Euromaster Montagny

J’ai découvert ce garage à la suite de mon déménagement. Le premier contact pour un changement de pneus s’était très bien passé et je pensais avoir trouvé le garage proche de mon domicile à qui faire confiance.
Malheureusement, la suite m’a prouvé que je m’étais trompée.
J’ai ensuite confié mon véhicule pour une vidange/révision. Quelques semaines plus tard, je me suis aperçue que le bouchon de remplissage d’huile n’avait pas été correctement refermé. Résultat : de l’huile projetée dans tout le compartiment moteur, de la fumée et une forte odeur de brûlé dans l’habitacle. Le garage a reconnu son erreur, s’est excusé et a procédé au nettoyage du moteur.
Quelques mois plus tard, j’ai de nouveau confié mon véhicule à ce garage afin d’effectuer le contrôle technique. Ils m'ont indiqué qu'il fallait faire des reparation avant celui-ci à hauteur de 300. Puis le véhicule a été présenté au contrôle technique mais a été refusé. Il m’a alors été indiqué que les réparations restantes seraient trop coûteuses, qu'ils ne pouvaient pas s'en charger et qu’il serait préférable de remplacer mon véhicule.
N’étant pas convaincue par ce diagnostic, j’ai décidé de retourner dans mon ancien garage. Dès la prise en charge, celui-ci a constaté que le bouchon de remplissage d’huile était de nouveau retiré et simplement posé sur son emplacement, avec de l’huile projetée dans tout le compartiment moteur. Le bouchon a été contrôlé et n’était pas cassé.
Après les interventions nécessaires, mon véhicule a finalement obtenu un contrôle technique favorable.
Je regrette profondément le manque de rigueur dans la prise en charge de mon véhicule. Entre les deux incidents concernant le bouchon d’huile, les frais engagés, le temps perdu et le fait que l’on m’ait conseillé de remplacer une voiture qui a finalement obtenu son contrôle technique dans un autre garage, j’ai définitivement perdu confiance en cette agence.

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Prise en charge bien à l'heure du rendez-vous, personnel sympathique, 4 pneus changés sans problèmes sur ma Citroën BX de 36 ans. Le jeune personnel a tenu compte de mes consignes pour s'occuper d'une voiture ancienne et spéciale pour eux. Bravo et merci !

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Expérience très décevante chez Euromaster.
Au départ arrangeants (possibilité de ne pas récupérer le véhicule la veille), on me demande de venir à 7h45 pour ne pas gêner dans le garage.
J’arrive à l’heure, mais j’attends pendant que des clients arrivés après moi passent avant.
Manque d’organisation et de respect du client, sans parler de leur amabilité catastrophique.
Et pour couronner le tout, toutes les réparations n’ont même pas été réalisées (changement d’ampoule non fait).

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Prise de rdv rapide en ligne.
A l'arrivée au garage à 9h, prise en charge rapide, les pièces n'étaient pas en stock (car rdv pris dans le weekend pour le lundi matin) mais le garage a pu être livré dans la matinée, le véhicule était prêt avant 11h. Très satisfait de la prestation et de la réactivité qui m'a évité de prendre un autre rdv. Merci

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Je suis allé au garage Euromaster de vaise pour une révision annuelle et le remplacement d’une courroie d’entraînement des accessoires pour une Ford.
Tres bon accueil par téléphone pour établissement du devis, et le jour du rdv.
Réparations réalisées dans les délais.

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Garage au top, ils m'ont bien sauvée avant de partir en vacances ! Super accueil ! Merci encore

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Troisième visite dans cet atelier cette fois ci un vendredi en fin d’après midi et dans rdv (crevaison)…
Accueilli avec le sourire par une jeune équipe au top.
Réparation réalisée en 30’
Week-end sauvé
Je recommande a 100% !!!

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Merci à Euromaster Lyon Vaise 69009 et surtout à Abdel pour l'excellent professionalisme, sa disponibilité et le service au client rendu optimal. Aucune remarques. Félicitations. Je reviendrais dans ce centre. Cordialement Mr IOAN

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Dès la prise de RDV, la personne s'est montré très agréable. A l'atelier, l'accueil est toujours très bon. Egalement lorsque le véhicule est pris en charge, en à peine 40 minutes, les pneus sont montés. Tout est parfait. Je recommande.

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Travail très rapide (temps annoncé 1h, temps réel 35min). Prise en charge rapide et avec le sourire, café offert. Véhicule restitué dans le sens de la marche, propre. Bref plein de petites attentions et un travail soigné

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