E.Leclerc Auto

Franchement expérience catastrophique chez Leclerc Auto de Tonneins.
Je suis venu pour faire remplacer les disques et plaquettes avant et arrière de ma voiture, avec devis et rendez-vous pris 3 semaines à l’avance.
Le jour du premier rendez-vous, ils démontent la voiture puis se rendent compte qu’ils ont commandé les mauvaises pièces : plaquettes avant et disques arrière non conformes. Résultat : aucun travail effectué, voiture remontée, et obligation de reprendre un rendez-vous une semaine plus tard.
Deuxième rendez-vous , incroyable mais vrai : Encore une erreur de commande sur les pièces. En plus, on m’explique cette fois qu’il ne serait finalement “pas nécessaire” de changer les disques avant, alors que c’était indiqué sur le contrôle technique et que c’était précisément la prestation demandée dès le départ.
Pendant l’intervention, c’est un apprenti qui travaillait quasiment seul sur la voiture, avec un mécanicien qui n'était pas loin mais qui ne répondait même pas à ses questions. Voir ça sur des éléments de sécurité comme le freinage n’inspire absolument pas confiance.
Au final :
2 rendez-vous inutiles, une après-midi et une matinée de travail perdues, aucune réparation complète effectuée comme demandé, aucune organisation, aucune vérification des pièces avant les rendez-vous
Et le meilleur : il faut payer avant même d’avoir accès à la facture détaillée.
Changer des disques et des plaquettes reste pourtant une intervention basique pour un centre auto.
Très déçu du professionnalisme et du sérieux de ce Leclerc Auto. Je ne reviendrai pas.

Avis publié sur Google

Accueil très gentil et compétent mais le personnel est trahi par son informatique, ses conditions de travail et semble-t-il l'organisation même du travail. Le travail se fait de façon préoccupante. En conséquence ils sont régulièrement débordés et c'est très inconfortable pour le client. Courage.

Avis publié sur Google

Très déçu. 2 fois qu’il m’arrive la même problème. Devis pour changement de pneus en W au final ils me mettent du Y. Le mécanicien qui dit vous pouvez rouler jusqu’à 270 km, super 👍 avec un Ford CMax. C’est une blague. La première fois pareil devis pour des pneus en V et me voilà avec des pneus en W. La prochaine fois c’est quoi???
Aucun respect des devis . Je ne reviendrai pas pour le côté mécanique.

Avis publié sur Google

Un très bon accueil et un très bon diagnostic sur une Dacia Sandero de 2009.
Je n'y connais rien en mécanique auto...
Aucune vente forcée de batterie, démarreur ou même bougies : il suffisait de changer la pompe d'amorçage diesel pour un prix modique.
J'ai beaucoup apprécié l'honnêteté des techniciens.
Une grande ponctualité, une salle d'attente, une machine à café un distributeur d'eau et des toilettes.
C'est parfait pour patienter.
La réparation a été faite très rapidement.
Parfait !

Avis publié sur Google

Après m'être rendu compte que la batterie que j'avais acheté ne correspondait pas à mon véhicule, c'est avec une extrême gentillesse qu'elle m'a été remboursée.
Accueil parfait et sourire au rdv !
Merci.
Je conseille.
Thomas.

Avis publié sur Google

Si on pouvez je mettrai 0 étoile
Je vais a l'auto eleclerc pour changement de roue 2 jour après plein de voyant abs blablabla porte qui s'ouvre mal je veut y allez pour faire voir le problème de la voiture la panne de batterie donc je la fait changer chez eux (jusque a ce que j y alle pour mes roue aucun problème sur ma voiture je me dit concidance) il me la change 3 jour après porte voyant qui continue avec aussi du mal au demarer il regarde verifie ma batterie tout est ok pour eux il pe parle de diagnostic je deside de lamner ailleurs pour voir puis le début cetai une batterie 12 v pour un fil a 14v je me le monsieur dit c'est ca qui fait tout deconer alors pour moi je dirais arnaque car cest au moment ou j'ai fait changer mes roue ca ce trouve il on garder ma bonne batterie pour la revente changer y a -1ans :(

Avis publié sur Google

Très satisfaite de l acceuil et du professionnalisme de ce garage qui nous a recu très rapidement et qui a su faire un diagnostic et la réparation rapidement. Mention particulière a luis qui a été au top sympathique et professionnel !

Avis publié sur Google

Ce soir, je suis venu chez vous à la recherche d'ampoule H7 jaunes que j'ai eu la chance de trouver. Ayant eu des difficultés à en mettre une des deux en place, un jeune mécanicien adorable m'a aidé et je l'en remercie

Avis publié sur Google

1 étoile et encore…
Mauvaise expérience Mécanique chez eux, mécanicien ou incompétent je ne sais pas.
Vidange avec de l’huile aussi fluide que de l’eau! Cela me coûte un moteur hs.
Je ne recommande pas du tout.

Avis publié sur Google

Déçu j'ai amener ma voiture pour un bruit côté passager j'avais le contrôle technique qui disait que c'était ou silenbloque ou triangle il m'ont dit qu'il yavait rien il m'ont changé les pneus avant j'avais de la graisse partout du coup c'était un triangle j'ai commandé la pièce et je vais le faire moi même bref compliqué de nos jours de trouver un bon mécano

Avis publié sur Google