Midas LYON DECINES

Passée chez eux début août pour un pneu crevé. Ils me le réparent en mettant une mèche.
Je pars en vacances le voyant s'allume de nouveau. Je vérifie, c'est le même pneu qui demande à être gonflé.
Je rentre de vacances, une semaine plus tard de nouveau le voyant allumé.
Je retourne chez Midas pour une vérification.
Ils mettent du produit sur le pneu et disent que tout est ok alors que le pneu a perdu 0.5 bar en une semaine.
Je leur dis que j'ai peut-être crevé sur un autre pneu, et leur demande de vérifier. Mais là, ce n' est pas possible, il faut prendre rendez-vous. Je leur dit que c'est juste un coup de leur bombe à mettre sur les pneus pour vérifier une éventuelle fuite. Mais non, ils ne peuvent rien faire!!
Une autre personne me rend la voiture et me dit que tout est ok. Je lui dis : voyant allumé 2 fois en moins de 3 semaines, le même pneu perd de la pression à chaque fois, mais tout est ok!!!!
Le responsable était là et n'a pas pu apporter de solution. Il laisse repartir un client mécontent, sans explication.
Comme ce n'est pas là 1ere fois que je suis mécontente cette année avec eux : ils ont rayé le bas de caisse en montant la voiture sur le pont, 4 fois de retour chez eux car ils ne savent pas changer un lève vitre, ni resserrer un boulon après avoir changer du liquide de frein donc fuite au contrôle technique et contre visite!!!
C'est la goutte de trop, ils ne me reverront plus ! Dommage, j'étais fidèle depuis une dizaine d'année. Mais depuis le changement d'adresse, garage à fuir même avec le changement de patron!!

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Je déconseille fortement ce garage.
J'ai confié ma voiture à Midas Décines pour une fuite de liquide de refroidissement. Après plusieurs jours d'immobilisation, on m'annonce que le problème est résolu. Dès le lendemain, je me retrouve pourtant en surchauffe à cause d'un manque de liquide. Lorsque je contacte le garage, on me répond que la purge a peut-être été mal faite et qu'il suffit de remettre du liquide et de surveiller. À plusieurs reprises, je retourne au garage, mais personne ne prend réellement le problème au sérieux.
Résultat : après avoir suivi leurs conseils, je me retrouve en panne avec mes enfants dans la voiture, en pleine surchauffe. Les conséquences ont été dramatiques : moteur gravement endommagé, voire détruit. Le plus choquant est que les diagnostics ont constamment changé. Un jour, on me dit qu'il n'y a aucune fuite. Quelques heures plus tard, on découvre finalement une durite déchirée. Comment peut-on avoir autant d'incohérences sur un problème aussi important ?
Mon camion a subi le même niveau d'amateurisme. Après un remplacement de disques et de plaquettes, un voyant de frein reste allumé. On me demande de faire à nouveau confiance et de remplacer des pièces. En vérifiant moi-même, je découvre que le capteur avait été coupé et simplement scotché. C'est inacceptable et indigne d'un professionnel de l'automobile.
Ce garage m'a fait perdre du temps, de l'argent et surtout toute confiance. J'ai le sentiment d'avoir été baladé d'explication en explication sans jamais obtenir un diagnostic sérieux ni une prise en charge responsable. Lorsqu'un garage est capable de laisser repartir un client avec un véhicule qui finit par casser son moteur et de réaliser des réparations aussi négligées, il faut sérieusement s'interroger sur son niveau de compétence.
Mon expérience a été catastrophique . Je regrette profondément d'avoir confié mes véhicules à cet établissement. À fuir si vous tenez à votre voiture, à votre sécurité et à votre portefeuille.

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Je suis client dans la région et je connaissais déjà l’ancien Midas. Il faut être honnête, la gestion précédente n’était pas à la hauteur.
Récemment, j’ai confié un chantier important sur mon Range Rover Velar (chaîne de distribution, système de freinage, etc.). Le nouveau responsable, Michael, a été très professionnel et attentif. Il a pris le temps de réaliser un devis clair et détaillé, avec beaucoup de patience.
Son équipe est également au top. J’ai décidé de leur faire confiance, et je ne suis absolument pas déçu : le devis a été respecté, tout comme les délais annoncés pour l’immobilisation du véhicule.
C’est donc naturellement que je leur attribue 5 étoiles, pour les encourager dans cette nouvelle dynamique. Merci à Michael et à toute l’équipe.

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Extrêmement déçue et en colère. J'ai l'impression de m'être fait avoir. Ma voiture a été amenée à cause d'une panne de l'arrivée d'essence et ils n'ont rien réparé du tout. Ils ont changé la batterie alors qu'elle n'avait aucun problème et que je leur avait dit de surtout pas la changer. Au final 260 euros pour un changement de batterie et rien n'a été fait pour l'arrivée d'essence. 260 euros dépensés pour rien .je suis dégoûtée

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Bonjour,
Le personnel est accueillant et trouve des solutions le sujet du jour en tant que client je n'avais pas fait attention à cela avec la canicule l'attente est insupportable il n y a pas de climatisation et même pas un ventilateur pas de fontaine d'eau fraîche surtout en ses temps cela me choque téléphone qui sonne sans arrêt voitures qui arrivent sans cesse et je suis à l'ouverture et client imaginez le personnel je leur souhaite un bon courage.
Merci.

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À fuir !
Lors d'une simple vidange, le garage a cassé le support du filtre à gasoil sans m'en informer. Après m'en être aperçu, j'ai été mené en bateau pendant plusieurs semaines : on m'a promis un remplacement de pièce qui n'est jamais venu malgré mes nombreux allers-retours.
J'ai finalement dû effectuer la réparation moi-même à mes frais. Mon erreur a été de leur faire confiance au lieu d'émettre une réclamation immédiate. Manque de professionnalisme et d'honnêteté total. Je déconseille fortement.

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je déconseille fortement ce garage, 3 véhicules ramener chez eux 3 soucis, directeur arnaque les clients. Avant d’aller chez eux regarder les avis s’il vous plair j’ai fait l’erreur 3 fois sur mes véhicules !
font des diagnostics en début de journée et en fin de journée le prix change comme par magie et bien sûr 300 400e plus chère
mécaniciens incompétent et en plus de ça m’invente une panne inexistante sur mon véhicule
même des plaquettes de frein c’est compliqué chez eux
garage vraiment à éviter ⚠️⚠️⚠️

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!!Le pire garage de lyon!!
Ne pas se fié à leurs sourire à l’acceuil,
Ils sont bon qu’à changé des ampoules et les facturé super chère c tout.
Tu viens avec un problème mécanique et tu en ressors avec 12
Vraiment à éviter celui ci en particuler aucun mécanicien compétent

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Très bien accueillie,et a l'écoute du client,vous pouvez aller en toute confiance. Recharge clim et filtre habitacle
.

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Je déconseille fortement ce garage. Vanne EGR changée en août, véhicule qui ne démarre plus entre Noël et jour de l'an. En urgence, en vacances et ne sachant pas quel était le souci, remorquage et nous apprenons qu'en fait, la vanne EGR installée n'était pas conforme avec le véhicule, d'où la panne. Nous nous rendons à Midas pour demander des explications. Très mal reçus, on nous demande d'aller chercher la pièce dans le garage du lieu de vacances qui l'a changée pour éventuellement peut être nous accorder une "garantie". Au prix de l'essence, pas possible de faire un aller retour pour rien (car soyons honnêtes, on nous aurait rien remboursé). Le service client a mis 2 mois à répondre alors que soi disant, ils répondent en 10 jours. Un peu plus de professionnalisme, de considération et de respect auraient été fortement appréciés. Passez votre chemin ! Toute ma famille ira ailleurs

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