Feu Vert

Rdv pour un entretien ce jour. Je ressors avec une voiture très abîmée car ils sortent du garage sans regarder à vive allure. Ils ne prennent absolument pas soin des véhicules. Au delà de ce gros accrochage, ils n’ont effectué aucun point de contrôle car il n’est même pas mentionné que mes pneus sont usés alors qu’ils sont proches du témoin. Feu Vert, la patte de l’expert ! ( en assurance). Un désastre, je n’ai jamais vu ça alors que je travaille dans l’automobile depuis des années.
Réponse à votre réponse : Vous me traitez de menteur, c’est absolument scandaleux. Dois-je envoyer ici une photo des pneus usés quasiment au témoin ? Répondez sérieusement, vous voulez que j’expose publiquement la photo des pneus ainsi que la photo de votre rapport ? Après tout, il faut faire preuve de transparence comme vous le dites si bien. Concernant le gros accrochage, la photo parle d’elle-même, je n’ai jamais vu un optique de phare exploser en mille morceaux et un pare choc se déformer de la sorte à « faible allure ».

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J'étais venu faire un devis pour une vidange, changement de freins arrière,et signaler un claquement à l'avant. Je récupère ma voiture,vidange non faite car niveau d'huile trop bas,soit,et devis pour bras de suspension pour le claquement. Pour la vidange on me fait un avoir,en me disant de remettre de l'huile et rouler un peu pour voir s'il y a une perte. Je prends rdv pour les bras de suspension 15 jours après,je signale pour la vidange,oui pas de pb. Ça devait durer 3h,coup de fil les bras de suspension ne sont pas les bons,et en plus un cardan est mort,nouveau devis,on aura la pièce d'ici 24 ou 48h. C'était le lundi,je voulais récupérer ma voiture le jeudi soir,on me dit que ce sera bon. Au final voiture récupéré seulement le vendredi après midi,avec toujours le claquement et pas de vidange. Entre temps,j'étais passé,ils ne savaient même pas où était la pièce commandée, énorme avec tous les suivis qu'on a sur les colis maintenant !Donc gros doute sur le fait qu'il fallait changer les bras de suspension (500€ qd même !) et là on me dit c'est les butées d'amortisseur,nouveau devis 500€! Pas le temps,et entre temps mon contrôle technique a faire,je me dis avec les amortisseurs,ça va être chaud,eh bien surprise,on me dit que les amortisseurs sont ok,le claquement c'est juste une biellette de barres stabilisatrices,juste a côté du cardan changé qui était morte,mais bon,ça ne vaut que 25€,c'est moins rentable !!! Et en plus le parallélisme n'était pas bon,qu'on m'avait facturé avant 70€,ce qui me semble est une des premières choses que l'on apprend à faire en mécanique ! Et bien sûr vidange toujours pas faite....donc je comprends mieux pourquoi je n'allais plus à cette enseigne,en plus d'être incompétent,ça gonfle à mort les devis ,et surtout vous fait changer des pièces sans que cela soit nécessaire 😡😡😡

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Remorque Erde avec capot et ridelles, achetée, livrée en kit et montée par les techniciens de Feu vert. Très bon rapport qualité/prix. Service et accueil super, de bons conseils, ambiance sereine très appréciée 😊, merci à toute l’équipe.

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Je déconseille fortement Feu Vert.
Je suis venu pour un diagnostic et on m’a affirmé que mon FAP était HS, que plusieurs capteurs étaient à remplacer et qu’il fallait refaire une vidange car le FAP aurait contaminé l’huile moteur. On m’annonçait donc une réparation importante.
Ayant un doute, j’ai décidé de demander un deuxième avis dans un autre garage. Résultat : le diagnostic de Feu Vert était complètement faux. Le véritable problème venait du turbo : géométrie variable HS, tige de commande cassée en deux et capsule percée.
Aucun problème de FAP ni des capteurs annoncés. Sans ce deuxième avis, j’aurais pu dépenser une grosse somme pour des réparations inutiles. Je trouve cela très inquiétant pour un professionnel qui est censé établir un diagnostic fiable.

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Après une simple révision notre véhicule nous a été rendu et les freins ne fonctionnaient plus retour chez feu vert et le on annonce qu il faut changer une pièce pour la modique somme de 1000euros la voiture était passée sans problème au contrôle technique 2 jours avt notre voiture est restée au garage et il a bien fallu faire cette réparation avec une remise qd même très mecontente de feu vert un véhicule qui roule repart en mauvaise état !

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J'ai été à plat sur deux roues sur un même véhicule et alors que je n'y croyais pas , le personnel de Feu Vert m'a de suite dépanné. A l'accueil j'ai été reçu par un étudiant en alternance d 'une super gentillesse. Merci à tous pour votre réactivité. Cordialement Florent.

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Jai mis une étoile parce que je suis dans l'obligation d en mettre une mais le service en mérite aucune. J'ai demandé à ce qu'on me change deux pneus ainsi que pour faire la géométrie le même jour on m'a dit ok. Je suis désolé mais quand on sait pas faire son travail entièrement on s'abstient,ils m'ont détecté des problèmes sur ma voiture alors que je reviens du garage et que j'ai tout fais réparer avant . Ils se sont permis de faire la moitié du travail juste pour vendre et ramasser leur fric. j'ai été dans l'obligation de régler des nouveaux pneus a 210 euros pour les 2 alors qu'ils ont rencontré un soucis majeur et que la géométrie n'a pas été faite alors que c'était ce qui était convenu. Ils m'ont mis les pneus neufs quand même malgré les problèmes empêchant de réaliser la géométrie sauf que je leur ai pas demandé de mettre les pneus neufs si ils ne font pas la géométrie ça me paraît logique. Résultat j'ai des pneus neufs sur ma voiture que je vais usé pour rien car la voiture n'est toujours pas réparé.

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Je suis venu pour changer les pneus de ma remorque ( 13 pouces ) surprise arrivé sur place peut être que ça ne sera pas possible car la machine n’est pas adaptée pour du aussi petit. Mais ils ont essayé quand même et réussi sans encombre. Super 👍

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Point positif : très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Venu pour une vidange , rendez vous obtenu sur la journée.
Point négatif : délai annoncé, une heure, délai effectif: quasiment le double . Mais compensé par un contrôle général de la voiture.

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Bravo et un grand merci à l'équipe de Feu Vert, ils nous ont dépanné notre trappe à essence bloquée un samedi après-midi. Ils sont très serviables et très compétents. (Conseil : Ne perdez pas votre temps à aller chez le concurrent qui commence par un N ;-), vous n'aurez pas le même accueil et ne serez pas dépannés, ils préfèrent envoyer promener le client).

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