Garage DELKO Le Pontet

Très déçu. Après une première réparation du pneu, 2 jours après message bmw indiquant un nouveau défaut. 2eme retour à l'atelier nouvelle réparation. A nouveau 3eme message défaut pneu. Là on m'explique que le pneu est à remplacer. Il a fallu 3 passages pour faire ce constat. Lorsque j'exprime mon mécontentement le personnel me rit au nez. A l'accueil on me répond. "Il y en a qui gagne au loto"... D'autres qui crèvent ! Lol
Et je précise qu'entre ces interventions nous avons rdv pour recharger la clim. 2 heures d'attente pour nous informer que leur appareil était en panne. 2 heures. Encore un déplacement pour rien.

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A fuir vous allez perdre de l’argent !!!
Pas de réponse a mes demandes. Preuve du manque de professionnalisme. Entreprise dangereuse. Risque accident et tué des gens.
relancer par mail concernant mon précédent courrier recommandé resté à ce jour sans réponse.
Pour rappel, mon véhicule a été pris en charge dans votre établissement le 14 juin 2025, et des réparations ont été effectuées, incluant notamment le remplacement des coupelles et amortisseurs ainsi qu’un parallélisme, pour un montant total de 550,54 € TTC.
Or, malgré ces interventions, le bruit initial persiste à ce jour, démontrant que le diagnostic payant réalisé n’était ni complet ni efficace.
Par ailleurs, je constate aujourd’hui une usure anormale et importante de mes deux pneus avant. Après avis d’un autre professionnel, il apparaît que cette dégradation est compatible avec un défaut de parallélisme.
Je vous ai donc sollicité afin d’obtenir le relevé de géométrie (avant/après) attestant du parallélisme effectué. À ce jour, vous m’indiquez ne pas être en mesure de me fournir ce document, ce qui est particulièrement préoccupant.
Dans ce contexte, je vous mets en demeure de :
me transmettre le document attestant du parallélisme réalisé sur mon véhicule ;
procéder à la réparation complète du véhicule afin de supprimer définitivement le défaut initial ;
prendre en charge le remplacement des deux pneus avant, dégradés en raison du défaut de parallélisme.
À défaut de réponse et d’exécution dans un délai de 8 jours à compter de la réception de ce courrier, je me verrai dans l’obligation d’engager toutes les démarches nécessaires à la défense de mes intérêts, y compris le dépôt d’une plainte et la saisine des instances compétentes.
Pourquoi cette réponse et faire croire que vous allez régler le problème. Ce n’ai pas ce qui est écrit sur votre courrier recommandé.
Des avis sur les réseaux sont très déçus de Delko Le Pontet

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Bon garage, toujours disponible pour des petites réparations avec des prix plus ou moins bons, mais un super service. J'ai plusieurs fois fait appel à leur garage qui répond toujours à mes demandes, et une fois à la caisse, je n'ai pas la sensation que je suis face à des débutants. Des pannes complexes sont rapidement trouvées et réparées en un temps record. Merci pour leur travail.

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Faites tres attentiôn a ce garage!
Je suis venu pour un probleme et je leur ai expliquer le tout
.il ont dit que cela vénait de la pompe etc..il m ont fait plus de 2000e pour .je reprend le vehicule avec le probleme tjrs presént.
Je leur raméne et ces derniers tournent é rond sans jamais trouvé la panne.
Pourquoi m avoir orienter vers plus de 2k de reparatiôns si cest pour m avoir fait perdre mn temps et mon argent!!!???
La justice et l expertise va prendre le relais par rapport a ce detournement et abus de faiblesse.
C est un pur scandale!!et je vois que je suis pas le 1er dans ce cas.et si cest pour me faire une reponse stereotypee comme vous le faites gardez vous én!

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Garage a fuire , honnêtement les avis précédent parle d'eux même, j'y suis aller pour changer 2 pneu avant et un parallélisme, j'en suis ressortie avec plus de problème que j'avais au départ. Sans parler du patron qui es exécrable et de leur mécano de piètre qualité , je déconseille fortement se garage.

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Je tiens à laisser cet avis pour souligner l'excellent travail de Mohamed. Les tarifs sont très abordables et on peut avoir des rendez-vous assez rapidement, mais c'est vraiment son attitude qui fait toute la différence.
Par le passé, je m'étais déplacée et j'étais tombée sur une femme très désagréable à l'accueil, j'avais même annulé mon rendez-vous le jour même. Si on n'aime pas le contact, on change de poste, sourire c'est un minimum. Si je continue de venir, c'est uniquement parce que Mohamed est une vraie perle. Je lui ai d'ailleurs précisé que dorénavant, je veux que ce soit ce monsieur-là qui me prenne en charge.
Que ce soit à l'accueil ou au téléphone, ce monsieur est très, très gentil et toujours très souriant. On sent que c'est le pilier de ce garage. Il prend le temps de bien expliquer les choses : il a même eu l'honnêteté de me montrer mon filtre habitacle pour me montrer son état en me disant qu'en vrai il n'était pas si sale, mais qu'on le changeait quand même par précaution par rapport aux allergies. C'est une personne très humaine qui sait rassurer et mettre en confiance, ce qui change tout. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu'un comme lui.
À bientôt !

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Tarifs honnêtes, bonnes prestations et personne à l'accueil très à l'écoute, patient et pédagogue. Il m'a bien expliqué les choses et rassuré. Je suis également très satisfaite du résultat des réparations.

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j'ai été agréablement surpris par l'ensemble de l'équipe à tous les niveaux; C'est un groupe soudé, souriant, dispo, très professionnel dans les moindres détails.
Ce groupe est une force de précision et d'explication.
Mon véhicule et moi sommes repartis de leur atelier avec le sourire.

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Je tiens à remercier l'équipe pour leur sérieux...!!! Accueil très chaleureux personnel à l'atelier très compétent.
J'ai demandé de changer les rotules de suspension d'un jeep Cherokee deux à droite deux à gauche il m'a fait un devis très intéressant par rapport à la concurrence.
La personne à l'atelier a été très consciencieux et professionnelle merci infiniment a toutes l'équipe.
Je recommande vivement cet établissement car non seulement ils sont sérieux et en plus un très bon rapport qualité prix....!!!

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DELKO Pontet est un très mauvais garage. Pourtant j'apprécie beaucoup la chaîne DELKO. Ils ne vous envoie pas le message quand la voiture est prête, vous perdrez du temps, aucun geste pour vous arranger dans ce garage précis. La jeune fille à l'accueil et le mr brun avec la que de cheval sur la tête, qui n'ont pas voulu me donner leurs noms, sont très commerciales, sans aucune notion de mécanique, juridique ou un geste humain.(Sauf rigoler sans arrêt).
C'est très différent des autres garages Delko.
En plus le mr brun à l'accueil m'a dit que le crédit que j'ai fait pour payer les travaux - c'était "un accompte". Vraiment désagréable et non compétent. Ne pas se réparer dans ce delko. Je recommande PAS.

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