Euromaster Paris 17

Rdv pris sur internet pour changement des pneus, achat sur leur site, livraison plus tôt que prévue. Délai annoncé sur place respecté. Travail propre, personnel à l'éoute et professionnel

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Très mauvaise expérience, et malheureusement ce n’est pas la première fois. À chaque intervention, c’est le même constat : les délais annoncés ne sont pas respectés et personne ne prend la peine de prévenir le client.
J’ai déposé mon véhicule pour une intervention, en posant une demi-journée de congé. Ma voiture est restée immobilisée pendant plus de trois heures. À mon retour, on m’a simplement annoncé que la réparation n’avait finalement pas pu être effectuée, la pièce n’étant pas disponible. Aucun appel, aucun SMS pour me prévenir ou me demander de venir récupérer le véhicule plus tôt afin de ne pas me faire perdre mon temps.
Un minimum de communication et de considération pour les clients serait pourtant la moindre des choses. C’est regrettable qu’une telle situation se répète systématiquemen

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Ils ont été sympa ils ont accepté de me mettre une mèche dans un pneu troué par un clou alors que j'étais allé juste en face chez Speedy et qu'ils ont refusé car soit disant le pneu était trop usé. Depuis j'ai fait pratiquement 15000 km et là j'ai pris rendez-vous chez Euromaster pour les changer tranquillement

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La personne que j’ai eu par téléphone pour la prise de rendez-vous pour ma révision a été très réactive (devis en à peine 5 mins) d’une très grande et rare gentillesse, et disponible pour me donner rapidement un rendez-vous quelques jours après.
Je recommande ce garage et viendrais ici désormais. 😉⚙️🚙

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Comme toujours, rien à redire. L’accueil est très professionnel, les mécaniciens sont discrets mais efficaces et en tout cas ils prennent grand soin de votre véhicule.
Ponctuel lors de l’arrivée, on vous demande des détails sur les travaux à effectuer pour être sûr d’être en accord avec ce qui doit être réalisé et on vous explique ce qui a été fait à la sortie. Une question supplémentaire, on vous apporte une réponse avec beaucoup de pédagogie.
Conclusion : rien à redire.
Merci

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Pneu creuvé, prise en charge rapide, accueil sympa (même si la machine à café ne fonctionnait pas). Une très bonne adresse. Merci pour votre réactivité.

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Expérience exécrable avec le responsable du site Euromaster avenue de Clichy à Paris, qui me fixe 2 rendez vous après ma commande payée, je me rends 2 fois sur le site et il découvre après mon arrivée sur site que les pneus n'ont pas été livrés !! 2 rendez vous perdus, 2 demi journée gâchés.
incompétence totale du responsable qui ne prépare pas ses commandes et ne préviens pas ses clients
A fuir !

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Personnel efficace : 20mn pour 2 pneus. Aimable malgré d autres clients penibles avant moi.

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Honteux
1h30 au téléphone je suis assurée chez euromaster, on ne peut pas trouver de rdv avant 15jours ne serait se que pour voir le problème. On ne peut joindre personne. Lunaire.

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Très bon accueil et avec le sourire. Ma voiture a été prise en charge malgré 1 planning chargé

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