E.Leclerc Auto

Bien que nous n'ayons pas trouvé l'accessoire adaptable au véhicule, je mets 5 étoiles car au téléphone un collaborateur m'a indiqué que l'accessoire n'était peut être pas adapté mais qu'avant d'acheter il sera possible de tester, à notre arrivée un collaborateur nous a immédiatement guidé et a testé. Ils ont été tous les 2 très professionnel. Merci pour cet accueil même si nous n'avons rien acheté.

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Venu pour faire l'achat d'une remorque, l'équipe a été très réactive pour me la préparer aimable souriant et professionnel. Félicitations c'est de plus en plus rare de nos jours.

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Ça fait plusieurs fois que j'emmène ma voiture, d'abord pour les plaquettes , ensuite la climatisation et les pneus . Voiture prise et rendue a l'heure. Travail sérieux, je recommande

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Le 27 janvier mon mari a amené sa voiture à auto Leclerc pour le remplacement d'une ampoule d'un feu de recul après changement de l'ampoule au moment du paiement on lui a dit que ça ne fonctionnait pas que ça devait être certainement la platine à changer.
Après vérification avec un ami mécano ils se sont aperçus que le personnel de Leclerc n'avait pas mis l'ampoules qui correspondait à la voiture .
Super mécano 😁
Aujourd'hui 9 avril je viens pour acheter une bouteille de gaz j'attends 10 minutes à la caisse personne ne vient à moi j'ai dû aller dans le fond du magasin chercher une personne du personnel pour pouvoir me faire servir en fait il se fiche du client.

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Un accueil agréable.
Un devis est de suite établi et surtout respecté.
Un RDV rapide est programmé.
Une prise en charge complète et des conseils précieux.
Je recommande ce garage pour leur professionnalisme leur écoute et leur rapport qualité/prix.

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À la base, j’aimais beaucoup ce centre, mais depuis le passage de ma voiture dans leur atelier, ma vision a complètement changé.
J’ai pris rendez-vous pour faire une distribution. La prise en charge s’est bien passée au départ. En revanche, le soir, au moment de récupérer mon véhicule, on m’annonce :
« Monsieur, le cache de distribution est cassé, mon collègue l’a collé pour qu’il tienne. »
Donc, si je comprends bien, c’est l’atelier qui a cassé la pièce, mais aucune prise en charge ni remplacement n’a été proposé. Résultat : je repars avec un problème sur les bras.
Je suis ensuite allé chez le concessionnaire, qui m’a confirmé que le cache de distribution coûte 358 €. Merci Auto Leclerc… C’est à ce moment-là que mon opinion sur ce centre a changé.
C’est vraiment dommage, car le magasin est bien, mais l’atelier est à éviter. J’ai d’ailleurs une autre distribution à faire sur un autre véhicule, et je la ferai ailleurs, malheureusement. Le travail manque de soin, on sent que tout est fait dans la vitesse pour faire du chiffre, au détriment de la mécanique.
Et je ne suis pas le seul : des amis ont aussi eu des problèmes. Par exemple, lors d’un changement de pneus, un écrou antivol a été cassé, remis discrètement dans le coffre, sans prévenir le client.
Bref, le magasin est correct, mais l’atelier n’est pas professionnel et peut causer des dégâts. Dommage, car ce genre de pratiques casse leur réputation.

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Aucune trace sur mais jantes avant de déposer la voiture pour changer les 4 pneus, en revanche après le changement, 4 jantes rayer!!! Je m’en suis pas aperçu toute suite malheureusement. Je n’y retournerai pas!! Passez votre chemin se sont des incompétents!!!

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Venu chercher une remorque, personnel compétent agréable et gentil souriant soucieux de nous rendre service.Je recommande

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C'est soir, neige ++, verglas...bref achat impromptu de chaines et/ou de chaussettes pour notre voiture ! Le caissier, trop occupé à discuter avec un de ses potes nous regardait galèrer ( nous n'étions pas les seuls) à trouver le bon équipement... une honte, le client n'est plus conseillé, plus aidé, seul le passage à la caisse compte vache à lait que nous sommes ! Bravo pour votre non sens du commerce !

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Nous avons déposé notre véhicule pour une vidange et un changement de plaquettes de freins.
Seule la vidange a été effectuée, les plaquettes !? Qu'en est-il des plaquettes ????
Et bien elle n'ont pas été changées, soit disant nos disques de frein étaient usés également !
Il aurait été plus judicieux de nous appeler pour nous en informer. Bien entendu nous vous aurions demandé de changer le tout pour nous mettre en sécurité.
D'autant plus que nous utilisons notre véhicule à des fins professionnelles.
Ces amateurs sont à fuir absolument !
Aucune conscience professionnelles, aucune empathie, aucune écoute ni respect pour les clients.

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