Garage Vigier

Voiture en panne à Lacanau (fuite d'huile). Service de remorquage très rapide, surtout un dimanche. Et la voiture a été réparée en seulement trois jours avec une nouvelle pompe à huile, à un prix raisonnable. Un grand merci pour votre aide !

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Dépannage un dimanche via l'assurance, batterie usée.
Je suis revenu le lendemain au garage pour le changement de batterie.
Diagnostic de l'ancienne batterie, pause de la nouvelle et passage à la valise le tout rapidement et à prix très raisonnable.
Efficace, je suis très satisfait.

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Escrocs, à fuir!!!!
Ils ont profité d'avoir à faire à une femme pour remorquer la voiture ce qui n'était absolument pas nécessaire.
150€ de facture pour mettre une mèche dans un pneu ( qui encore une fois aurait pu être changée sur le parking...)
J'ai appelé au garage pour faire de part de mon mécontentement, je me suis vu répondre que:" j'avais qu'à aller lui mettre sa mèche".
Rien ne va , à aucune étape ils n'ont été professionnels.

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Immobilise a pauillac. Mis en relation par mon assurance. Venu rapidement. Voiture réparée le demain.
Le tout plein de gentillesse.

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Garage à fuir ! avec notre avis nous complétons la longue liste d’avis négatifs déjà présents. Sont-ils incompétents ou tout simplement des escrocs ? Dans tous les cas n’amenez pas votre véhicule dans ce garage. En vacances dans la région, nous sommes tombés en panne, nous nous sommes fait remorquer dans ce garage suite à la prise en charge de l’assurance. Le remorqueur a tout de suite constaté que le problème venait de l’alternateur. Le lendemain soir lors de notre appel, la secrétaire/patronne ? nous affirme que la voiture n’a rien et qu’elle a démarré toute seule, nous précisant qu’au passage de la valise les défauts ont été effacés, que l’alternateur fonctionne et que la voiture roule. Le lendemain ils nous ont demandé de venir chercher le véhicule et malgré notre insistance ils nous ont affirmé que le véhicule n’avait rien et nous ont fait payé plus de 100€ le diagnostic et le passage valise. 1/2 heure après le véhicule affichait le même problème annonçant une panne prochaine. Un autre garage a pu heureusement nous prendre en charge et changer l’alternateur. Nous les avons appelé et la patronne? n’a eu aucune remise en question et a défendu son mécanicien.

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Comme deja evoqué, depannage top...par contre le reste.
Vehicule conservé très longtemps avant d'etre vu pour etablir un devis (suite à plusieurs relances tel et mail). Une fois le devis fait, long temps d'attente avant que la reparation ne soit faite. Et au bout d'un mois d'attente, une facture avec un petit supplement de 150€ par rapport à l'initial. Incompetence? Escroquerie? Dans le doute... passez vraiment votre chemin.

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Garage au top ! Nous avions besoin de changer nos pneus, ils ne les avaient pas en stock mais les ont commandés et reçus très rapidement. Service efficace, personnel arrangeant et prix vraiment abordables. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !

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Très mauvaise expérience lors d'une panne pendant mes vacances.
Le dépannage parfait par contre tout le reste affreux.
Une secrétaire extrêmement désagréable et je reste poli...
Des gens vraiment pas du tout arrangeant qui m'ont laissé en grande difficulté, ne voulant pas me faire de devis sous prétexte qu'il ne ferait pas les réparations car ma voiture était sous garantie. Sauf que de mon côté j'avais impérativement besoin d'un devis pour pouvoir faire fonctionner la garantie bref il a fallu se batailler très fort.
Concernant la compétence je me pose des questions au vu du second devis que j'ai eu par un autre garage qui était plus de 2 fois moins cher on est passé de plus de 9000 €à moins de 4000 €...
Si j'étais tombé sur des interlocuteurs gentil je suis sûre que je n'aurai pas laisser le même avis.
Pour conclure un peu de bienveillance ne vous ferez pas de mal ma situation était vraiment compliqué et vous n'avez rien fait pour m'aider bien au contraire....

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Dépannage rapide par Tommy dont j'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme.

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Nous sommes allés chercher une batterie pour clio, elle veut qu’on appel l’assistance pour la changer. Ensuite elle donne une batterie à 260€ on insiste pour en avoir une moins cher. Apparemment impossible, au final qu’on insistes ils en trouvent une à 160€. Retour le lendemain pour la rendre car ce n’est pas ça le problème elle n’a pas été utilisée même pas démarrer la voiture avec. Madame appelle le chef et dit que les batterie ne sont pas reprises. Je demande à parler au chef, elle me dit que c’est elle. Au final irrespectueuse, elle me dit débarras en gros dégage, me fait pchittt comme si que j’étais un chien. Je ne manque pas de respect mais elle si.
Garage à touriste qui s’engraisse sur ceux qui sont en panne. La femme me suit dehors car je parle au technicien et m’interdit de lui parler. Elle est folle hausse la voix et manque de respect totale. Je vous le déconseille vivement. Surtout ne pas s’arrêter à ce garage qui profite des malheurs des gens.

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