France Pare-Brise (92 Rue de Constantine)

Mise à jour : FPB prends en charge les réparations, tout est maintenant ok, beaucoup de problème à cause d’un ex-employé peu scrupuleux.
Merci au gérant qui a était d’une compréhension, d’une compétence et d’une grande gentillesse
Pour commencer rdv le mercredi, je dépose la voiture et l’on m’annonce qu’ils n’ont pas commandé le bon pare brise. On me dit qu’elle sera prête pour le jeudi. L’après midi on m’appelle pour me dire qu’il va manquer d’autres pièces et que par conséquent la voiture ne sera pas prête avant vendredi.
Maintenant les réels problèmes. En récupérant la voiture on me dit (mensonges car j’ai l’historique complet) que le pare brise a déjà été changé et que ça a été mal fait, que le cache entre le pare brise et le moteur était collé. A l’endroit où il aurait été collé la colle est fraîche… impossible que ça soit d’avant. De plus 2 montants sont rayés ainsi que le cuir du volant. Un des montant comporte 2 enfoncement, et tous les montant semblent mal fixés.
Dimanche en rentrant de week end sur autoroute les 3 montants se sont décrochés les uns après les autres. L’un définitivement perdu et les 2 autres ont été rattrapés, montrant le travail ni fait ni à faire car toutes les supports de fixations sont cassés et réparés à la va vite à la colle pare brise noir.

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équipe arrangeante qui voulait bien garder ma voiture une nuit si je n'avais pas le temps de la récupérer le jour même! j'avais déclaré un sinistre auprès de mon assurance alors que je n'aurai pas du le faire, ça a aussi été réglé par la boite. je reviendrais! (enfin j'espère quand même ne plus avoir d'éclat sur mon parebrise) ;)

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Je déconseille fortement ce garage.
Rdv pris et confirmé par téléphone.
Il a été annulé sans m'en informer pour une raison que j'ignore !
J'ai eu droit à des excuses complètement infondées. 1ère info : rdv soit disant annulé par moi meme par téléphone il y a 3 jours!
2e info: on m a soit disant informée il y a 3 jours de l annulation ! Par téléphone ! Pas d appel reçu pas de message laissé !
2 discours contradictoires
Et 3e info, vous avez annulé vous même hier sur la plate-forme !
Que des contradictions !!!
C est tout simplement des mensonges

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Passé le 27 mai, ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis, mais là je suis obligé de le faire.
J’avais rendez-vous à 14h et le personnel m’a immédiatement pris en charge. La paperasse a été faite en un temps record, avec en plus un prêt de véhicule.
Je leur ai expliqué que j’avais une contrainte de temps et que le plus rapide serait le mieux. La personne qui s’est occupée de moi à l’accueil a directement appelé son collègue pour lui demander d’arrêter ce qu’il faisait afin de se concentrer sur mon véhicule. Un professionnalisme comme on en voit de moins en moins aujourd’hui.
Une équipe agréable, sérieuse et souriante, qui sait s’adapter à ses clients, et c’est important de le souligner.
Je recommande vivement

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Facilité de prise en charge avec agrément de mon assureur maif. Tres bon accueil. Paperasse faite en temps éclair. Bonne réparation de mon éclat. Prestation faite en 20 min

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Outre le fait de voir mon rdv reporté 2x, de me fatiguer d'insister plusieurs fois pour me faire payer une franchise que je ne dois pas car exonération en lien avec les accords de ma compagnie, et de me rendre mon véhicule avec des essuie glace pendants...je ne ferai pas d'autres commentaires !

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Très professionnel. Garage propre. Malgré une livraison de pare brise retardée d'une journée avec travaux décalés de ce fait d'une journée, sans aucune réclamation de ma part, le responsable n'a pas voulu que je règle la franchise. Il me l'a offerte eu égard à cet impondérable de livraison. Agréablement surprise de cette initiative !

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Assez déçu de la réparation du parebrise de mon Tesla Model Y.
Plus de clim, des traces blanches sur le tableau de bord qui ne sont toujours pas parties complètement après 9 mois, des marques de tournevis proche du rétroviseur, de la peinture sautée sur les ailes et montant de parebrise.....
Nécessité d'une intervention Tesla pour remettre la clim en service.
J'ai retiré une nouvelle étoile car maintenant que le soleil revient, le pare-brise fait des craquements sinistres à chaque mouvement de terrain. Il n'y avait bien sûr pas de bruit avait le remplacement du pare-brise.

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Bonne accueil et prise en charge rapide en 30 min ma vitre était remontée. Je recommande

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Merci pour mon véhicule. Entreprise très sérieuse

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