Garage De L'Europe - Citroën

Niveau amabilité, on repassera ! Un mépris du client comme j’ai rarement vu, de l’accueil au chef d’atelier! Des tarifs prohibitifs ! Il faut vraiment passer son chemin. Il y a un Monsieur qui a le premier bureau quand on entre, très hautain, méprisant, jamais un sourire. On dirait qu’on le dérange… Un casting de choix pour faire fuir les clients !

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Ma femme par deux fois, a été l’objet d’abus de confiance (petite voiture). Reçu par le responsable, après avoir demandé juste une mise à niveau d’huile, ne connaissant pas le type et la marque précédente (pas une vidange), sans que l’on lui ait annoncé le coût.
Elle en a eu pour 65€ de facture, ce qui est particulièrement excessif et sans contrôle.
La deuxième fois, ma femme a demandé le changement d’une ampoule de phare grillée et la remise de deux caches caoutchouc de protection intérieure de phare qui avaient disparus entre la dernière révision par le même garage et à présent, ce qui laisse des doutes puisqu’aucune intervention n’a eu lieu entre les deux.
Elle a repris sa voiture avec une facture de 250€ (!!). Le garagiste a décidé de changer deux lampes au lieu d’une, a décidé seul de prendre des ampoules soit disant «  haut de gamme ».ce qui n’est indiqué sur la facture. Le fil d’alimentation a été bricolé avec une prise d’ampoule qui n’est pas d’origine.
Pire, il ajouté un ampoule en plus, et il n’a pas rendu l’ampoule qui fonctionnait bien.
Ma femme n’est pas une spécialiste de la réparation, et ce « professionnel » a bien abusé de sa confiance et sa naïveté car aucun devis, aucun échange ni conseil.
De plus une agressivité anormale et aucune considération.
Du jamais vu, abuser les gens comme cela en dit long sur la mentalité et ce qu’il se passe derrière le comptoir.
Enfin le contrôle technique est refusé car l’orientation des phares n’est pas correcte, donc aucun contrôle n’a été fait après cette intervention, et n’est pas indiqué dans la facture.
Le geste technique doit être très élaboré pour ce type de réparation à 250€ ttc.
Un professionnel, mais pas un professionnel du respect et du beau geste mécanique…
A rayer des gens de qualité.

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J’ai fait réparer ma voiture au Garage de l’Europe (Citroën) au Raincy après un accident qui avait sérieusement endommagé l’aile droite. L’équipe a été très réactive, professionnelle et m’a tenu informé à chaque étape. Les réparations ont été rapides et le résultat est impeccable. Je suis vraiment satisfait du travail effectué. Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à M. Dos Santos qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de sérieux et de disponibilité.

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J’ai été suite à un accident et l’arrière de ma voiture abîmé, c’était le garage que la banque m’a donné. J’avais aussi demandé au gérant de réparer l’avant de ma voiture (il y avait juste un pete) il m’a dit d’accord. quand il m’a rendu ma voiture il y avait toujours le pete et ils avaient juste réparé l’arrière. Je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite car il y avait beaucoup de poussière sur la voiture et le pete est vraiment petit, mais rien n’a changé à l’avant.

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Très bonne expérience dans ce garage , honnête et efficace , travail soigné et service de qualité , merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement !

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Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait sans hésiter , garage et personnel ignoble, très désagréable, ne sont là que pour votre argent, ils font du rafistolage plus que de la réparation, pour cacher le réel problème qu’il y a, pour que vous reveniez et vous re facturer les « nouvelles » réparations, qui auraient dû être faite la première fois.
Annonce un prix au téléphone, et le gonfle lorsqu’il faut le payer sur place. Payer des réparations pour au final retrouver les mêmes problèmes, les mêmes voyants moteurs, en pire. Ne sont pas honnêtes du tout. Bref je ne reviendrais plus du tout, au bout du 4e passage pour tout de même leur avoir laissé le bénéfice du toute sur certaines erreurs.

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Hors de prix pour une révision !!! Personnes ne m'a contacté pour me prévenir que la note allait être bien salée, j'avais pourtant demandé le tarif .. pas très sérieux à ce niveau là

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Je me devais d’ajouter un avis. Quand tout se passe bien, faut aussi le dire.
J’ai eu des réparations suite à un accident indépendant de ma volonté 😒
Le premier contact par téléphone, j’avais déjà une bonne intuition, qui ne m’a pas trompé.
Sur place, des personnes agréables et rassurantes.
Pour certaines personnes c’est juste du matériel mais je tiens bcp à ma voiture et donc qu’on s’en occupe bien.
Ils m’ont réparé mon pare-chocs arrière et mon coffre en 3 jours 😨 je pensais que ça allait prendre au moins deux semaines, étant donné qu’ils n’ont pas que moi comme cliente.
Ma voiture est encore plus neuve que lorsque je l’ai acheté 😆
J’espère ne pas y revenir pour des réparations 🙃 mais si ça doit arriver, je retournerai à ce garage.
Et en plus, ils m’ont lavé mon véhicule. Elle semblait lustré carrément. Ça tombe bien j’avais la flemme de le faire 🤣
Mon seul bémols : peu de place pour se garer aux alentours et en transports, c’est un pti bout de chemin, selon où on vit. Y’a un arrêt de bus en face heureusement, pour aller à la gare du Raincy.

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Très bon accueil . Équipe efficace et en plus souriante 😊. Quand c’est bien il faut le dire. J’ai amené 2 véhicules pour un problème de batterie et pour une révision, au top je recommande 👍

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Je vais à ce garage depuis 2013 pour les révisions de ma voiture et jamais eu de problème, personnel sympa.

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