Feu Vert Auto Center Dinan

j' y suis aller pour 2 plaques d'immatriculation et la pose. Déjà je trouve qu'ils se font plaisir sur le prix des plaques, je demande les moins chères je m’aperçoit après en regardant sur leur site internet que ce n’était pas les moins chères mais bon peu de différence, ce serait bien d'afficher les prix et les modèles ... mais ce qui m'a agacée c'est payer 13 euros pour attendre plus d'1/2 heure qu'on pose mes plaques (opération qui a durée 2 min) alors que je vois le gars en mode papote rigole avec son collègue pendant que j’attends.

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Revision pour ma C3, le garagiste m'a dit qu'il y avait un problème de rotule de direction qui entraînait une usure prématurée du pneu, mais n'a pas vérifié l'état de mon pneu qui, en effet, est extrêmement usé.
Me dit que j'ai un "gros gros joint de culasse" ce qui ne veut rien dire. M'annonce qu'il faut remplacer le joint et me donne un devis pour remplacer le liquide de refroidissement.
Plus aucune confiance.

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Manque de professionnalisme et mauvaise fois !
J’appelle hier soir parce que j’ai crevé. On me dit qu’il y a de la place le lendemain pour changer mon pneu - on me demande ma plaque et on prend mes infos, me donne rdv à 11:00 pour ce matin.
Je me fais remorquer ce matin et j’arrive au magasin, il y a un trou dans mon pneu donc on me dit qu’on est sur qu’il faut le changer. Manque de bol il n’y a pas la réf de mon pneu au magasin.
Je dis donc simplement que ça aurait été chouette de me poser la question la veille de s’il y avait un trou ou pas et de la réf du pneu pour ne pas me faire remorquer jusqu’ici pour rien. Je ne suis pas mécanicienne j’estime que c’est au professionnel de me poser les bonnes questions et d’anticiper la présence de la bonne référence au cas où la réparation ne soit pas possible.
Le monsieur, pas du tout désolé, me répond avec son plus grand calme que j’aurais dû prévenir qu’il était troué et donc qu’il fallait le changer. En gros ils n’ont aucune responsabilité dans le fait que je me sois faite remorquer jusqu’à chez eux pour rien! Ils ont pas manqué d’anticipation!
Je répète je ne suis pas mécanicienne je n’y connais pas grand chose, ce n’est pas mon métier d’anticiper ce genre de choses.
Je trouve que c’est d’une grande mauvaise fois ! Un « désolé madame c’est vrai que mon collègue aurait dû vous demander la réf de vos pneus pour ne pas vous faire payer le remorquage pour rien » voire « je peux vous aider à trouver une solution » aurait été bienvenu et même normal.
Les erreurs ça arrive mais c’est important de les reconnaître.

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Ayant eu un soucis de pneumatique à environ 600 km de notre domicile, nous avons été dépanné par l’enseigne Feu Vert de DINAN, le Samedi 20 Juin , très bien accueilli, prise en charge efficace, même le technicien a bien voulu décaler sa pause du midi pour nous, encore un grand merci à l’équipe.
Notre retour du dimanche fut sans encombre de ce fait.

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Je suis venue faire un diagnostic électronique, malheureusement ils n'ont pas pu m'aider pour le diagnostique mais on ne m'a rien fait payer, c'est gentil étant donné qu'un peu de temps à tout de même été passé sur ma voiture. La moindre des choses dans ce cas là est de laisser un commentaire positif car le personnel a été extrêmement gentil.

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Très très mauvaise expérience.
Très très mauvaise expérience.
Devis initial de 101 € payé d'avance sur le net qui c'est transformé en une facture total de 151 € avec un supplément de 49,90 € ( pour le colmatage d'une fuite inexistante il leur a d'ailleurs été impossible de me montrer l'endroit de cette fuite ( je précise que ma climatisation fonctionnait encore lors de mon arrivée au garage alors que ma précédente recharge avait plus de 5 ans )
Cela m'a fait grimper la facture de + 50% sans que l'on me demande mon avis et en m'obligeant a signer une extension du devis si je voulais repartir avec mon véhicule
Aucun professionnalisme dans la communication, avec un personnel agressif me menaçant de ne pas me rendre mes clefs de voiture si je ne réglais pas le supplément de service non demandé et invoquant une loi leur interdisant de me laisser repartir avec mon véhicule et une fuite climatisation !
Lorsque que l'on vient pour un service mécanique, on attend au minimum de la rigueur et de l’honnêteté. Cela n’a absolument pas été le cas.
Un seul conseil évitez ce garage !

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Sur la route des vacances, très bon accueil, personnel très réactif qui a pu gérer mon problème de freinage rapidement malgré la necessité de commander des pièces. Que ce soit au niveau de l'atelier ou du magasin tout le personnel est disponible et compétent.

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Excellent travail fourni sur ma voiture par un garagiste très agréable et professionnel tout comme très bien reçu par Mathis qui est un employé très sociable professionnel et agréable. Je recommande FEU VERT pour leur professionnalisme

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Très bon accueil et super équipe dans ce feu vert. J'apprécie bcp venir réparer ma voiture. En plus ils pratiquent des prix vraiment corrects!

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Changement d’étoile suite à mon dernier devis par téléphone ce jour 18/06 prestation ok , mais aucune fidélité pour ces clients dommage
Je devais faire les freins arrières + montage pneu (le prix X2 car pneu acheté ailleurs )
C’était pas la plateforme mais bien feu vert Dinan ,
J’ai rappelé aujourd’hui feu vert Dinan suite à votre réponse et je vous confirme que la fidélité n’est pas pas pris en compte
Je trouve que doubler le tarif du montage pneu est exagéré

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