E.Leclerc Auto

Dommage que je peux pas mettre zéro j’ai déposer ma voiture pour une main d’œuvre changement d’embrayage et volant moteur je devait la récupéré hier sauf quil on monte une pièce à l’envers je les récupère que aujourd’hui j’ai même pas eu de réduction rien alors que jais du louer une voiture manque de professionnalisme mais vraiment. NE PAS ALLEZ si vous avez un bm ou autre voiture allemande je suis vraiment écœuré de leurs travaille

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J'avais pris un rendez-vous pour un forfait "départ en vacances" et, souhaitant modifier ma prestation pour une révision constructeur (en vue d'un long trajet), j'ai contacté le service client ce matin.
Loin de proposer une solution ou de me conseiller, j'ai été très mal reçue par mon interlocuteur. Face à ma demande de décaler le rendez-vous pour permettre cette prestation plus longue, on m'a simplement répondu de manière désagréable et expéditive en annulant purement et simplement mon créneau, sans proposer un autre rdv.
Suite à la publication de mon avis vers 13h, le centre m'a contactée vers 14h pour contester mes propos. On m'a alors affirmé que nous avions été "coupés" ce matin par manque de réseau ou affluence en magasin, alors qu'il m'a clairement été raccroché au nez lors de mon appel. Il est d'ailleurs surprenant qu'un professionnel rappelle plusieurs heures après pour se justifier plutôt que de rappeler immédiatement en cas de coupure réelle. Ce comportement confirme mon sentiment de mauvaise foi et de manque de professionnalisme.

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Honnêtement déçu je suis passer aujourd’hui pour un simple problème de vitre, je paye le diagnostic pour qu’ils me disent qu’il y’a une pièce à changer. Pour qu’au final c’était un simple câble à brancher je suis sûr qu’il n’ont même pas regarder d’où venais le problème. Plus jamais

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Très satisfait ,le responsable au top très sympathique ainsi que ses collègues, à su répondre à mes questions et me conseiller sur les produits je reviendrai avec plaisir.(ouvert le lundi)

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On adore perdre notre temps, a 11h30 ils ne délivre plus de gaz nous étions 2 client a en avoir besoin , nous reviendrons a 14h en espérant qu il accepte de nous le délivrer

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Enfin du personnel souriant et professionnel. RDV rapide à obtenir, révision poussée et prix raisonnable

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Impossible de les joindre au téléphone. Malgré plusieurs appels en milieu de semaine en plein après midi le téléphone sonne pendant plusieurs minutes avant de se faire déconnecter sans aucun message d’explication.

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Je suis très satisfait de ce garage ! L’équipe a été de très bon conseil et m’a parfaitement renseigné sur le choix de mes pneus. Le changement a été fait rapidement et efficacement, avec un vrai sens du service. Les prix sont corrects et la qualité du travail inspire confiance. C’est agréable de trouver un garage sérieux, où l’on se sent bien accueilli et accompagné. Je recommande sans hésitation !

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Je suis venue il y a quelques années effectuer un changement de pneus en urgence à cause d'une crevaison, ainsi qu'une recharge de clim ⚙️.
La prestation a été effectuée rapidement et avec un tarif raisonnable; j'ai apprécié le large choix de produits et le personnel aimable ⭐.

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Je n’ai pas lu les autres critiques, toujours est-il que je félicite toute l’équipe de ce centre auto qui la immédiatement dépanné en réparant un pneu crevé sur ma voiture de location (c’était un cauchemar pour obtenir un changement de véhicule de même catégorie avec Avis, le pire service client possible), le tout pour 28,90 euros.
Bravo et merci.

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