Garage AUTOSMILE 92 - 1,2,3 AutoService

Je me suis retrouvée dans ce garage alors que je souhaitais initialement aller au garage voisin. On m’a assuré que c’était pareil.
J’ai payé mon rétroviseur à l’avance et pris un rendez-vous en précisant que je travaillais et que je devais m’organiser. Le jour J, personne ne m’avait prévenue que la pièce n’avait pas été livrée. Je me suis déplacée pour rien à l’heure initialement prévue.
Lorsque j’ai demandé pourquoi je n’avais pas été informée, on m’a répondu que “c’était comme ça ». Aucune excuse, aucune solution, juste un remboursement. Et lorsque j’ai indiqué que je laisserais un avis, on m’a répondu : “Si vous faites ça, je porte plainte contre vous.”
Les retards de livraison peuvent arriver. En revanche, le manque de communication, le mépris du temps des clients et la manière dont j’ai été accueillie sont, pour moi, inacceptables. Je ne recommande absolument pas ce garage.
À la lecture de votre réponse, je me demande sincèrement si son auteur a assisté à notre échange ou s’il s’est contenté d’en reprendre une version très éloignée de la réalité.
Finalement elle traduit exactement ce que j’ai pu ressentir dans votre établissement : aucune remise en question, aucune excuse, aucune empathie, uniquement la volonté d’avoir raison coûte que coûte. Assez révélateur…

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Nous confions nos voitures à ce garage depuis 10+ ans pour tout type d'intervention et sommes pleinement satisfait du service. Respect des délais annoncés, professionnalisme dans le diagnostic générale. Preuve qu'il existe encore un garagiste de confiance pour des véhicules parfois complexes car peu répandus, et ici j’ai trouvé une équipe à l’écoute et passionnée. Je recommande sans hésitation.

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Ma voiture est suivie et entretenue depuis plusieurs années par Autosmile. Quel bonheur d’avoir trouvé ce garage. Des gens d’une très grande gentillesse, toujours à l’écoute et disponibles. Mais surtout très pros et très compétents. Je recommande vivement.

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N'y allez surtout pas...sauf si:
- vous souhaitez être accueilli avec un grand sourire!
- vous souhaitez avoir un service client 5 étoiles!
- avoir une voiture bichonnée!
Un super garage avec des gens passionnés, humains et intéressants!
Longue vie à vous :-)

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Cela fait plus de 10 ans que nous venons au garage Autosmile 92 et nous avons toujours été très bien servis : accueil toujours cordial, prise en charge et réparations rapides, appel téléphonique pour nous confirmer la disponibilité du véhicule … nous n’avons jamais été déçus ☺️

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Équipe très réactive et compétente. Suite à un désaccord et à une réaction un peu trop vive de ma part, ils ont très bien réagit et règlé le problème. La réparation a été très bien faite. Ils sont trés pro.

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Un grand merci à AutoSmile pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur honnêteté. Grâce à eux, les pannes de voiture sont nettement moins stressantes !

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Merci, cela fait plaisir d’être pris en charge par des professionnels compétents, aimable et qui ont le sens du service clients avec grand C et sont là pour accompagner avec honnêteté, même sur un véhicule BMW. Tellement rare pour être souligné. Les échanges et la transparence sur le devis est remarquable ensuite ils ont rapidement pu être disponible pour mon véhicule . La personne à l’accueille est très sympathique et professionnelle. De même pour l’équipe technique . Je recommande.

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Parfait, ils ont rapidement pris en charge mon véhicule à un bon prix et ont pris le temps de m’expliquer le soucis. La personne à l’accueille est très sympathique et professionnelle. Du même du mécano. Personnes honnêtes. Je recommande.

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Je fréquente ce garage depuis 2 ans et il porte bien son nom. Du sourire, une équipe aimable et professionnelle qui aime son métier.
On n’y répare pas les voitures électriques avec des moteurs Dyson et c’est très bien comme ça.
Cerise sur le gâteau, on ne surfacture pas, les prix sont justes et tout est détaillé. Pas de diagnostic à 200€ pour trouver la panne et pas de « en changeant votre pneu on s’est rendu compte qu’il fallait changer la distribution et le joint de culasse, du coup ça va coûter un peu plus cher »
C’est assez rare pour être souligné.
Je recommande

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