Drive Matic Legrand

Effectivement pas vraiment impliqué dans leurs travail
J’ai fais équiper 2 véhicules auto école délai très long, et rétroviseur intérieur mal positionné on peut régler soit le rétro conducteur ou soit le rétro moniteur car les deux se touche.
Je leur ai envoyé un mail, mais vraiment rien à foutre.
Vraiment pas une entreprise très sérieuse

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Mes voitures ont été équipées avec beaucoup de soin.
Un service rapide et des techniciens compétents.
Je recommande !

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Fuyez fuyez !!! Aucun sens commercial personne arrogante!!! Ils prennent tout le monde pour des voleurs, par expérience j’ai payé une facture en virement avec preuve de la banque j’ai du régler une deuxième car ils m’ont dit qu’ils ne l’ont pas reçu et attendre un remboursement !!! Ne vous faites pas avoir j’avais toujours l’habitude de faire chez eux mais là c’est trop !!! 2 règlements et attendre un remboursement !!!

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Vu les avis que j'avais lu j'étais inquiet. Je les ai contactés, ils m'ont rappelé tout de suite.
Le technicien à solutionner le problème. Rien à redire très professionnel et à l'écoute. Merci à eux

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Sûrement le pire transformateur du marché.
Trois BMW série 1 transfo auto école et pas une qui n’est pas en défaut. Des voyants allumés, direction qui se bloque,un mois d’immobilisation, aucune solutions trouvée et ils oublient d’expédier les pièces !!!!!! Évidement pas de véhicule auto-école de remplacement. Pratique !
Impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas au mails : absolument AUCUN service client.
Par contre pour facturer 300€ par voiture de plus à la livraison que le tarif annoncé à la commande, la ils ont été opérationnels !
Temple de l’incompétence !!!
Nous avions eu une Golf il y a quelques années équipée chez eux : une calamité. Visiblement il ne se sont pas améliorés.
Ligne De Conduite

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J’ai fait l’acquisition d’un véhicule école acheté chez Fiat. les doubles commandes électriques ont été fournies par Legrand.
Mon véhicule se retrouve en panne de clignotants il y a un mois. Plus aucun signaux lumineux à l’extérieur.
Pour rappel il s’agit d’un véhicule école : donc annulation des cours de conduite programmés ainsi que des examens…
Suite à cette panne le module de gestion des doubles commandes électriques à été retiré et renvoyé chez Legrand pour réparation ou remplacement. Aucune idée.
Mon véhicule détecte à nouveau une anomalie ce soir. Je viens de parcourir 25 kilomètres pour rentrer chez moi avec le clignotant droit allumé sur un parcours en ville et sur autoroute. Je vous laisse imaginer à quel point le déplacement de mon véhicule est dangereux.
Je tiens à faire part de mon exaspération.
Je me retrouve obligé d’annuler à nouveau des cours de conduite et vais à nouveau subir une perte financière.

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À éviter. Responsable sans compétente. On vous vends du matériel plus chers pour une corolla finalité l'equipement est identité avec la Yaris qui est beaucoup moins chers.(merci le technicien). On vous annonce 2,3jours Max, 2 semaines après toujours rien. Un sketch. Enfin le véhicule finis on vous déplace (2h) ,unr fois sur place le boîtier cramé. Bien sûr 0 geste commercial.

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Accueil téléphonique et physique horribles. Délais de livraison non respectés. Temps d'attente pour un rdv 4 semaines. Immobilisation du véhicule très long pour un aménagement simple. Une équipe qui n'est pas à l'écoute des besoins spécifiques de ses clients porteurs de handicap. Des mécaniciens qui se plaignent de leur surcharge de travail devant les clients. Drive matic a perdu la qualité des années précédentes. Passez votre chemin.

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Plusieurs fois client,
Je ne peux que recommander Drive Matic.
C'est qualitatif, sérieux et rapide autant pour le matériel que pour le personnel.
Donc encore merci et à bientôt

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J'avais demandé l'aménagement de mon véhicule: les commandes infra-rouge avec la boule au volant pour un montant d'environ 4000 euros.
Au début ils disent tout oui bien évidemment et puis après quelle déception !
Je retrouve la housse de clé abîmée, la trappe de la prise diagnostic absente, l'éclairage des pieds débranché, la détection de la pluie et luminosité ne fonctionnaient plus.
Et j'avais pourtant dit à monsieur LEGRAND qu'il n'était pas nécessaire de reporter l'allumage des feux et les balais d'essuie glace car c'est automatique, les clignotants suffisaient (quand on parle du "sur-mesure"). Et quand j'ai rappelé pour dire mes mécontentements sur le traitement sur le véhicule à monsieur, il me répondit qu'ils feraient de la même façon même si c'était une Ferrari. Je vous laisse juger le discours client, la posture sans parler de la responsabilité. Les techniciens blasés ne sourient quasiment pas et ne prennent pas soin des véhicules.
Il y a à améliorer ce garage, service client : écoute, discours client et la posture meme s'il faut changer le personnel
Tres mauvaise expérience, la prochaine fois j'irai voir un concurrent Kempf par exemple.

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