E.Leclerc Centre Auto Niort Mendes France

Trop d'attente, une "queue" impressionnante ce samedi
Agent d'accueil peu agréable, en caisse, personnel dans les rayons, qui se dépêchent pour éviter d'avoir à vous répondre.
Pole central avec deux personnes qui ne se retournent même pas pour voir ce dont vous avez besoin.( Un homme et une femme).
Et moi qui souhaite juste un renseignement sur une offre!!!!
Non, non, Parthenay est nettement mieux.
Ouf j'habite à côté !!!

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Très arrangeant, montage rapide de nouveaux pneus après une crevaison (donc non programmé alors qu'ils étaient déjà surchargé de travail mais comme nous n' étions pas de la région ils nous ont pris en urgence). Seul petit défaut l' attente téléphonique pour vérifier qu'ils avaient bien le bon format de mes pneus avant de m'y rendre.

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Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !!!
Service client lamantable !!!!
J'achète un filtre à air pour ma voiture choisis par le vendeur. Celui ci ne correspond pas. Il ne nous à JAMAIS dit que nous avions 15 jours pour faire un échange. Aujourd'hui le délai étant dépasser, ils ne veulent ni le reprendre ni faire un avoir !!! Cette fois ci leclerc auto est bannit , trop d'incompétence et de problème. Car j'ai déjà eu d autres problèmes notamment avec la pose de mon attelage remorque sur ma 3008 qui n'a jamais été résolu !!
On s'aperçoit de l'importance et de la satisfaction qu'ils ont pour leur clients !!
À FUIR réellement et sincèrement !!!

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Décision suite à mon dernier passage, vous venez de perdre ma clientèle.
Les fautes ou erreurs sont trop récurrentes (problème réglage train avant non résolu sur une de mes voitures, rappel téléphonique non fait cet été pour une carte grise, devis pour révision avec mauvaise huile (0w30 au lieu de 5w40) et mauvaise dimensions des pneus (96V puis H au lieu de 92H d'origine Renault), col de cygne non concordant avec mon Scenic, je me suis chargé de clipser correctement le seuil de coffre et de remettre le joint d'étanchéité, je ne parle pas des ampoules à remplacer quand on ne connaît pas sa droite de sa gauche.
Jusque là je prenais sur moi car l'accueil a toujours été très agréable, mais là le devis est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.
Je dois racheter une voire deux remorques à plus de 1000€, désolé mais ce sera dans un autre centre auto.
Ah oui j'oubliais, histoire de ne pas passer pour un amateur qui sait tout mais qui ne sait rien : avant d'être dans ma situation actuelle...22 ans dans le commerce automobile (dont 10 chez Renault) et CAP mécanique auto.
Avec mes salutations les plus courtoises.

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Bonjour.
J'y ai changé mes Pneus il y a un an : pas de problème sauf avec un vendeur pour les pneus commandés.
Le 22 janvier 2026, j'y retourne, pour une révision qui s'est bien passée, mais......un gros doute.
Ils me disent avoir diagnostiqué une usure de la rotule de suspension AV Droite et me conseillent de changer les deux.
Pas de symptômes !!!!!!!.
Je vais chez Renault pour en avoir le cœur net et il y a que 4000 Km entre les pneus et la vidange.(chez eux (Leclerc) avec le même système de contrôle)
Réponse de Renault : RAS.
Ma voiture Koléos 2 à 62000 Km et Renault recommande de les contrôler à 100 000 Km.
Bon .......... soyons indulgent, mais............
Autrement tout est OK.
Bien cordialement à toutes & à tous.

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Ils sont au top, de grosses réparations étaient a faire sur mon véhicule, ils ont réussi à avancer mon rendez-vous, ils ont tres arrangeants, sympathiques et compétents.
Merci

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Accueil super
Travaux ras.
Mais la catastrophe...l'administratif!!!
Il m’a fallu attendre 3 fois plus longtemps pour l'enregistrement, et l'attente de la facture que le temps du travail réalisé.
Cela à trois fois différentes.
Il y a à mon sens un gros problème de rentabilité la paperasse ( et oui même à l'époque de l’informatique ou l’on recommandé le zéro papier) est en double de la gestion informatique.
J'ai pu me permettre d'attendre je suis retraité, mais pour ceux qui travaillent quelle perte de temps , et pour l'entreprise...oh là là, hallucinant pour ma part.
Mais je répète personel très agréable.
Merci

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Accueil agréable magasin propre j'y étais pour faire une carte grise la personne qui m'a reçu était très professionnelle et très gentille👍😊

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Magasin propre et spacieux, personnel pour 50% pas très accueillant... dommage !

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Ne recommande absolument pas.
Arrivée sur le parking avec un pneu crevé.. ils ont prit ma roue « irréparable » pour en commander une nouvelle : 2 semaines après pas de nouvelles , j’appelle pour en savoir plus et j’ai été très mal reçu au téléphone et je me suis fait réprimander ( on vous a dit qu’on vous appellerez quand la roue est dispo pas besoin d’appeler )…
Donc fin de semaine suivante je rappelle et clairement demande à récupérer mon accompte pour aller ailleurs … on me dit « je ne trouve pas votre acompte vous ne l’avez pas régler » … cette blague.
Un responsable prend le relai et me dit que ma roue n’a jamais été commandée ….
Le lendemain roue dispo on me la monte sur la voiture sauf que encore des problèmes :
On me dit « patienter dans 30 min c’est ok » … 1h après personne il m’avait oublié !
De plus j’avais demandé un diagnostic car ma voiture passe le CT fin du mois.. on me rend les clés et on me dit « non on ne l’a pas fait.. c’était pas prévu »
Et : ils ont refusé de changer mes deux pneus arrières ( changés il y a 3 ans à peu près ) donc je repart avec un pneu changé sur les deux même pas sure que ce soit ok pour mon CT ( les pneus vont par paires ).. et la 1 pneu neuf et l’autre 3 ans de vétusté. J’ai posé la question 3-4 fois et refus catégorique de me changer mes deux pneus….. je ne comprend toujours pas
Je vous déconseille ce garage et sincèrement même pour une urgence !!
Une galette pendant 3 semaines en se faisant engueuler non merci
J’ai d’ailleurs prévu de saisir le service réclamation

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