GARAGE LOZA - Citroën

Des gens compétents qui cherchent à vous rendre service.
Avec un tarif raisonnable comparé aux concessions dans les villes voisines
Ce qui explique le nombre de clients réguliers dans ce garage… et peut-être aussi le manque de temps pour appeler les clients. Mais il n est pas difficile d appeler soi-même pour avoir les informations.
J ai eu plusieurs fois l expérience d attendre mon tour dans le bureau… et stupéfait par le manque de politesse et de discernement de certains clients… basiques et rustres
Quelle patience !

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PLUS JAMAIS
Garder une voiture plusieurs mois sans même proposer une voiture de prêt, ne jamais appeler pour nous informer des avancées (incompétence total niveau secrétariat), ne pas écouter quand le client dit d'où peut provenir le souci mais forcer sur son idée et faire perdre plus de temps et d'argent à son client en voulant changer 2 fois la boîte de vitesse (que le garage n'a pas trouver en 2 semaines mais que j'ai eu en 10 min et 2 coups de téléphones, et la 1er boite es toujours chez moi sans savoir quoi en faire).
Voir en venant chercher des affaires dans la voiture qu'elle à été frotter, qu'elle a perdu de la peinture mais même sa c'est de la faute de la voiture car la peinture n'es pas bien faite, et je me retrouve à devoir refaire une peinture sur le par choque AV.
Au moment de récupérer la voiture (depuis 5 min), informé le mécano que j'entends un bruit à l'avant au niveau des roues, me répondre que ce sont les freins, vérifier chez soi et se rendre compte qu'ils ont cassé un roulement à déplacer la voiture sans cardant mais que non non ça n'a rien à voir avec le garage, changement obligatoire dans un autre garage.

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Garage incompétent, pièces d'occasion plus cher que des pièces neuves, après vérification sur Oscaro , batterie changer sans avoir identifié la panne.
A fuir si vous habitez sur le secteur de vertus.

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Des incompétent... on aurait dû mieux lire les commentaires avant d'apporter un véhicule ! Les secrétaires nous ignorent quand on arrive on dis "bonjour" ça ne répond pas... Après plus de 2 mois les garagistes toujours pas trouvé le problème, aucune nouvelle si on appelle pas, ni sur ce qui se passe de notre véhicule. On a était le récupérer et constater que le véhicule était garé sur un trottoir loin du garage capot ouvert! Et que toute nos affaires ainsi que les plastiques de l'habitacle ont moisis!! Et quand on voit le nombre de véhicules qu'il prennent forcément il on pas le temps de s'occuper de tous comme ils disent!

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Très bon service rendu véhicule réparé en temps et en heures

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Nous avons confié notre voiture familiale au Garage Loza pour refaire le moteur complet et nous en sommes plus que ravis!
En comparaison avec d'autres garages, moins cher, réactif, mais surtout d'une gentillesse que l'on ne trouve plus de nos jours (comme notre ancien garage).
Merci à l'équipe LOZA.
Des clients RAVIS que vous reverrez bientôt (enfin pas trop vite non plus 😁)

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A ÉVITER ABSOLUMENT
Mon véhicule est resté 10 mois dans ce garage tout en augmentant le devis initial petit à petit prétextant que le problème est toujours là (stratégie pour endormir le client d’après un autre garagiste).
A la sortie je me retrouve avec une facture exorbitante de 4000€ pour que un mois après je dois repayer 1000€ de réparation car même si il a vu que l’embrayage était endommagé (puisqu’il l’a démonté) il n’a pas eu le bon sens de m’en informer donc 1000€ supplémentaire pour la pièce et la main d’œuvre.
De plus, véhicules de prêt les plus catastrophiques les uns que les autres, je suis tombée en panne avec l’un de ses véhicules sur autoroute car il m’annonce quelque mois plus tard qu’il avait « oublié » de le réviser et que des pièces étaient défectueuses.
Et enfin je ne vous parle pas du constat d’autres garagistes lorsqu’ils voient comment les pièces ont été remontées.
UNE HONTE !

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PARFAIT ...
Plus jamais, prendre les C ons pour des gens... Et les clients pour des vaches à lait !!!
La personne qui a pris en charge mon véhicule est d un niveau d inconscience incroyable. Rendre un véhicule dangereux à son client ne pose aucun soucis ...

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Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile ...secrétaire des plus désagréables
Elle refuse de prendre mon colis sous prétexte qu elle ne peut scanner l étiquette visiblement taper 10 chiffres c'est trop fatiguant
Si vous ne voulez pas être relais rien ne vous y oblige

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Je ne peux pas noter le lieu mais le service de dépannage : j'ai appelé ce garage sur le bord de la route pour qqn qui n'avait pas de téléphone et s'est déplacé de suite 🙏🏻👍🏻

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