau d'injecteur cassé a endommagé le moteur..."
15 jours plus tard (soit un total de 45 jours d'immobilisation) : le chef et toute son équipe ont fait un abandon de poste !! La nouvelle équipe mise en place en urgence n'est au courant de rien vu que les autres ont tout laissé en plan.
Pourquoi la voiture est là ? Qu'est-ce qui a été fait ? Qu'est-ce qui reste à faire ? Ils doivent tout reprendre pour tous les véhicules.
On m'annonce alors que sans démonter le moteur (700€) c'est impossible de faire un diagnostic mais que probablement le moteur est mort...
J'apprends également par deux mécaniciens extérieures qu'un injecteur ne casse pas en deux en roulant. Qu'il a forcément cassé au démontage. C'est donc cet imbécile de mécano qui a redémarré le moteur sachant qu'il y avait le morceau d'injecteur dedans qui m'a cassé mon moteur. Rajouter à ça les deux mois d'assurance dans le vent pour un véhicule dont le mécano a cassé le moteur !!!
Vu la valeur du véhicule je ne porte pas plainte, de toute façon ils ont bien pris soin de garder l'injecteur cassé donc je n'ai aucune preuve.
Je récupère ma voiture hier pour la tracter jusqu'à chez moi (tout le monde s'en fout chez Midas, on te propose même pas un coup de main pour pousser la voiture).
Et que vois-je ? Les mécano n'avait même pas remonté les pièces qu'ils avaient enlevés ! Les caches en plastique, les essuies glaces, ils avaient tous laisser en vrac sur mes sièges !
Merci Midas, vous ne me reverrez plus jamais, et croyez bien que je vous ferai la pire publicité possible.
Du début à la fin vous avez eu un comportement honteux !!!

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Les pires escrocs de la Cote d’Azur , et pourtant la concurence est élevée.
-20% annoncé au téléphone avec un devis à 245€, finalement une fois la révision faite les 20% ne sont pas appliqués.
Le « responsable » du centre arrogant, agressif et inutile au possible.
Arnaque bien rodée, on nous propose un avoir de 20% sur notre prochaine visite,valable 6 mois dans ce même centre , comme si on allait retourner chez ces escrocs …
A FUIR , VRAIMENT LAMENTABLE !

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Très mauvais acceuil téléphérique au speedy de saint laurent du var. On voit qu ils en ont rien à faire du client. Incapable de noter mon immatriculation, elle s énerve, me dit ON EST COMPLET ET RACCROCHE.
Je rappel et je tombe sur un autre qui soit disant a écouté la discussion et me dit j aurais de la place en septembre.
Ces gens devraient pas faire ce genre de boulot.

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Accueil très sympathique, grand soin du client. Une équipe professionnelle, efficace, de bons conseils. Réparation pleinement satisfaisante et respect de la ponctualité. Un garage propre et bien rangé, ce qui est le signe matériel de l'esprit de rigueur qui domine le management.

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Mal placé : j'ai tourné une demi-heure avant d'appeler Midas pour savoir comment m'y rendre. Accueil par un agent sympa et très compétent dans le domaine clim. Je conseille les futurs intéressés à visiter cette officine si nécessaire.

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Ma voiture est tombée en panne à cap 3000 et ils sont tous de suite venus m’aider.
Une réactivité au delà de mes espérances. Problème résolu en un temps record !
Franchement une équipe au top, attentionnée et de très bon conseils.
Ce centre devient officiellement mon garagiste attitré !

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