FRESNEL AUTOMOBILES AGENT PEUGEOT CITROEN

Ce garagiste assure l'entretien de mon véhicule depuis plusieurs années. Sont attitudes était parfois un peu déplacé e mais nous avons franchi un cap cette semaine. Accueil très désagréable, assuré par une personne dont l’attitude hautaine donnait l’impression que notre présence la dérangeait. Il a refusé de me faire un devis pour une serrure, indiquant qu’il n’avait pas le temps et qu’il avait déjà trop de clients.
C'est noté patron, nous ne viendrons plus. J'espère que cela participera a améliorer votre problème (trop de clients). Si je peux me permettre un petit conseil : faîtes vous aider vous n'êtes pas loin du burnout je pense. Et bon courage.

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3 étoiles tout de même car je trouve l’accueil vraiment correct et tout le monde est cool. Mais point important à souligner.
Joint d’injecteur défectueux et remplacé en août 2025. Aujourd’hui, mon véhicule tourne sur 3 cylindres et fume blanc au pot avec odeur de gaz brûlé. Je n’avais pas ce problème avant le remplacement du joint défectueux donc j’espère que rien n’a été salopé aux alentours. Là, c’est clairement la cata. Peut être revoir l’équipe de mécaniciens car vous êtes une concession et je n’ai jamais eu ce genre de problème sur mes précédents véhicules. Je fais le lien avec l’intervention d’août 2025 car il s’agit très clairement d’un problème d’injection mais je ne peux pas non plus écarter l’hypothèse d’une pure coïncidence.

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Mes 2 véhicules sont entretenus au garage depuis quelques temps maintenant, j’ai jamais eu de soucis. L’équipe est très sympa et arrangeante

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Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule avec les détails des travaux à effectuer et du prix .Appel téléphonique dès la révision effectuée. C'est ma première expérience pour la proximité dans ce garage agréé Peugeot et Citroën appréciable pour suivi garantie. Demande de devis pour autre véhicule sans problème avec explications.Prix prestations correct.Je conseille.

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Très satisfait de l'intervention du garage pour l'entretien de mon véhicule. Transparence concernant le prix annoncé, ainsi que les détails fournis sur les travaux qui allaient être effectués. Le chef d'atelier est très professionnel et courtois et sait ce que signifie le mot "service". Je recommande vivement ce garage où l'on peut se rendre, à mon avis, en toute confiance.

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Très bon garage, très rendant de service, problème de carter , on est arrivé à 18h30 et nous avons été dépanné aussitôt, nous avons pû continuer notre route 😊

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Très bon garage. L'équipe est sympathique et professionnel. Je recommande.

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MR Duclos je prend note de votre avis.
Voici ma reponse .
Mon attitude parfois un peu deplace vous avez tout a fait le droit de le penser .Je ne peux pas plaire a tout le monde j en suis conscient .
Concernant notre echange meme si je ne suis pas des plus agreables je n ai pas refuse de vous faire un devis je vous ai indique que nous prenions des rdv en 2026 car nous etions complet pour la fin d annee ce qui ne veux pas dire
j ai trops de client et au moment ou j ai essaye de comprendre votre probleme afin de pouvoir y repondre vous vous etes emporte .
Alors mon attitude deplace et hautaine et votre caractere court ne sont effectivement pas fait pour s entendre .
Merci pour le conseil je n ai pas la pretention d etre parait .
je vous souhaite une bonne continuation et je pense pour vous egalement du repos .

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A fuir ! J’ai acheté une voiture d’occasion en juin 2022 a 10 990€. On m’a dit « y a aucun souci là vous pouvez y aller tout l’entretien a était fait chez nous ». Dans les 6 mois qui on suivis (sous garantie) que des soucis; fap a changer et injecteur adblue a changer également. A ce jours septembre 2023 je me retrouve avec une voiture en panne; pompe à eau a changer, distribution à faire et culasse a changer également. Reprise a 5000€ dans un autre Peugeot. J’ai perdu 6000€ en 1 an !!

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Equipe désagréable qui nous prend de haut.
Réparation mal faite obligé de retourner dans un autre garage pour réparer leur bêtise.

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