First Stop Annecy Sillingy

Malgré une rapidité dans les délais pour changer les pneus, ils n'ont visiblement pas trouvé nécessaire de vérifier la valve de l'un d'entre eux ! résultat : pneu a plat le lendemain matin ! De plus, en récupérant ma voiture, un devis m'est fournis pour que je change disques et plaquettes de freins, alors qu'après passage au contrôle technique qlq jours après, on me dit que les disques ne sont absolument pas à changer..! Je ne recommande absolument pas ! Si vous changez les freins comme les pneus, ca risque d'être dangereux pour la sécurité !

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Une bonne équipe pour vous servir!
Passage le 24/10/2024 pour un devis pour 4 pneus neige. Une promo sur une marque avec la disponibilité des pneus et un rdv proposé le 25/10/2024. C’est ce que l’on peut appeler du service. Le monsieur de l’accueil est accueillant et les employés sympathiques. Vous me reverrez ce printemps….

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Parfait ! J’ai amener mon véhicule pour un changement de pneu suite à une crevaison. Le garagiste est aller chercher d’urgence la taille à son dépôt. Et me la changer tout de suite. Tout ça en moins de 35 minutes.
Je vous remercie.
Je recommande

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Super garage. Acceuil chaleureux, professionnalisme associé avec un sourire et le charme est fait.
Avec ces ingrédients il est toujours plus facile de digérer des dépenses pour notre auto. Les prix sont compétitifs.

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Une super équipe, très pro et efficace ainsi qu'un super patron. Quelqu'un de fort sympathique, très commerçant et qui essaye toujours de trouver une solution rapide.
Je recommande vivement cette agence First Stop !!! Bravo l'équipe 👍
Vincent

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Vraiment décevant!
Après avoir acheté et fait monté 4 pneus été en février 2024, je constate que l'un des pneu est monté à l'envers (intérieur à l'extérieur et inversement)!
Je me rends ce jour au garage pour leur expliquer et leur demander s'ils ne vérifient pas cela et s'ils peuvent corriger leur erreur?
Le responsable, Alex, me répond avec son air hautin "Madame, l'erreur est humaine"... (cela est vrai mais des excuses n'auraient pas été de trop comparé à cette remarque de m.... car ma sécurité et celle de ma famille à bord sont en jeu quand on a pas la bonne adhérence).
Cela fait 2 fois que j'ai ce problème dans ce genre de garage... Lorsque je lui dis cela, il me répond "c'est que vous n'avez pas de chance!"
A quel moment, un garagiste vous répond avec autant de condescendance et en ayant aucun remord ni excuses à présenter!
Bref, ils ont perdu tous les membres de ma famille et amis à qui j'ai pu les recommander à l'époque!
Ce responsable est désagréable et non accueillant, ce qui est dommage car l'équipe était très bien jusque là !
Et soyez sur que dans la vente, un client content est fidèle, mais un client mécontent en vaut 10 (j'eus été responsable de boutique et je me serais jamais permise de parler aussi mal à mes clients).

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A FUIR ! J ai fait changer 4 pneu (638€ ) sur RDV .A la sortie du garage bruit anormal .Retour au garage l employé regarde le vissage des boulons et remet les caches .c bon me dit ont .je demande que mon véhicule soit sur le pont et la je constate aucun des boulons n est vissés .L ensemble du personnel minimise cette faute professionnelle .A la veille des grands départs , des vrais amateurs ........

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Bonjour,
FIdèle cliente depuis de nombreuses années 15 ans avec le gardiennage de mes pneus que j'achetais toujours chez vous. Sur mon véhicule précédent 1600€ de facture sur des roues complètes en 19 pouces.
Et là, depuis mars 2024 plus aucune réduction sur le gardiennage de mes pneus. Je suis passée d'une facture de 86€ en novembre 23 à 135€ en mars de cette année Et maintenant, on me fait un devis pour ce mois-ci à 155€ pour les mêmes pneus et même véhicule.
Plus de 75% d'augmentation!
J'ai donc repris mes pneus et est allée ailleurs.
Je suis très déçue de la manière dont vous procédez, je trouve cela limite abusif.
Cordialement.

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Je vais à ce garage depuis quelques années déjà, j'ai toujours été contente, même si une fois pour une révision la personne qui m'a reçu m'a proposé de le faire au black après la fermeture de l'atelier, mais bon, sinon ça se passait bien.
Lors de ma dernière révision, ma jauge a huile d'origine à été changée et je m'en suis rendue compte lors d'un contrôle de niveaux, par mes soins, avant un voyage. Je me suis rendue au garage et on m'a dit que non ce n'était pas eux et que quelqu'un avait sûrement touché à ma voiture sans que je m'en rendre compte, comme si le capot pouvais s'ouvrir par lui même et que qu'un passant par la avec une jauge à huile allait l'intervertir. Je n'y retournerais pas car même si le service était rapide, je n' accepte pas être prise pour une idiote. Dommage.

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Un immense merci pour le professionnalisme et la gentillesse de de la personne qui a pris le temps de s’occuper de ma voiture suite à une crevaison.
La personne de l’accueil est très gentille également.
Je recommande !

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