Euromaster - Taquipneu Bergerac

De l'accueil au service tout est impeccable !
Nous sommes clients depuis quelques années et nous sommes ravis de leur professionnalisme !

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Service nul . Suite au changement des pneus l'un des écrous antivol remis n'était pas Celui de notre véhicule, ce qui a occasionné un blocage Total de la roue .
Le garage Peugeot a été obligé de percer avec un forêt pour pouvoir changer les plaquettes de frein . En prime vous nous avez volé l'écrou de la voiture.
Vous êtes en dessous de tout.

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Accueillants et sympathiques. Et le plus important, efficaces. Très bonne prestation, client satisfait !

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ATTENTION AUX PRIX
J'ai commandé 4 pneus sur un site partenaire de cette entreprise. Le forfait de montage pour un pneu indiqué sur le site est de 20.50€. Et bien, arrivé sur place, le garage me facture 10€ de plus par pneus. Pour les 4 roues, je vous laisse faire le calcul. Résultat, vous venez de perdre un client.

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Très très en colère, j'ai fait changer 2 pneus arrière et ai retrouvé les jantes abîmées... Des impacts récents car on voit l'aluminium de la jante au fond de l'impact qui est "propre" et en plus de ça il y a encore des morceaux de peinture au bord des éclats (voir photos). Un impact ça peut arriver mais la j'en ai 4 voir 5 par jante. Si ça avait été des impacts d'usage pourquoi il y en a aussi du même type sur la roue de secours qui n'a pas été montée depuis très longtemps ? (j'ai fait monter un pneu sur la roue de secours)
Évidemment je ne peux rien prouver, la prochaine fois je ferais des photos avant mais j'avais confiance car enseigne spécialisée.
Evidement pneus trop gonflés 2,8 bar au lieu de 2,4, ça on commence à être habitué
Très mécontent et déçu car les jantes sont à repeindre
Je ne retournerais évidemment pas chez vous.

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Je suis extrêmement déçu de mon passage chez Euro Master.
J’y ai amené mon camion pour plusieurs problèmes, notamment l’AdBlue et les plaquettes de frein. À la récupération, j’ai constaté que la porte latérale était abîmée. La zone avait clairement été nettoyée et une baguette recollée, comme si on cherchait à camoufler les dégâts plutôt qu’à m’en informer.
Concernant les freins, le voyant de plaquettes était toujours allumé. J’ai dû insister pour qu’ils remettent le camion sur le pont, car ils étaient prêts à me laisser repartir dans cet état. Ce manque de sérieux est inacceptable.
Pour couronner le tout, le défaut AdBlue s’est rallumé après une trentaine de kilomètres, preuve que le problème n’a pas été résolu.
Une expérience catastrophique : travail bâclé, communication inexistante et absence de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas.
Si j’aurais pu mettre zéro étoiles, je l’aurais mis

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Je suis cliente depuis plusieurs annees . L accueil est agreable . Des professionnels connaissent bien leurs clients . Une equipe consciencieuse et professionnelle. C est important a mes yeux .

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La dame de l'accueil est très professionnel. Il est à noter que les prises de rendez-vous sont réalisées, sans aucun support informatique, sur un agenda au format papier, ce qui avoir des avantages mais aussi des inconvénients. Personnel technicien lors du montage des pneus compétent et accueillant.

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Très bon service et à l'heure après avoir pris rendez-vous. Personnel sympathique.

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Contact très fluide, appel pour affiner le devis, prestation de qualité, tout est hyper positif

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