ETIENNE AUTOMOBILES Garage Mécanique et Carrosserie

Secrétariat vraiment désagréable, nous l'avions déjà constaté. Crevé dans le bourg de Retiers à 1km du garage Etienne, et voilà leur réponse : "emmenez votre voiture jusqu'au garage ou appelez votre assistance, on a pas le temps on verra cela la semaine prochaine".😡 Un grand merci au garage de Louvigné de Bais qui s'est déplacé pour nous dépanner. Incroyable mais vrai...

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Travail bâclé et service déplorable !
Mon véhicule est passé trois fois en carrosserie, et il n’est toujours pas correctement réparé. À chaque retour, je découvre des malfaçons : cette fois, une grosse tache de vernis/peinture sur les sièges…
L’accueil est désagréable (sauf certain matin), le personnel ne prend pas au sérieux les réclamations, alors que ce sont bien leurs carrossiers qui ne sont pas capables de livrer un véhicule propre et sans défaut.
Aucune conscience professionnelle : le véhicule est rendu avec des défauts visibles et dans un état général honteux.
Je déconseille fortement cette carrosserie !

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Fidèle cliente ( alors que je suis a 20 minutes de route ) depuis 2012 malgrés les changements de propriétaire, je reste chez eux. Il cherche toujours a trouvé au moins chère quand les devis nous semble élevé. Accueil sympathique où on peut aussi voir ce qui a été réalisée et si il y a des travaux à faire en plus on est averti. Ma voiture a été prise pour changement de pieces avant de partir en vacance malgré leur planning chargé. Bel été a vous et a l'equipe

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COMMENT C'EST POSSIBLE...
2191,57€ TTC de devis pour une bougie desserrée 🥴. Ils sont trop forts !
"Papa stp, je comprends que tu souhaites faire marcher le garage du coin mais je t'en prie va faire un autre devis ailleurs, car un montant comme ça sans même avoir mis le véhicule sur pont ça paraît dingue. Surtout que le bruit ne vient pas de ce côté."
Résultat : les pièces indiquées sur le devis n'étaient pas à changer et il n'y avait qu'à faire un tour de clé.
(Véhicule vu par 4 autres garagistes)
Le garage par fierté ne s'excusera pas et la secrétaire pour que le rendez-vous soit honoré jouera sur la hausse des pièces présentent sur le devis si ce n'est pas fait...
Mal au cœur de voir à quel point on puisse profiter de la méconnaissance et du portefeuille d'un couple.

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Secrétaires vraiment pas aimable j ai été tres mal reçu au téléphone et niveau explication sur le véhicule en question elle ma dit vous voyez avec l assurance c es votre problème bravo madame je ne vais surtout pas vous faire de publicité votre mauvaise humeur garder la pour la maison mes pas pour les clients

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Pris entre deux rdv pour un dépannage sur mon C5 aircross avant départ en vacance.
Très bonne acceuil, pas de surfacturation.
Encore merci.

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Prise en charge rapide, tout le monde est très aimable et de bon conseil.
Allez y !

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J aie jamais vu un garage aussi incompétent. J aie apeller lundi car ma voiture 🚗 n avait pas rouler pendant 3 semaines partie en vacances et j apelle pour que l ont viennent me booster ma batterie .déjà la secrétaire même pas aimable juste me dire qu il faudra payer agressive mais je lui ait je me sait et votre ouvrier arrive me bouste ma voiture donc elle démarre tout les témoins et je roule et peut de temot après plus de voyants .essuie glace etc ne fonctionne plus et la voiture 🚗 rouler toujours et ne s arrêter plus .je suis retourner voir le mécano. Votre secrétaire vient dehors m harceler pour payer car elle devait partir votre mécano impeccable de me répondres.jr suis parti chez un autre garagiste et bien c était ma batterie qu était morte et changer depuis .mais je vous ferait pas de la pub pour votre garage .former la femme à l accueil et vos mecanos à revour

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je suis venu vous rencontrer pour changer un embrayage ce qui effectivement a été fait mais en allant chez un bon ami ancien mécano il m'as confirmé et démontré que vos employé et vous même, était incompétent au moins au niveaux de la sécurité car en sortant du garage j'ai remarqué qu'un pneu étant très sévèrement endommagé selon ce même ami vous auriez du être dans l'obligation de le signaler hors rien ne m'as été dit c'était donc la première et dernière fois que je faisais appel a vos "services"

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Très bon accueil, tarifs concurrentiels, rendez-vous rapide, travail vite et bien fait. Il a gagné un nouveau client.

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