GARAGE LES VITARELLES

service exceptionnel et gentillesse exemplaire. En panne avec une remorque et des chevaux. piece trouvee au plus vite, rapatriee en taxi, remontee rapidement. Ces gens sont de grands professionnels, de la mecanique et du service

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Rdv en 2 jours pour changement de pneus. Bien accueillis, mécano sympa, travail bien effectué. Rien de négatif à dire ! 👍🏼

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Bonjour j'ai étais au boulanger acheter le pain et les croissant s c'était pas terrible le pain étais comme le marteau je vs le conseille pas j'ai payer 13.40 e pr rien. Et je reviens plus chez lui.

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Avis favorable :
- Dépannage Autoroute un 2 janvier, -30 minutes d'attente,
- Remorquage, sécurisation, informations communiquées par le dépanneur = excellent,
- Possibilité d'accès à un taxi pour rejoindre un véhicule de location = excellent (les propriétaires gèrent une société de taxi),
- Remorquage secondaire du véhicule en panne jusqu'au garage de réparation, choisi par mes soins avec plusieurs recommandations du dépanneur,
NB : aucune réparation ou diagnostic réalisée sur place, ce n'est pas le rôle d'un dépanneur autoroute.

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Pour passé la valise diagnostique il faut attendre 10j accueil et très nul etc etc je vs conseil éviter se garage

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Légèrement déçu 4 injecteurs facture a plus de 2600 euro . Je décide d'aller récupérer ma voiture avec un porte voiture et là 3 qui regardent mon homme galérer sans même demandé s'il y a besoin d' un coup main . Enfin le diagnostic 90 euros j'aurai jamais donné 1 euro de plus . Au final ça me coûte moins cher dans le Tarn et Garonne. Seul le dépanneur mérite 5 étoiles .

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Un mécanicien qui abime une jante lors d’essai de la voiture après travaux. Il roule à 130 km/h avec une voiture qui ne lui appartient pas et qu’il ne connaît pas. Il abîme une jante mais se tait, avec la complicité du dépanneur à qui il montre la jante qu’il vient d’abîmer! Heureusement il y a une caméra embarquée qui filme tout permettant de confondre le mécanicien. La. Patronne n’a pas hésité à changer la jante abîmée et cela est bien. C’est le seul point positif. Une semaine plus tard je confie ma voiture au garage Les Vitarelles pour remplacer les plaquettes de freins avants et bien sûr le témoin d’usure. Quand je recherche ma voiture, ce même mécanicien m’affirme que le témoin d’usure a été changé mais qu’il lui est Impossible de mettre à jour L’OSD. En fait, ce n’est qu’en décembre que l’on s’aperçoit que le témoin d’usure n’a pas été remplacé. Manque de sérieux évident et mise en danger de la vie d’autrui !
Je change ma note : en effet la patronne, après discussion me rembourse les frais de changement du témoin. Et donc là; je dis bravo

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Sur la route de retour de vacances, nous avons crevé sur autoroute. Le dépanneur est venu très rapidement. Très agréable, très professionnel (ils ont appelé directement notre assurance). Ils nous ont même conseillé un professionnel pour remplacer le pneu plus rapidement et nous a proposé de vérifier la pression des pneus.
Nous recommandons vivement.

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Très mauvaise expérience.
Dépannage sur autoroute cet été : rapidité du dépannage, certes, mais relationnel catastrophique, incompréhension totale, gentillesse et professionnalisme inexistants. C'est honteux.
Je remercie vivement un autre garage du coin qui a remarquablement eu le sens de l'hospitalité et de la gentillesse pour nous dépanner.

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Dépannage autoroute très rapide et professionnel, l'ensemble des étapes est détaillée et expliquée. Un très bon accueil au bureau et un diagnostic réalisé rapidement sur le véhicule. Tomber en panne sur l'autoroute c'est rarement un bon moment, l'équipe du garage des Vitarelles fait tout son possible pour rendre le moment moins pénible.

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