GARAGE AUTO OPTIONS - Décines - Achat & Vente de voiture

Nous nous sommes rendus dans ce garage pour l’achat d’un véhicule, mais l’expérience a été très décevante.
À plusieurs reprises, la voiture a présenté des défauts nécessitant des réparations, ce qui nous a empêchés de venir la récupérer comme prévu. Le jour de notre venue pour l’essai, le véhicule affichait déjà un voyant moteur ainsi qu’un problème lié au système antipollution, ce qui est particulièrement inquiétant pour un achat.
Au-delà de ces problèmes techniques, nous avons été surpris par l’attitude de la vendeuse, qui s’est montrée très désagréable et hargneuse. Elle s’est permise de nous dire que, compte tenu du prix du véhicule, nous ne devions pas nous attendre à avoir une Mercedes — une remarque déplacée qui ne justifie en rien la vente d’un véhicule présentant des défauts.
Nous comprenons qu’un véhicule d’occasion puisse avoir des imperfections, mais un minimum de transparence, de professionnalisme et de respect envers les clients est attendu. Malheureusement, cela n’a pas été le cas ici.

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Après plusieurs échanges concernant l’achat d’un Mercedes Vito utilitaire, j’ai été particulièrement déçu par le sérieux du garage. Les nombreuses fautes d’orthographe dans les messages ont fini par me lasser, ce qui n’inspire pas confiance. De plus, le vendeur m’a envoyé des photos d’un véhicule dans un état déplorable, même pas nettoyé avant de me les transmettre.
Merci aux personnes qui avaient déjà laissé des avis, ils m’ont convaincu d’éviter ce garage.
En tant qu’ancien chef d’atelier automobile pendant 13 ans, je n’avais encore jamais vu autant de négligence, ni autant de fautes dans des textes aussi courts. Garage à fuir.

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A fuir, achat d'un véhicule en décembre 2025 et carte grise dans le garage par mon fils qui venait tout juste d'avoir son permis. Deux jours après l'achat voyant moteur qui s'allume avec une forte baisse de puissance en roulant sur l'autoroute mon fils a eu très peur. Le lendemain, j'appelle le garagiste et me dit ca n est rien vous débranchez la batterie les voyants vont s'éteindre. Nous avons amené la voiture dans un autre garagiste. La valise a démontré vanne EGR Hs calculateur d'airbag... J'ai donc rappelé le garagiste qui me dit que c'est normal que la voiture ne fonctionnait pas j'avais déjà posé trop de questions avant l'achat... Lol. Qu'il accepte une reprise de la voiture 1000 € de moins remboursement sous 15 jours sous réserve qu'on n'est pas très trafiqué le véhicule ! Du délire complet.
Des échanges de courrier recommandé ont été faits, saisie de la Maison de la justice saisie du conciliateur de justice. Pour au final deux mois après restitution du véhicule mon fils a perdu 300 € + la carte grise (je tiens à préciser que nous avons payé la carte grise et que le garagiste n'a jamais fait les démarches)
L'assurance véhicule qui a coûté très cher comme mon fils est jeune conducteur. même pour un véhicule qui ne roulait pas.
Les demi-journées journées prises pour le conciliateur l'avocat.... Donc au cumul il a perdu 1000€.
Et en plus nous avons dû ramener le véhicule.
Le garagiste a encore une fois fait de l'intimidation tout comme sa secrétaire.
A fuir vraiment

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A éviter ! Le véhicule que je devais prendre avait beaucoup de réparations à faire qu’il n’a pas voulu faire donc annulation de la vente et restitution de ma reprise de mon véhicule ! Il m’a remboursé qu’au bout de 15 jours et en m’enlevant des frais ! En sachant que c’est de sa faute si il n’a pas voulu me vendre le véhicule en bon état ! Si j’ai un conseil à vous donner : passez votre chemin. Le patron est malhonnête !

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Très bon garage, vous êtes aidé du début jusqu'au départ avec le véhicule pour toutes les démarches nécessaires.
Un très bon choix de véhicules avec de bonnes affaires à la clé

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Concessionnaire très professionnel et digne de confiance. La voiture était conforme à la description. Processus simple et rapide.

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Suite à l'achat d'une voiture VW Polo en décembre 2021 à la société Mil Autos de Villeurbanne (69), mais préparée et présentée par son établissement secondaire Auto Options de Décines Charpieu (69). Après 1 an d'utilisation en 2022, notre carrossier que le soubassement du véhicule était corrodé. Au terme d'une procédure juridique de notre part lancé contre Mil Autos, l'expert judiciaire nommé par le TJ de Lyon a conclu après 3 ans de procédure le 07 12 2025, qu' "il apparaît de façon évidente que le véhicule est affecté de désordres en lien avec la corrosion du soubassement depuis de nombreuses années et que cette corrosion a été partiellement masquée par l'application grossière de produit bitumineux de couleur noire.
La présence de ce produit bitumineux au niveau du soubassement du véhicule interpelle obligatoirement un professionnel de l'automobile. (...) la société MIL AUTO, n'a pas informé Mme Carré de ce défaut. "
Manifestement, Auto Options préparateur du véhicule a, sinon cherché à maquiller cette corrosion, du moins à contribuer à sa vente par Mil Autos. Auto Options est donc complice de cette vente frauduleuse. M. Samvel Gasparyan gérant de Mil Autos ayant fermé son établissement le 30 juin 2025, la procédure judiciaire n'a pu aboutir.
Aussi, nous vous recommandons de ne pas commercer avec Auto Options, cet établissement étant complice d'une vente frauduleuse. JF Carré

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Je recommande vivement ce service de réparation automobile. Dès la première visite, j’ai senti un professionnalisme rare. Le diagnostic a été clair, précis et honnête. Aucune réparation inutile n’a été proposée. Mon véhicule fonctionne aujourd’hui comme neuf. Le personnel est accueillant, patient et très compétent. Un service 5 étoiles que je recommande sans hésitation à tous les conducteurs.

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Un excellent service d’entretien automobile. Ils prennent vraiment soin de votre voiture comme si c’était la leur. Vidange, contrôles complets, conseils utiles… tout est fait avec rigueur. Grâce à eux, j’évite les grosses pannes coûteuses. Un garage fiable et professionnel, fortement recommandé.

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Je viens d’acheter une voiture et franchement impeccable ils sont très commercial et très à l’écoute de l’acheteur j’en suis vraiment content très bon garage

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