EUROREPAR - Carrosserie KRA Strasbourg

Je tiens à remercier le garage KRA, ainsi que M. Kaplan, pour leur professionnalisme.
Ils ont su établir le bon diagnostic concernant les suspensions de ma Peugeot 2008. M. Kaplan s’est démené pour me trouver des pièces compatibles au meilleur prix possible, tout en faisant preuve d’une grande transparence.
Rapides, efficaces, professionnels et transparents, je n’ai vraiment rien à redire. La communication a été excellente, les échanges ont toujours été respectueux, sympathiques et très professionnels.
Ce garage ne paie peut-être pas de mine au premier abord, mais ce fut une très belle découverte et une excellente surprise. Je le recommande sans hésitation.
Un grand merci à M. Kaplan, ainsi qu’à toute l’équipe de réception et à toute l’équipe des mécaniciens pour leur accueil, leur sérieux et la qualité de leur travail.

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Accueil professionnel et chaleureux,
Travail impeccable sur la carrosserie de ma voiture ! Ma bmw est comme neuve !
Merci à toute l’équipe ! J’y retourne très prochainement pour l’entretien de ma climatisation ! Je vous ferai un retour !

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Très bonne expérience ! L’équipe est très accueillante et chaleureuse, on se sent tout de suite en confiance. Ils sont vraiment arrangeants et prennent le temps de bien expliquer les choses. La carrosserie de ma voiture a été refaite au top, le résultat est impeccable, pour un prix tout à fait raisonnable. Rien à redire, service de qualité du début à la fin. Je recommande vivement!

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RDV pris chez ce garage pour la première fois,tres bien accueilli par le patron changement d'un kit de distribution sur mon véhicule réalisé le jour meme avec beaucoup de soin,je voudrais par ici remercié toute l'équipe ,je vais en faire mon garagiste. Vous pouvez aller chez ce garagiste il est vraiment au top.Et les prix sont au top aussi.

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Nous allons depuis un moment dans ce garage avec ma compagne, le patron est quelqu’un de très poli et professionnel et surtout honnête ! Quant à la qualité des prestations, nous n’avons jamais eu rien à redire.

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Bonjour,
Je souhaite vous adresser ce message afin de vous remercier sincèrement pour la qualité de votre accueil et de votre service lors de la réparation de mon véhicule.
J’ai déposé ma voiture hier et j’ai eu l’agréable surprise de pouvoir la récupérer dès aujourd’hui. Le fait que vous m’ayez fait passer en priorité entre deux rendez-vous m’a beaucoup aidé et témoigne d’un vrai sens du service client.
L’accueil a été très aimable et poli, la prise en charge rapide et professionnelle, et la réparation effectuée avec efficacité.
Je tiens également à souligner que le tarif pratiqué est resté très correct compte tenu du modèle de mon véhicule, qui n’est pourtant pas des plus courants.
Je suis donc plus que satisfait de mon expérience dans votre garage et je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi.
Encore merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Cordialement SCHUTZIGER Rony

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Nous sommes en voyage en Europe. On avait besoin d’une vidange et avions un problème de liquide de refroidissement.
Trouver un garage disponible est compliqué quand on bouge tout le temps.
Merci d’avoir pris le temps de nous passer en priorité.
La vidange a été faite hier et la fuite de liquide de refroidissement trouvée.
Pour nous c’était un problème de radiateur.
Ils ont trouvé une pièce disponible pour le lendemain et nous l’on changé dans l’après-midi pour qu’on puisse prendre la route au plus vite.
Les prix sont corrects et le travail est bien fait. Service très agréable et avec le sourire.
Merci à vous pour votre aide!

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Je vois malheureusement que je ne suis pas le seul à avoir vécu une mauvaise expérience avec ce garagiste. À lire tous les messages négatifs récents, certains très similaires à mon histoire, je me dis : "Pourquoi n’ai-je pas fait marche arrière plus tôt ?" Mais voici les faits.
Le 27 janvier, je contacte ce garagiste pour un diagnostic concernant le volant de ma voiture qui tremble lors du passage en première. Je demande un rendez-vous rapide, car je dois passer le contrôle technique et éviter une contre-visite. Le garagiste me confirme qu’il peut me recevoir dans la journée entre deux autres rendez-vous, ce qui semble parfait. Le 28 janvier, ma femme dépose la voiture à 14h25. C’est là que les problèmes commencent !
Le garagiste prend les clés et ma femme lui précise que la voiture est juste devant. Il lui dit qu’il va la "RENTRER DANS LE GARAGE". Cependant, 24 heures plus tard, la voiture est toujours au même endroit, simplement déplacée à 14h58 le 29 janvier. Nous avons rencontré des retards, et en plus, le garagiste ne m'a pas prévenu que la voiture était à l’extérieur. Cela a conduit à une amende de 135 €, ce qui était une situation frustrante, car ma femme n'aurait jamais laissé la voiture dehors si elle en avait été informée. Lorsque je l'appelle, il ne présente aucune excuse et me dit qu'il ne fallait pas laisser la voiture sur le côté, ce qui m'a semblé déplacé.
Je lui ai laissé une feuille expliquant le problème du volant, avec une demande spécifique de vérifier le parallélisme, la biellette, et toute autre pièce susceptible de causer des vibrations. Je lui avais également demandé de vérifier si le kit de distribution était conforme, car la pompe à eau qu'il avait changée fuit et le niveau de liquide baisse régulièrement depuis plusieurs mois. J’avais précisé que cela était couvert par la garantie. J'avais aussi mentionné le changement des ampoules et des plaquettes de frein. Ces demandes sont assez courantes pour un garagiste professionnel.
Le 4 février, je continue de patienter et le garagiste m'informe qu’il n’a pas trouvé la source du problème. Il prévoit de changer les pneus pour essayer de résoudre la situation. J'ai trouvé cela étrange, mais il m'a demandé de signer un devis pour les réparations et les pneus, tout en précisant qu’il y avait un problème d’huile assez conséquent et qu’il faudrait probablement remplacer certaines pièces. Cela a semé le doute chez moi, car il n'était pas clair si ces remplacements étaient vraiment nécessaires.
Le 7 février, le garagiste m’informe que les plaquettes de frein ont été changées, mais que les pneus d’occasion commandés étaient de dimensions incorrectes. Le 14 février, il me dit que ces pneus sont encore plus déformés, ce qui soulève des questions sur la gestion des pièces. Enfin, le 17 février, après plus de trois semaines d'attente, il change enfin les pneus cet fois ci neuves.
SUITE ----------------------

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Une équipe super sympa honnête et transparente ça fait plaisir! Je recommande sans hésiter !

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Bonjour super ce garage je le préconise a tout le monde très bien accueilli très bon travail garagiste très sérieux merci pour tout

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