Feu Vert

très bon centre , j'y suis allé déjà plusieurs fois pour mon 3008 , problème clim notamment et révision bon retour sauf une fois où j'ai du faire un rappel car des gravillons étaient dans la voiture alors qu'elle est toujours propre et 2 brivoles en plus ... Mais autrement , nickel niveau accueil retour garage rdv et prise en charge .
d'ailleurs j'y retourne donc moi ca me va bien👍

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Prestation réservée en ligne, on m’appelle deux jours plus tard pour m’informer que le prix de la prestation est incorrect et qu’il faut compter 50€ de plus pour un faisceau…à la restitution des clés on me dit que le véhicule ne passera pas le contrôle technique car il pollue et on me présente un devis d’une centaine d’euros pour un additif…j’ai passé le contrôle technique hier, sans faire l’intervention, le CT est quasi vierge…sauf pour le faisceau Feu vert qui n’est pas fixé et pend dans le vide. Quand j’ai appelé on m’a dit de me présenter immédiatement…pas possible car je travaille et on m’a indiqué que potentiellement fixer le faisceau serait peut être payant…ce qui me semble hallucinant…ont-ils vraiment changé le faisceau ou laissé l’ancien sachant que le voyant des freins n’était pas allumé sur le tableau de bord…
Moins cher sur le papier, finalement aussi cher qu’un petit garagiste qui n’aurait sans doute pas laissé un fil pendre.

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J’ai ramené une Rover 75 chez eux pour le réglage des feux avant et le changement d’une ampoule je suis allé au contrôle technique résultat les feux était mal réglé rien à changer … je suis retourné à feu vert les voir il me répondent que c’est normal ça le fait sur toutes les voitures ça se dérègle. Fin bref je demande un remboursement que j’ai eu avec beaucoup de mal !
Par le responsable qui me répond qui n’a ni le temps ni l’envie de discuter avec moi ! Voilà comment on traite les clients là bas je n’y retournerais plus jamais à fuir des escrocs qui ne reconnaissent pas leurs erreurs.

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J’ai pris rendez-vous pour une vidange, il y a plus de 15 jours ,ce matin à 9h00. Avant hier surprise, mon rendez-vous à été décalé pour laisser passer un passe droit. C’est scandaleux, d'autant plus que le réceptionniste m’a affirmé que j'avais pris rendez-vous entre 9h00 et 12h00. C’est impossible sur le site de prendre un rendez-vous sur la matiné. Ce mensonge pour cacher la vérité est extrêmement grave car met en doute la loyauté et la crédibilité de Feu Vert.
Il doit être licencié sans ménagement.

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Après deux passages dans ce garage et à sa demande, me voilà à rédiger cet avis en toute sincérité.
Lors de mes deux seuls passages pour le moment, j’ai pu constater des retards récurrents sur les prestations. Il y a un vrai problème de gestion du temps, et c’est une critique à prendre en considération pour l’amélioration du service. Mais aussi, et surtout, un accueil humain, une prise en charge chaleureuse et professionnelle. Rien à dire concernant le service client, du moins de négatif, et il en va de même pour les prestations techniques.
Je n’ai jamais eu de soucis particuliers après coup, ni de dommages liés aux interventions. J’ai toujours récupéré mon véhicule fidèle à lui-même et, surtout, avec une prestation convenablement réalisée.
J’ai pu échanger à deux reprises avec un garagiste très aimable qui, avant et après l’intervention, n’a pas hésité à venir discuter avec moi sur le sujet afin de me donner des conseils ou de m’avertir de potentiels problèmes.
La note est méritée et je reviendrai sans hésiter dans ce garage pour de futures interventions sur mon Opel Corsa E aux jantes noires. ;) Continuez comme ça !

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Je remercie chaleureusement l'équipe feu vert mondelange pour leur accueil leur disponibilité leur réactivité. Impossible d'utiliser mon véhicule suite à une crevaison. En 1h ils avaient fait le nécessaire en montant deux pneus entre 2 rdv. Rapidité et efficacité. Merci bcp pour votre professionnalisme. Je remercie vos concurrents qui n'ont pas décroché leur téléphone. Comme quoi le destin fait parfois bien les choses

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HONTEUX pour ne pas dire ARNAQUEUR
Je mets une étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre zéro !!
Je me suis rendu dans le centre FEU VERT de MONDELANGE pour changer deux pneus avant et effectuer une géométrie ,
le 22 juillet rdv de 15h à 17h .
Jusqu’à la tout va bien …
à 15h25 un homme m’appelle pour me dire que mes plaquettes de freins sont ,je cite ,sur la ferraille , si je veux qu’il les change en même temps car ça va abîmer mes disques , je n’y connais rien alors je lui demande combien ça coûte il me répond 110€ il me dit que si je tarde il faudra changer les disques également ça me coûtera le double . Je lui dis que la prestation d’aujourd’hui me coûte déjà 308,04 € ça va être compliqué , il me propose un paiement en 3 fois .. bref je refuse ,le remercie de l’info et je lui fais savoir que je ferai ça en aout . A 17h je récupère ma voiture je demande le rapport de la géométrie malheureusement l'imprimante ne fonctionne pas donc pas rapport mais c’est un détail .
Aujourd’hui mardi 28/07 je fais la contre visite du contrôle technique je dis au technicien du contrôle pour les freins ,il me dit qu’il va regarder , finalement il me fait savoir que mes plaquettes sont en parfait état.
J’avoue que je suis une femme , je n’y connais rien , lors des entretiens je demande qu’on effectue les travaux nécessaires afin que ma voiture soit en bonne état ,je ne m’attarde pas ce qui a été changé et je paie ce que je dois .
bref du coup en rentrant chez moi , je cherche dans mes factures et effectivement lors de mon dernier entretien en octobre 2025 au garage mes plaquettes ont été changé ,soit il y a 9 mois ! À savoir que je fais principalement de l’autoroute .
Je trouve très malhonnête de leur part de mentir sur l’état du véhicule , en plus sur des organes de sécurité, pour empocher quelques euros . Si nous avions été en début de mois , je leur aurais dit qu’il fasse ce qu’il faut pour ma sécurité, je me serai bien faite avoir !!!
Je choisis une enseigne comme feu vert plutôt que le petit garagiste du coin pour ne pas me faire ARNAQUER !! Car les petits garages ont quand même la réputation d’être des voleurs finalement c’est pas mieux dans les grandes enseignes !
Je pensai pouvoir avoir CONFIANCE … or je me suis bien trompée ! Quel déception !!
Ce n’était pas la première fois que j’allais chez feu vert mais pour le coup c’est la dernière !!!

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Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait.
Rendez-vous pris aujourd'hui à 17h pour une simple recharge de climatisation. Nous avions vu une offre promotionnelle indiquant qu'une recharge de clim donnait droit à une carte cadeau Carrefour de 20 €. Il s'agissait uniquement d'une recharge de climatisation, sans aucune autre demande de notre part.
Dès notre arrivée, on a tenté de nous facturer des prestations qui n'avaient aucun rapport avec notre demande. Nous avons pourtant bien précisé au responsable que notre véhicule de 2014 nécessitait l'ancien gaz et non le nouveau, réservé aux modèles plus récents. Malgré cela, il nous a indiqué qu'il nous recontacterait pour confirmer le type de gaz à utiliser.
Nous n'avons reçu aucun appel, aucune information. À la récupération du véhicule, on nous annonce simplement : « Nous avons mis le nouveau gaz ».
Le plus choquant reste l'attitude du responsable qui, face à notre mécontentement, nous répond : « Où est le problème ? Il n'y a pas de solution à trouver. »
Un manque total de professionnalisme, d'écoute et de considération pour le client.
Je ne recommande absolument pas ce garage. À fuir.
Une réclamation a été adressée à votre service client.

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En catastrophe, j'ai commandé, apres 18h, des pneus sur le site pour une récupération dès le lendemain 08h30. Un suivi parfait avec une prise en charge remarquable. Merci à vous tous

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Expérience nullissime.
La révision complète promettait des points de contrôle qui n’ont jamais été contrôlés (le lave glace ne marchait plus et une rotule était à changer, tous deux était cochés comme ok). Que penser du reste de la révision, a-t-elle réellement été faite ?
Pour l’entretien de la Clim on a voulu me faire payer 80€ une recharge partielle de Clim pour laquelle j’avais signé un devis à 26€. Le problème a été solutionné mais uniquement parce que je n’ai rien lâché et après m’être fait traiter de « voleur ».
Fuyez vite et loin, mais pas dans une voiture révisée par feu vert mondelange

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