Feu Vert Auto Center Torcy

Bon accueil , rendez-vous très vite calé 👍 prestation rapide efficace . Juste pour info lors de la recharge en gaz de la climatisation savoir qu’il faut un minimum de carburant 😉à savoir ne pas être en réserve mais plutôt moitié de réservoir . 👍👍

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Habitué de cet établissement, l'accueil est toujours le même: le sourire, l'écoute.
Quant au service, il y a beaucoup trop à dire.
Quel patron d'établissement, en effet, prendrait sur son temps pour vous raccompagner jusqu'à chez vous, puis venir vous rechercher plus tard pour récupérer votre voiture parce que leur véhicule de prêt n'est précisément pas... prêt?
Travail toujours impeccable.
Si tous les commerçants se comportaient de la même façon la vie serait plus agréable.

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Je suis venu pour un devis de réparation pour mon carter d’huile.
L’hôtesse d’accueil était au téléphone. Entre temps, une autre dame est arrivée.
Cette dernière est passée devant moi alors que j’attendais depuis déjà 10min.
On s’est ensuite occupé de moi et les mécaniciens ont fait un diagnostique de ma voiture. Je tiens néanmoins à les remercier et les féliciter pour leur réactivité.
De retour à l’accueil, je demande un devis à l’hôtesse. Après une petite attente, elle m’annonce le prix de réparation, je demande donc à avoir le devis détaillé avant de m’engager à quoi que ce soit.
On me dit qu’on ne peux pas me l’imprimer.
J’explique donc que je m’engagerai pas tant que je n’ai pas vu le prix de chaque pièce et celui de la main d’œuvre.
C’est la que sans un sourire, on me tend 1/4 de feuille A4 déchire avec le prix des pièces à changer écrites à la main.
C’est donc un manque cruel de professionnalisme.
Personne ne s’engage sur un quelconque devis à 1000€ sans y voir les détails.
Ce n’est jamais plaisant d’avoir affaire à une personne aussi désagréable pour communiquer
Encore merci aux mécaniciens

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Arrivé à 17h55 pour acheter un bidon d’huile on me ferme la porte au nez en me disant c’est fermé. Un simple bidon d’huile il y en avait pour deux minutes. Étant également commerçant je trouve leur professionnalisme, comme dans beaucoup de magasins de ce type, proche du niveau zéro.
Je déconseille ce lieu pour votre bien et le leur.

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Habitué a feu vert depuis de nombreuses années, toujours pleinement satisfait du personnel agréable, a l’écoute et compétent jusqu’à aujourd’hui:
Cette CAISSIÈRE a lunette qui pense être une fonctionnaire de préfecture derrière son petit bureau d’école , hautaine , malpolie ce permettant de faire certaines réflexions limite insultante ( et ce n’est pas la première fois)
Une bonne soufflante aurait été amplement méritée mais je serai passé pour le méchant de cette histoire, or la politesse et le respect mon été inculqué a moi, c’est en me mordant la langue que j’ai quitté la boutique.
Chez moi le respect est de rigueur et mutuelle
Pas chez cette caissière , a mon plus grand regret
La concurrence vient de gagner un client

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Personnel désagréable par téléphone et en magasin. Aucun sourire et l'impression de les déranger pendant leur pause.
25 euros pour "une ampoule et la main d'œuvre" ça fait cher.
Je remercie juste le mécanicien, seul employé agréable et rapide.

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Accueil particulièrement désagréable pour 5 min de retard (oui, parfois sur la route, il y a des impondérables ...)
Par ailleurs, le réceptionnaire atelier m'indique que le diagnostic clim consiste juste à vérifie la présence de gaz et que toute recherche ultérieure de fuite sera facturée en sus ... Pas clair sur le site !!
J'ai préféré m'en aller et me rendre dans un garage compétent et accueillant

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A éviter absolument, même pour dépanner.
Je viens jeudi soir pour la voiture de ma compagne car un pneu crevé. Arrivé à 17h45, on me dit qu’on aura pas le temps de s’occuper du pneu ce soir car le magasin ferme à 18h et que changer un pneu prend 30 minutes. Il ne faudrait surtout pas faire un quart d’heure sup. Je dois donc rentrer le pneu à plat et revenir le lendemain. Le lendemain j’avais une révision prévue sur ma voiture. Après avoir répété 3 ou 4 fois que seul la vidange et les 4 filtres étaient à faire (le reste ayant déjà été fait), je me retrouve à devoir payer une facture avec des prestations supplémentaires que j’avais bien dit que je ne voulais pas (ils sont connus pour ça). Impossible de me faire rembourser ce que je n’ai jamais demandé.
En bref, n’allez jamais là bas, même pour dépanner. Ce sont des escrocs qui cherchent à facturer toujours plus. Une situation qui mériterait bien que je contacte la DGCCRF

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Désagréable au téléphone. Me prend pour un neuneu au téléphone et en plus de cela, fait payer des frais qui n'étaient pas prévus pour un rendez-vous de parallélisme sans me faire le parallélisme ! Donc j'ai dû payer 30 euros pour rien.
Je vous déconseille si vous ne voulez pas finir arnaqué

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Équipe de mécanos très sympa et de bon conseil pour mes pneus. Je recommande l assurance pneu. Il y avait une cliente affreusement méprisante et insultante envers eux. Et malgré cela ils sont restés polis et agréable. Je dit un grand bravo.

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